Телефонные трели

Другие возмущались, что им приходят "левые" счета на оплату междугородних переговоров. Причем, что интересно, все называли одинаковую сумму - 7 рублей 30 копеек. Вроде бы мелочь, но когда эту сумму приходится платить по нескольку раз в месяц, поневоле начнешь возмущаться. Да еще внизу квитанции сноска, мол, хотите уточнить, звоните "077". А по этому номеру вам вежливо отвечает "электронный диспетчер", спорить с которым, конечно, бесполезно. Вот мы и решили обратиться с этими вопросами к директору усинского филиала ОАО "Связь" Николаю Куркачеву.

- По поводу работы "справки", - начал свое объяснение главный связист, - на телефонные номера, которые должны мгновенно реагировать при необходимости экстренной помощи человеку - 01, 02, 03, 04, и прочие - жалоб, как я понял, нет. А срочно узнать номер телефона знакомой, чтобы похвастаться ей своей новой покупкой - это не первая необходимость. С таким вопросом можно и подождать минуточку. Любой уважающий себя абонент должен иметь под рукой телефонный справочник, в котором подробно расписаны номера и городских предприятий, и горожан. Так работают везде. Свое мнение по этому поводу готов отстаивать на Международном симпозиуме потребителей и связистов.

- А что скажете насчет "левых" счетов? По версии недовольных абонентов, таким образом их заставляют погашать чужие долги.

- Если абонент не согласен с суммой, указанной в квитанции, пусть пишет заявление на мое имя, и ему будет дан письменный ответ. Обоснованность претензии рассматривается индивидуально. Не устроит наш ответ, пожалуйста, обращайтесь в суд. Хочу привести пример. Многие усинцы сдают свою квартиру под охрану. Допустим, вы вышли в магазин на десять минут и не позвонили на пульт охраны. Во время вашего недолгого отсутствия квартиру ограбили. Кто виноват, отдел вневедомственной охраны? Нет. С подключением цифровой станции мы предлагаем абонентам кодировать выход на межгород. Подключение делается бесплатно, потом берем за кодировку всего 12 рублей в месяц. И живите себе спокойно - кроме абонента, знающего код, с этого номера уже никто не позвонит. И тогда не будете получать "левые" счета.

(C) Надежда МОЧУЛЬСКАЯ