В ночь с 13 на 14 февраля в магазине сработала охранная сигнализация. Приехав в 03:54 на объект, работники военизированной охраны ОВД обнаружили разбитое окно, из которого валил дым.
Через три минуты после получения сообщения о пожаре прибыл караульный отряд пожарных. На месте возгорания пожарные обнаружили целиком сгоревший книжно-журнальный отдел периодических изданий. От огня пострадал витражный стеллаж с восточными сладостями, овощной отдел.