* * *
– Сергей Геннадьевич, что происходит с «Ухтабанком»?
– В настоящее время мы проводим плановые организационные перемены. Как известно, 100 процентов акций ОАО Комирегионбанк «Ухтабанк» принадлежит ОАО Банк «Петрокоммерц», который стремится к расширению своего присутствия в Республике Коми, повышению эффективности бизнеса и стандартизации бизнес-процессов.
Клиентам «Ухтабанка» уже сейчас предлагаются банковские продукты Банка «Петрокоммерц» и зачастую на более выгодных условиях. Например, важными преимуществами Банка «Петрокоммерц» являются более производительная операционная платформа (программа «операционный день банка» – IBSO) и существенно более низкие ставки по кредитам с таким же набором сервисов, как в «Ухтабанке», а также новые банковские продукты, которых нет в «Ухтабанке» (овердрафтное кредитование, «PKB on-line» и т. п.). В Банке «Петрокоммерц» сегодня действует масштабная программа розничного кредитования, главной задачей которой является удовлетворение спроса населения на современные финансовые услуги, который сформировался и не находил реализации с начала финансового кризиса. Реализация программы на территории Республики Коми позволит задействовать весь богатый опыт универсального банковского обслуживания, накопленный двумя банками, что создаст дополнительные выгоды для клиентов.
При этом «Ухтабанк» и Банк «Петрокоммерц» не являются конкурентами, сохраняется преемственность как в технологиях, так и в персонале.
– Значит ли это, что все вклады, размещенные в «Ухтабанке», и все кредиты, выданные «Ухтабанком», автоматически переводятся на обслуживание в Банк «Петрокоммерц»?
– Обращаем внимание, что ОАО Комирегионбанк «Ухтабанк» и ОАО Банк «Петрокоммерц» являются отдельными юридическими лицами, хотя и являются участниками одной банковской группы. В связи с этим возникает необходимость перезаключения с клиентом действующих договоров, подготовки нового пакета документов. Открываются новые счета. Все процедуры производятся исключительно по заявлению клиента. Это определенным образом затрудняет процедуру перевода, однако мы работаем над тем, чтобы этот процесс стал более упрощенным.
Предпринимателям и юридическим лицам мы уже сейчас предлагаем перевести обслуживание расчетных счетов в Банк «Петрокоммерц» на льготных условиях.
Частным лицам, обращающимся в банк, мы предлагаем сделать то же самое, но тут есть свои нюансы. У нас налажен перевод вкладов, в том числе и срочных, из «Ухтабанка» в Банк «Петрокоммерц», но если клиент хочет и дальше продолжать обслуживаться в «Ухтабанке», он имеет на это полное право. И хотя дополнительные офисы «Ухтабанка» в Усинске вскоре будут закрыты, мы создаем условия, чтобы клиент без дополнительных хлопот мог получить свой вклад в удобное время, в том числе при обращении в Банк «Петрокоммерц», например, здесь, в Усинске.
– То есть можно досрочно закрыть вклад в «Ухтабанке» и перевести его в Банк «Петрокоммерц», не потеряв при этом процентную ставку по вкладу?
– При переводе вклада из «Ухтабанка» в Банк «Петрокоммерц» закрытие будет производиться с сохранением действующей процентной ставки по вкладу за фактический период нахождения средств на счете, то есть без потери процентов. Кроме того, обращаю внимание вкладчиков, что ставки по вкладам в Банке «Петрокоммерц» выше, чем в «Ухтабанке». Это дает дополнительные преимущества при переводе вклада в Банк «Петрокоммерц».
– А что будет с вкладом в «Ухтабанке», если не переводить его в Банк «Петрокоммерц»?
– «Ухтабанк» отвечает по всем обязательствам перед вкладчиками, и вклад можно будет снять по окончании срока или досрочно (правда, при досрочном погашении будет потеряна часть процентов). Например, вкладчик, разместивший вклад 01.12.09 г. на 2 года, сможет либо его перевести в удобное время без потери начисленных процентов в Банк «Петрокоммерц», либо дождаться срока окончания вклада в «Ухтабанке» (тоже без потери процентов). Неудобства для вкладчиков возникнут в том, что через некоторое время количество отделений «Ухтабанка» сократится и обслуживаться будет менее комфортно.
– А кредиты?
– Мы сформировали общую платежную систему по обслуживанию кредитов – заемщик может одинаково комфортно погашать кредит через кассы как Банка «Петрокоммерц», так и «Ухтабанка», причем без каких-либо комиссий за перевод.
Сегодня настроены необходимые платежные сервисы в банкоматах и устройствах самообслуживания – эти устройства принимают погашение кредитов и «Ухтабанка», и Банка «Петрокоммерц».
Хочу также обратить внимание клиентов, которые перешли с зарплатной карты «Ухтабанка» на зарплатную карту Банка «Петрокоммерц», что автоматического списания платежей по кредитам в «Ухтабанке» в этом случае больше не происходит, и теперь появилась необходимость оплачивать кредит самостоятельно. Однако для удобства наших клиентов мы предоставляем им возможность перевести кредит в Банк «Петрокоммерц».
– Что станет с коммунальными платежами, которые принимал «Ухтабанк»?
– Сохраняется возможность оплачивать счета за коммунальные услуги через банкоматы и терминалы самообслуживания «Ухтабанка». По мере заключения необходимых договоров такая возможность появится и в кассах Банка «Петрокоммерц».
– И все-таки, Сергей Геннадьевич, какие новые услуги будут предложены клиентам в Усинске после преобразования филиала «Ухтабанка» в дополнительный офис Банка «Петрокоммерц»?
– Банк «Петрокоммерц» уделяет развитию розничных продуктов особое внимание, обеспечивая своим клиентам полный набор современных банковских услуг. Это и полная линейка продуктов потребительского кредитования, включая ипотеку, и интересные условия по вкладам, и дополнительные опции при обслуживании зарплатных карт. Так, например, после победы в тендере мы подготовили и приступили сейчас к выдаче зарплатных карт для ООО «ЛУКОЙЛ-Коми». Это первый наш крупный проект в Усинске. После того, как на эти карты начнет перечисляться зарплата, мы предложим держателям карт новую для них услугу – овердрафт по карте, которая позволяет при необходимости снимать сумму, превышающую остаток на карте. Таким образом, клиенту автоматически предоставляется краткосрочный кредит.
Клиентов может также заинтересовать система дистанционного управления счетами «PKB on-line», благодаря которой клиент получает возможность управлять своими счетами и контролировать их через защищенные каналы Интернета. Это только часть дополнительных возможностей, которые вместе объединены в концепцию услуг для частных клиентов. В ближайшее время мы приступим к информированию клиентов о таких услугах и, соответственно, будем рады ответить на любые новые вопросы.
В завершение беседы я хочу еще раз подчеркнуть, что «Ухтабанк» не закрывается, а остается работающим кредитным учреждением, обеспечивающим безусловное исполнение всех своих обязательств, и продолжает обслуживать клиентов. В условиях продолжающейся процедуры интеграции бизнеса «Ухтабанк» ставит задачу по накапливанию активов преимущественно в денежной ликвидной форме, которые на сегодняшний день составляют более 5 млрд руб. Капитал «Ухтабанка» превышает 1,5 млрд рублей. И мы сделаем все возможное, чтобы перевод клиентов на обслуживание в Банк «Петрокоммерц» прошел комфортно.