Главная > Администрация г.Усинска > Месяц культурного обслуживания
Месяц культурного обслуживания27-02-2015, 13:07. Разместил: admin |
Культура обслуживания — это совокупность признаков, характеризующих уровень обслуживания потребителей, основными критериями является:
- приветливость; - вежливость; - внимательность к потребителю; - хорошие манеры и культура речи; - аккуратный внешний вид персонала; - отсутствие жалоб; - приветствуется наличие рекламных акций, скидок, презентаций. Итоги будут подведены ко Дню российского предпринимательства. Вернуться назад |