Большинство исков решаются в пользу потребителей
14-04-2006, 12:13. Разместил: admin
Одно из направлений в работе отдела потребительского рынка и услуг - это проведение целевых проверок по соблюдению со стороны хозяйствующих субъектов норм и требований законов, нормативных актов, регулирующих вопросы между потребителями, исполнителями, продавцами и изготовителями. В целях профилактики практикуются совместные проверки контрольных органов отдела, Роспотребконтроля, ОВД и госветнадзора.
В целях совершенствования работ по обеспечению поэтапного проведения сертификации услуг розничной торговли отделом проводится разъяснительная работа среди руководителей, работников предприятий торговли и предпринимателей о важности оказания потребителям безопасных услуг торговли.
В настоящее время 107 предприятий сертифицировали услуги торговли. Из 88 предприятий общественного питания сертифицированы 83 предприятия.В досудебном порядке ведется работа по разрешению споров, связанных с восстановлением нарушенных прав потребителей.
Так, в 2005 году зарегистрированы 76 претензий граждан, из них рассмотрены и приняты решения в пользу потребителей в 73 случаях, а по трем претензиям рекомендовано обратиться в суд. Потребителям добровольно компенсирован ущерб за нарушение их прав на сумму свыше 419 тысяч рублей.
Однако необходимо отметить, что предприниматели, руководители предприятий торговли, работники сферы бытовых услуг стараются правильно реагировать на претензии потребителей и не доводить ситуацию до разбирательства конфликтов в суде.На сегодняшний день в нашем районе открыты и работают 823 объекта торговли, из них на селе - 46. В сфере стационарной торговли трудятся 432 предпринимателя, 87 юридических лиц, более 100 предпринимателей занимаются рыночной торговлей. Оборот общественного питания за 2005 год составил 439 млн. рублей, а оборот розничной торговли - 6,6 миллиардов рублей или 113% к отчетному периоду прошлого года.
В настоящее время действуют 396 магазинов, 26 оптово-розничных предприятий, 83 киоска и павильона, 265 торговых точек (на арендных площадях).
Функционируют 88 предприятий общественного питания, из них 22 - рестораны, кафе, бары, 18 буфетов и закусочных, 17 пекарен, 42 столовых, из которых 25 действуют в школах и ПТУ, 11 - котлопункты по организации горячего питания, а 6 - общедоступные столовые .
Бытовые услуги оказывают 185 предпринимателей и 18 предприятий.Развитие и поддержка малого предпринимательства на территории муниципального образования городского округа позволят решать вопросы обеспечения населения качественными товарами и социально значимыми видами бытовых услуг, в том числе и в отдаленных труднодоступных населенных пунктах.
(C) Светлана БЕЛОВА
В целях совершенствования работ по обеспечению поэтапного проведения сертификации услуг розничной торговли отделом проводится разъяснительная работа среди руководителей, работников предприятий торговли и предпринимателей о важности оказания потребителям безопасных услуг торговли.
В настоящее время 107 предприятий сертифицировали услуги торговли. Из 88 предприятий общественного питания сертифицированы 83 предприятия.В досудебном порядке ведется работа по разрешению споров, связанных с восстановлением нарушенных прав потребителей.
Так, в 2005 году зарегистрированы 76 претензий граждан, из них рассмотрены и приняты решения в пользу потребителей в 73 случаях, а по трем претензиям рекомендовано обратиться в суд. Потребителям добровольно компенсирован ущерб за нарушение их прав на сумму свыше 419 тысяч рублей.
Однако необходимо отметить, что предприниматели, руководители предприятий торговли, работники сферы бытовых услуг стараются правильно реагировать на претензии потребителей и не доводить ситуацию до разбирательства конфликтов в суде.На сегодняшний день в нашем районе открыты и работают 823 объекта торговли, из них на селе - 46. В сфере стационарной торговли трудятся 432 предпринимателя, 87 юридических лиц, более 100 предпринимателей занимаются рыночной торговлей. Оборот общественного питания за 2005 год составил 439 млн. рублей, а оборот розничной торговли - 6,6 миллиардов рублей или 113% к отчетному периоду прошлого года.
В настоящее время действуют 396 магазинов, 26 оптово-розничных предприятий, 83 киоска и павильона, 265 торговых точек (на арендных площадях).
Функционируют 88 предприятий общественного питания, из них 22 - рестораны, кафе, бары, 18 буфетов и закусочных, 17 пекарен, 42 столовых, из которых 25 действуют в школах и ПТУ, 11 - котлопункты по организации горячего питания, а 6 - общедоступные столовые .
Бытовые услуги оказывают 185 предпринимателей и 18 предприятий.Развитие и поддержка малого предпринимательства на территории муниципального образования городского округа позволят решать вопросы обеспечения населения качественными товарами и социально значимыми видами бытовых услуг, в том числе и в отдаленных труднодоступных населенных пунктах.
(C) Светлана БЕЛОВА
Вернуться назад