График приёма: понедельник, четверг – с 9 до 12 часов и с 14 до 18 часов; вторник, среда – с 9 до 12 часов и с 14 до 16 часов.
Приём по всем вопросам, касающимся пенсионного обеспечения ведут 6 специалистов клиентской службы.
Для приёма населения оборудован удобный клиентский зал с шестью клиентскими кабинами, на информационных стендах размещена вся необходимая информация.
Проблема очередей в нашем Управлении отсутствует. Исключение составляют несколько периодов в году:
– когда у большинства работающих получателей пенсии возникает право на подачу заявления на перерасчёт по страховым взносам в соответствии с пунктом 3 статьи 17 Федерального закона «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» № 173-ФЗ от 17.12.2001. Данную проблему можно было бы решить привлечением кадровых служб предприятий города, но руководство большинства предприятий не желает принимать участие в решении данного вопроса;
– когда заканчивается срок подачи заявления (до первого октября) на отказ от получения набора социальных услуг для граждан, получающих ЕДВ. Хотя заявления на отказ от получения набора социальных услуг принимаются с первого января, граждане, как всегда обращаются в последние дни приёма данных заявлений;
– когда гражданам необходимо получить справку о выплачиваемых суммах пенсии для предоставления в МУ «ЦЖРиС» для начисления субсидий по оплате жилья.
По данному вопросу с МУ «ЦЖРиС» заключено соглашение об информационном взаимодействии от 1.04.2007 № 9/07, в котором определён порядок передачи электронных документов с необходимыми сведениями о получателях пенсии.
Осуществление информационного взаимодействия по данному Соглашению пока не ведется, т.к. разработчиками программ МУ «ЦЖРиС» для работы с установленным форматом обмена электронными документами до настоящего времени не внесены изменения в используемую программу по начислению субсидий.

(С) Анна МОСКОВКИНА