Культура обслуживания — это совокупность признаков, характеризующих уровень обслуживания потребителей, основными критериями является:

- приветливость;

- вежливость;

- внимательность к потребителю;

- хорошие манеры и культура речи;

- аккуратный внешний вид персонала;

- отсутствие жалоб;

- приветствуется наличие рекламных акций, скидок, презентаций.

Итоги будут подведены ко Дню российского предпринимательства.