Мэр города ответил на вопросы более 30 граждан муниципалитета и большинство дозвонившихся не ограничивались одним вопросом, поэтому можно сказать, что «прямая линия» стала «горячей». Все звонки фиксировались, граждане оставляли свои контактные данные, в случае занятости линии, жителям перезванивали позднее.

Большинство вопросов касались жилищно-коммунальной сферы, ремонта дорог, жилищных вопросов, бродячих собак и благоустройства города. Людей интересовала программа переселения граждан из районов Крайнего Севера, а также расселения из ветхого и аварийного жилья. Все желающие получили исчерпывающий ответ на свой вопрос, по ряду из них заместителям главы администрации города и руководителям структурных подразделений были даны соответствующие поручения.