Все предприятия отчитались о стопроцентной готовности к отопительному периоду ещё до его начала. Однако ремонтные работы на тепловых сетях продолжались и после запуска системы отопления.
Во многих домах внутренняя система отопления после гидропромывки осталась незаполненной водой – завоздушенной. Это уже недоработка управляющих организаций. Соответственно, понадобилось время, чтобы стравить воздух, восстановить гидравлический режим системы отопления.
В прошлом году управляющие компании, по сути, получили первый опыт подготовки к зиме. Это не снимает с них ответственности за допущенные промахи, однако даёт надежу на то, что они извлекли соответствующие уроки, которые будут учтены при производстве сезонных работ текущим летом.
Как прошла зима? Вообще природа этой зимой сделала усинским коммунальщикам большой подарок – не было серьёзных морозов. Но был своего рода сигнал всем службам, ответственным за системы жизнеобеспечения города: как только поджал мороз, произошла авария на сетях отопления по Нефтяников, 52.
Другие аварии не были связаны с капризами погоды. В большинстве они носят технический характер. Срок эксплуатации труб водопроводной сети во многих домах давно истёк. Водопроводная система как внутридомовая, так и «наружняя» с каждым годом «стареет» и просто не выдерживает нагрузки. Поэтому и количество отключений из-за аварий на сетях холодного и горячего водоснабжения и отопления было значительным (ХВС – 89, ГВС и отопление – 73).
Любая аварийная ситуация влечёт за собой временное прекращение предоставления услуги. Соблюдая требования действующего законодательства, потребителям производился перерасчёт по квартирной плате с учётом времени и объёма недополученной услуги. Опять же законодательно установлен допустимый интервал подачи коммунальных ресурсов – четыре часа. Отключения на магистральных трубопроводах в основном не превышали установленный лимит времени. А вот отключения внутридомовых систем, по стоякам иногда превышали эту норму. Это зона ответственности управляющих компаний. Несоблюдение установленных нормативов – результат медлительности их работников.
Подобные ситуации возникали и по вине самих квартиросъёмщиков. Например, уехал человек на вахту, а в квартире прорвало трубу холодного водоснабжения. Как попасть в помещение аварийщикам? Вот и растягивается время ликвидации аварии. Поэтому большая просьба ко всем усинцам: если вы куда-то уезжаете, оставляйте на случай возникновения аварийной ситуации кому-либо из родственников, знакомых запасной комплект ключей. И сообщите управляющей организации, обслуживающей ваш дом, у кого они находятся. Особенно эта проблема актуальна сейчас – во время отпусков.
Возвращаясь к анализу прошедшего отопительного сезона, скажу: жалоб на коммунальщиков и управляющие компании было много. Поэтому специалистам МУП «ГорДЕЗ» поручено обобщить и проанализировать все жалобы и на основании полученной информации запланировать расход бюджетных средств на болевые точки.
Нужно снизить человеческий фактор в возникновении аварийных ситуаций до минимума, усилить персональную ответственность руководителей контролирующих и эксплуатирующих служб. Выстроить систему взаимодействия таким образом, чтобы она не давала сбоев.
Как идёт подготовка к предстоящему сезону? Перечислять весь список текущих работ не вижу смысла. Думаю, о своих планах на лето руководители жилищно-коммунальных предприятий должны рассказать на страницах муниципальной газеты сами. Я же остановлюсь на ключевых, с моей точки зрения, моментах.
Во-первых, разработаны и утверждены планы мероприятий всех организаций жилищно-коммунального и энергетического хозяйства, определены источники финансирования. В целом затраты предприятий и городской казны на подготовительные работы составят более 153 миллионов рублей. Причём 49,5 миллионов из них планируется израсходовать из городской казны на капитальный ремонт жилищного фонда.
Во-вторых, с целью сокращения количества порывов и аварий на сетях будет проведена модернизация оборудования на водозаборных и водоочистных сооружениях, продолжена замена наиболее изношенных участков водопроводных и тепловых сетей. «Бизнесэнерготрейд» планирует испытать на прочность двойным рабочим давлением все 128,6 километров тепловых сетей, с дальнейшей работой по восстановлению «не прошедших» испытания участков.
Продолжается и модернизация внутридомовых инженерных систем. Так для стабильной подачи горячей воды и работы полотенцесушителей в прошлом году в семи девятиэтажных домах установлены циркуляционные насосы. Восстановление циркуляции горячего водоснабжения требуется и в остальных 36-ти девятиэтажных жилых домах с водоподогревателями. В начале года был проведён конкурс на выполнение данных работ, подрядчик определён, а средства предусмотрены в муниципальном бюджете.
Учитывая итоги минувшего сезона, задачу администрации города в подготовке к отопительному сезону вижу, прежде всего, в наладке более тесного, оперативного взаимодействия между вовлеченными в процесс структурами. И одним из инструментов увеличения эффективности их работы вижу повышение персональной ответственности руководителей и среднего начальствующего звена. В случае ЧП должен отвечать не только слесарь Иванов, но и, даже в большей мере, его руководитель, не сумевший должным образом организовать работы по недопущению аварий. МУП «ГорДЕЗ» должно усилить контроль со своей стороны, чтобы предприятия вели работы более скоординировано, а планы выполнялись в установленные сроки. Ну и, естественно, необходимо избавиться от главной беды, превращающей государственного или муниципального служащего в бюрократа–формалиста при общении с людьми и оформлении документации. Не должен руководитель контролирующей службы ставить свою подпись в паспортах готовности объектов, лично не убедившись в полном завершении всего комплекса сезонных работ.
А напоследок обращаюсь ко всем квартиросъёмщикам. Отопительная или водопроводная система – это только на взгляд неспециалиста просто нагромождение труб, вентилей. Зима показала, что немалое количество аварий на внутридомовых сетях происходит из-за постороннего вмешательства – человеческого фактора. Напор воды из крана слабый, батарея недостаточно горячая, счётчик надо установить – что, казалось бы, проще: наберите номер телефона, вызовите специалиста организации, обслуживающей ваш дом. Нет. «Я что не мужик? Сам сделаю» – и давай накручивать, наворачивать. Хотя в сантехнике – ноль. Часто приглашают знакомого специалиста в кавычках. Один такой ломастер, второй… В итоге – из подвала парит, на верхних этажах батареи с температурой человеческого тела… Уважаемые квартиросъемщики! Не надо экспериментировать на системах тепло- и водоснабжения. Каждый должен заниматься своим делом: повар – кашеварить, а сантехник – крутить вентили. Иначе порядка в городе нам не навести.

(С) Виктор АБМАЕВ