Погода в Усинске
Городские вебкамеры
Популярные новости
Работа в Усинске
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Требуются продавцы-кассиры - Приглашаем на работу в магазин Красное Белое, по адресу Возейская, ...
Диспетчер в транспортное предприятие - Требуется диспетчер в транспортное предприятие Обязанности: ...
Мойщик посуды/Кухонный работник - Приглашаем на работу кухонного работника. Подробности по телефону....
Обучение по профессии - Учебный центр «Промышленный ресурс» предлагает пройти обучение и ...
Работа - Для работы в г. Усинск требуются маляры-пескострущики, работа на ...
Все вакансии
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Требуются продавцы-кассиры - Приглашаем на работу в магазин Красное Белое, по адресу Возейская, ...
Диспетчер в транспортное предприятие - Требуется диспетчер в транспортное предприятие Обязанности: ...
Мойщик посуды/Кухонный работник - Приглашаем на работу кухонного работника. Подробности по телефону....
Обучение по профессии - Учебный центр «Промышленный ресурс» предлагает пройти обучение и ...
Работа - Для работы в г. Усинск требуются маляры-пескострущики, работа на ...
Усинск Онлайн
- В первый игровой день турнира на призы ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ команды забросили 16 шайб
- Депутаты единогласно проголосовали за нового почётного гражданина Усинска
- Стало известно расписание игр хоккейного турнира в Усинске
- Коми готова начать строительство моста через Печору в 2026 году
- Вчера в усинской деревне на пожаре погиб мужчина
- В Усинске водителя “Урала” сбил его же автомобиль
- Усинск вновь готовится принять межрегиональный хоккейный турнир
- В Усинске проверят начисление «заоблачных» счетов за отопление
- В Усинске возобновляются авиаперевозки в дальние сёла
- Какая модернизация систем ЖКХ ждёт Усинск
- Депутаты единогласно проголосовали за нового почётного гражданина Усинска
- Стало известно расписание игр хоккейного турнира в Усинске
- Коми готова начать строительство моста через Печору в 2026 году
- Вчера в усинской деревне на пожаре погиб мужчина
- В Усинске водителя “Урала” сбил его же автомобиль
- Усинск вновь готовится принять межрегиональный хоккейный турнир
- В Усинске проверят начисление «заоблачных» счетов за отопление
- В Усинске возобновляются авиаперевозки в дальние сёла
- Какая модернизация систем ЖКХ ждёт Усинск
КомиИнформ
- В первый игровой день турнира на призы ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ команды ...
- Эжвинскому "Жилкомхозу" для улучшения качества воды поручено ...
- В Воркуте водитель Mitsubishi Pajero на перекрестке наехал н ...
- Коми и Узбекистан будут развивать сотрудничество по всем нап ...
- В Сыктывкаре и нескольких районах Коми усилится ветер
- В Корткеросском районе ребенок упал с мотовелосипеда
- Инта запретит продавать алкоголь в кафе 10 метрах от МКД
- Поможем Степану Сонину: осталось собрать 150 тыс. рублей на ...
- Эжвинскому "Жилкомхозу" для улучшения качества воды поручено ...
- В Воркуте водитель Mitsubishi Pajero на перекрестке наехал н ...
- Коми и Узбекистан будут развивать сотрудничество по всем нап ...
- В Сыктывкаре и нескольких районах Коми усилится ветер
- В Корткеросском районе ребенок упал с мотовелосипеда
- Инта запретит продавать алкоголь в кафе 10 метрах от МКД
- Поможем Степану Сонину: осталось собрать 150 тыс. рублей на ...
Городской форум
1. Записочки о парковке. [Alex~, Вчера, 16:19]
2. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [SmokerMan, Вчера, 11:35]
3. Вести с полей [AV, Вчера, 9:54]
4. Жизнь [Маргарита, 16 April 2024]
5. Звуки музыки 2 [Alex~, 16 April 2024]
6. Зимник 2022-23 [Chuck, 15 April 2024]
7. они уходят... [SmokerMan, 29 March 2024]
8. Виктор Цой [AV, 15 March 2024]
9. Серебряный Дождь в Усинске [Мишa, 08 March 2024]
10. Как быть юному IT-шнику? [AV, 04 March 2024]
2. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [SmokerMan, Вчера, 11:35]
3. Вести с полей [AV, Вчера, 9:54]
4. Жизнь [Маргарита, 16 April 2024]
5. Звуки музыки 2 [Alex~, 16 April 2024]
6. Зимник 2022-23 [Chuck, 15 April 2024]
7. они уходят... [SmokerMan, 29 March 2024]
8. Виктор Цой [AV, 15 March 2024]
9. Серебряный Дождь в Усинске [Мишa, 08 March 2024]
10. Как быть юному IT-шнику? [AV, 04 March 2024]
Фотогалерея Усинска
Бесплатные объявления
АРТО - оборудование для гостиниц, ресторанов и от ... - Открывая свой собственный бизнес в ресторанной сфере, индивидуальный предприниматель ...
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется кладовщик-оператор. ...
Войлок - Войлок изготавливают из тонкой, полугрубой и грубой шерсти в чистом виде. Используется ...
Английский язык - Английский язык онлайн для взрослых и детей. Преподаватель вуза. Самые современные ...
Сдам квартиру - Сдам квартиру 1 комнатную цена в месяц 13 000 рублей + вода и электроэнергия по ...
Отдых в Кисловодске. - Отдых в Кисловодске. Апартаменты в 150 метрах от входа в уникальный парк, 7 мин. пешком ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Все объявления
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется кладовщик-оператор. ...
Войлок - Войлок изготавливают из тонкой, полугрубой и грубой шерсти в чистом виде. Используется ...
Английский язык - Английский язык онлайн для взрослых и детей. Преподаватель вуза. Самые современные ...
Сдам квартиру - Сдам квартиру 1 комнатную цена в месяц 13 000 рублей + вода и электроэнергия по ...
Отдых в Кисловодске. - Отдых в Кисловодске. Апартаменты в 150 метрах от входа в уникальный парк, 7 мин. пешком ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Наши партнеры
БНКоми
- «Новая Генерация» официально вышла в плей-офф мини-футбольной Суперлиг ...
- Владимир Путин подписал указ о награждении главы Удорского района
- В первый игровой день турнира на призы ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ команды забросили ...
- В Воркуте сбили девочку
- Где в Коми объявлено штормовое предупреждение
- В Корткеросском районе водитель «уронил» пассажира на обочину и скрылс ...
- Кассационный суд не стал менять приговор по делу Ильи Болобана
- Глава Коми подсказал, как заставить семьи устанавливать пожарные извещ ...
- В безвыходном положении: семье Степана Сонина не хватает 150 тысяч на ...
- Погода в Коми: на юге плюс 15, на севере — минус 9 и метели
- Владимир Путин подписал указ о награждении главы Удорского района
- В первый игровой день турнира на призы ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ команды забросили ...
- В Воркуте сбили девочку
- Где в Коми объявлено штормовое предупреждение
- В Корткеросском районе водитель «уронил» пассажира на обочину и скрылс ...
- Кассационный суд не стал менять приговор по делу Ильи Болобана
- Глава Коми подсказал, как заставить семьи устанавливать пожарные извещ ...
- В безвыходном положении: семье Степана Сонина не хватает 150 тысяч на ...
- Погода в Коми: на юге плюс 15, на севере — минус 9 и метели
МВД РК информирует
- Полицейские провели урок правого информирования для учащихся кадетских классов из Ухты
- Госавтоинспекция Республики Коми рекомендует жителям региона получить необходимые госуслуг ...
- МВД по Республике Коми информирует о возможности получения гражданами вознаграждения за уч ...
- В МВД по Республике Коми чествовали сотрудников юридической службы
- В Республике Коми полицейские сдали кровь в преддверии Национального дня донора
- Полицейские и общественники рассказали сыктывкарским школьникам об опасности проявлений эк ...
- Госавтоинспекция Республики Коми рекомендует жителям региона получить необходимые госуслуг ...
- МВД по Республике Коми информирует о возможности получения гражданами вознаграждения за уч ...
- В МВД по Республике Коми чествовали сотрудников юридической службы
- В Республике Коми полицейские сдали кровь в преддверии Национального дня донора
- Полицейские и общественники рассказали сыктывкарским школьникам об опасности проявлений эк ...
Форум | | | Объявления | | | Фото | | | Музыка | | | Видео | | | Гостиницы | | | Карты | | | Мероприятия | | | О сайте |
Доставка… «до двери» почты
Каких только услуг не предоставляют сегодня в отделениях ФГУП «Почта России»: выплата пенсий и пособий, погашение кредитов, приём коммунальных платежей и различных уведомлений от иностранных граждан – о прибытии, проживании, трудоустройстве – с последующей регистрацией в отделении УФМС… И это помимо выполнения давних функций главной почтовой службы страны – отправки и приёма корреспонденции, оформления подписки на периодику, осуществления телефонной и телеграфной связи.
(С) Ольга АНДРЕЕВА
Ещё каких-нибудь двадцать лет назад почтальоны считались желанными гостями в любом доме, извещение на получение посылки или «приглашение» на междугородние переговоры воспринимались с радостью. А теперь… Одна только мысль о предстоящем визите на почту вызывает досаду: «Опять стоять в очереди, тратить уйму времени!» И ладно бы только в потере времени было дело! Жалобы на качество, оперативность и вежливость обслуживания в почтовых отделениях сегодня доводится слышать чаще, чем положительные отзывы. Посетителей возмущают нерасторопность сотрудников почты и их грубость.
Но винить в несдержанности одних только работников почты неправильно – часто и клиенты особой вежливостью не отличаются. Да и причины нескончаемых очередей объясняются просто: в отделениях почтовой связи (ОПС) элементарно не хватает рабочих рук. Порой одному сотруднику приходится работать не то что за двоих, а за троих, но за одну зарплату, которая, к тому же далека от достойной – месячное «жалование» оператора почтовой связи в Усинске в среднем около одиннадцати тысяч рублей.
А современная многофункциональность почтовых отделений связана, прежде всего, с желанием окупить деятельность ФГУП «Почта России», которое, несмотря на свой государственный статус, остаётся одним из самых нерентабельных предприятий страны. Вот и приходится расширять спектр предоставляемых услуг.
В последнее время у усинцев едва ли не больше всего претензий к полноте оказания сравнительно новой для нашего города, но очень востребованной услуги – так называемой «EMS Почта России».
EMS (Express Mail Service) – экспресс-доставка отправлений, служба по осуществлению которой была создана Всемирным почтовым союзом (ВПС) ещё в 1989 году. «Почта России» вошла в состав ВПС только в 2004 году, с этого же времени началось предоставление услуг EMS и у нас.
Официальный сайт «EMS Почта России» emspost.ru заявляет эту услугу как наиболее удобный и безопасный способ доставки товаров наложенным платежом: «Оформляя в Интернет-магазине покупку с доставкой наложенным платежом «EMS Russian Рost», необходимо лишь указать свой почтовый адрес и телефон. Оплачивать покупку в момент заказа не требуется. Получив ваш заказ, Интернет-магазин отправляет вам товар с курьером «EMS Russian Рost», который доставляет его до вашей двери и вручает вам лично в руки. В момент получения заказа вы оплачиваете его стоимость курьеру».
Вроде бы всё ясно и понятно. И удобно: заплатив в среднем в три раза больше, чем составляет обычный почтовый сбор за наложенный платёж, вы избавляетесь от необходимости стоять в очереди, экономите время и нервы… Но не тут-то было.
Светлана, мастер по маникюру:
– Ввиду особенностей профессии мне часто приходится заказывать материалы для наращивания ногтей, маникюрные инструменты, лаки в специализированных фирмах через Интернет. Клиентов у меня немало, материалы требуются постоянно, а рабочий день порою длится по двенадцать-тринадцать часов. Так что доставка «до двери», за которую к основной стоимости заказа в среднем добавляется 500-1000 рублей, для меня – самый удобный вариант. Решив воспользоваться этой услугой впервые, сразу же разочаровалась. Как и было обещано, посылка пришла через три недели. Мне позвонили с почты и предложили… забрать её самой. Естественно, возмутилась – ведь я оплатила доставку! На что мне сказали: «У вас платёж наложенный, платить надо на почте». Пришлось идти. В следующий раз попыталась настоять на своём – мол, раз обязались, значит – привезите мне посылку сами. Только попросила доставить её мне на работу – возможности вырваться не было. Опять последовал ответ: «Сидите дома и ждите!» Сколько ждать, не сказали, целый день тратить на ожидание не могла, поэтому опять пришлось идти на почту. А там – сначала отстоять очередь в одно окошко, потом в кассу, а дальше ждать, пока кончится технический перерыв… Так что, пока так и не поняла, в чём же удобство «EMS Почта России» по-усински.
– Все ЕМS-отправления доставляются на дом, – говорит начальник Усинского почтамта УФПС РК – Филиала ФГУП «Почта России» Галина Ведмецкая. – Бывают случаи, когда заказ делают на домашний адрес, но просят доставить его на работу. Подчеркну: доставка осуществляется только на указанный в почтовом отправлении адрес. Отдельного курьера у нас нет, посылки развозят водители, по-возможности им помогают почтальоны. Не отрицаю, бывают случаи, когда при большом количестве ЕМS-отправлений не удаётся их доставить тут же при поступлении, приходится развозить их по пять-шесть часов в день. А вообще, с каждой претензией необходимо разбираться индивидуально, предоставив сопроводительные документы, в которых указаны вид почтового отправления, его номер и адрес доставки.
Кстати, грубость сотрудников ОПС является наказуемым деянием. К примеру, качество обслуживания клиентов в Усинском филиале ФГУП «Почта России» контролирует инспектор по эксплуатационной деятельности – специально выделенная штатная единица. Также усинские отделения почты регулярно проверяются сотрудниками Печорского почтамта, в структуру которого входят все усинские ОПС. За нарушения, частые нарекания «проштрафившихся» наказывают рублём – отнимают от и без того невысокой зарплаты премиальную часть.
Только вот сложно представить, что «воспитанный» таким образом сотрудник в будущем проникнется уважением к клиентам.
Пока руководство «Почты России» внедряет новые стандарты качества клиентского сервиса, требующих, по их заявлениям, определённого времени, усинцам остаётся томиться в очередях в ожидании отправки или получения писем, переводов, посылок и бандеролей. И с пониманием относиться к непростой работе российского почтовика.
Но винить в несдержанности одних только работников почты неправильно – часто и клиенты особой вежливостью не отличаются. Да и причины нескончаемых очередей объясняются просто: в отделениях почтовой связи (ОПС) элементарно не хватает рабочих рук. Порой одному сотруднику приходится работать не то что за двоих, а за троих, но за одну зарплату, которая, к тому же далека от достойной – месячное «жалование» оператора почтовой связи в Усинске в среднем около одиннадцати тысяч рублей.
А современная многофункциональность почтовых отделений связана, прежде всего, с желанием окупить деятельность ФГУП «Почта России», которое, несмотря на свой государственный статус, остаётся одним из самых нерентабельных предприятий страны. Вот и приходится расширять спектр предоставляемых услуг.
В последнее время у усинцев едва ли не больше всего претензий к полноте оказания сравнительно новой для нашего города, но очень востребованной услуги – так называемой «EMS Почта России».
EMS (Express Mail Service) – экспресс-доставка отправлений, служба по осуществлению которой была создана Всемирным почтовым союзом (ВПС) ещё в 1989 году. «Почта России» вошла в состав ВПС только в 2004 году, с этого же времени началось предоставление услуг EMS и у нас.
Официальный сайт «EMS Почта России» emspost.ru заявляет эту услугу как наиболее удобный и безопасный способ доставки товаров наложенным платежом: «Оформляя в Интернет-магазине покупку с доставкой наложенным платежом «EMS Russian Рost», необходимо лишь указать свой почтовый адрес и телефон. Оплачивать покупку в момент заказа не требуется. Получив ваш заказ, Интернет-магазин отправляет вам товар с курьером «EMS Russian Рost», который доставляет его до вашей двери и вручает вам лично в руки. В момент получения заказа вы оплачиваете его стоимость курьеру».
Вроде бы всё ясно и понятно. И удобно: заплатив в среднем в три раза больше, чем составляет обычный почтовый сбор за наложенный платёж, вы избавляетесь от необходимости стоять в очереди, экономите время и нервы… Но не тут-то было.
Светлана, мастер по маникюру:
– Ввиду особенностей профессии мне часто приходится заказывать материалы для наращивания ногтей, маникюрные инструменты, лаки в специализированных фирмах через Интернет. Клиентов у меня немало, материалы требуются постоянно, а рабочий день порою длится по двенадцать-тринадцать часов. Так что доставка «до двери», за которую к основной стоимости заказа в среднем добавляется 500-1000 рублей, для меня – самый удобный вариант. Решив воспользоваться этой услугой впервые, сразу же разочаровалась. Как и было обещано, посылка пришла через три недели. Мне позвонили с почты и предложили… забрать её самой. Естественно, возмутилась – ведь я оплатила доставку! На что мне сказали: «У вас платёж наложенный, платить надо на почте». Пришлось идти. В следующий раз попыталась настоять на своём – мол, раз обязались, значит – привезите мне посылку сами. Только попросила доставить её мне на работу – возможности вырваться не было. Опять последовал ответ: «Сидите дома и ждите!» Сколько ждать, не сказали, целый день тратить на ожидание не могла, поэтому опять пришлось идти на почту. А там – сначала отстоять очередь в одно окошко, потом в кассу, а дальше ждать, пока кончится технический перерыв… Так что, пока так и не поняла, в чём же удобство «EMS Почта России» по-усински.
– Все ЕМS-отправления доставляются на дом, – говорит начальник Усинского почтамта УФПС РК – Филиала ФГУП «Почта России» Галина Ведмецкая. – Бывают случаи, когда заказ делают на домашний адрес, но просят доставить его на работу. Подчеркну: доставка осуществляется только на указанный в почтовом отправлении адрес. Отдельного курьера у нас нет, посылки развозят водители, по-возможности им помогают почтальоны. Не отрицаю, бывают случаи, когда при большом количестве ЕМS-отправлений не удаётся их доставить тут же при поступлении, приходится развозить их по пять-шесть часов в день. А вообще, с каждой претензией необходимо разбираться индивидуально, предоставив сопроводительные документы, в которых указаны вид почтового отправления, его номер и адрес доставки.
Кстати, грубость сотрудников ОПС является наказуемым деянием. К примеру, качество обслуживания клиентов в Усинском филиале ФГУП «Почта России» контролирует инспектор по эксплуатационной деятельности – специально выделенная штатная единица. Также усинские отделения почты регулярно проверяются сотрудниками Печорского почтамта, в структуру которого входят все усинские ОПС. За нарушения, частые нарекания «проштрафившихся» наказывают рублём – отнимают от и без того невысокой зарплаты премиальную часть.
Только вот сложно представить, что «воспитанный» таким образом сотрудник в будущем проникнется уважением к клиентам.
Пока руководство «Почты России» внедряет новые стандарты качества клиентского сервиса, требующих, по их заявлениям, определённого времени, усинцам остаётся томиться в очередях в ожидании отправки или получения писем, переводов, посылок и бандеролей. И с пониманием относиться к непростой работе российского почтовика.
(С) Ольга АНДРЕЕВА
- Газета "Наш новый Север"
| - 17-04-2012, 23:42
- Печать
- 2991
|