Провод повредила компания, которая производила работы по демонтажу старого неэксплуатируемого нефтепровода. При этом рабочие работали без согласования, и им было известно, что в этом месте проложена ВОЛС.

Как сообщили в Коми филиале ОАО «Ростелеком», восстановительные работы серьезно осложнил мороз. Вдобавок прямо на месте порыва был брошен бульдозер, во время работы которого, по всей видимости, и было повреждено оптоволокно, и связистам пришлось разыскивать бульдозериста, чтобы убрать мешающую технику.

За время отсутствия высокоскоростного интернета у потребителей не пропадала телефония и лимитный интернет, который обеспечивается по линии радиорелейной связи. За счет этого смогли продолжить работу экстренные службы, банки и другие крупные потребители. На данный момент все населенные пункты, в том числе Воркута, Инта, Печора, Усинск имеют доступ во всемирную сеть.