Первой позвонила жительница дома 27 по улице Молодежная, с жалобами на плохую работу управляющей компании, её заявки не выполняют. Юрий Иванович дал поручение соответствующим структурам разобраться в причинах этого и доложить об исправлении ситуации, а также обязательно обращаться в центр обработки заявок по номеру телефона 21-200. После принятого звонка оператор направляет жалобу в соответствующую управляющую организацию, где ответственное лицо принимает заявку и передает ее в работу. Для каждого вида работ установлен нормативный срок, в течение которого вопрос должен быть решен. По факту выполнения заявки сотрудник центра связывается с жильцом, который подтверждает качество выполненных работ. Только в случае положительного отзыва обращение считается закрытым. При ненадлежащем исполнении заявки, она остается в базе как невыполненная.

Следующий звонок был от усинки, проживающей по улице Строителей д.7. Она также просила проверить работу своей управляющей компании, в части уборки придомовой территории и вывоза снега. Юрий Заболотный обещал разобраться с данной ситуацией. Также жительница этого двора отметила, что летом ремонт дорожного покрытия был проведен не во всем дворе, остались наиболее проблемные участки с ямами. В этом случае Юрий Иванович пояснил, что и так в последние два года выделяются денежные средства в более крупных размерах, чем раньше. Но даже их не хватает, чтобы отремонтировать все проблемные дворы сразу, за один сезон. В результате комиссионного обследования, проводимого представителями депутатского корпуса, коммунальных служб и соответствующих подразделений администрации, выявляются дворы с самой сложной ситуацией и разбитым дорожным покрытием, которые и вносят в план ремонта. Если ваш двор или какой-либо его участок не попал в план на текущий год, значит он будет отремонтирован позднее.

Еще один звонок был от жительницы Усинска, которая просила разъяснить правомерно ли включение в счет за коммунальные услуги плату за проверку газового оборудования, если она не видела, как это оборудование проверяют. Здесь Юрий Иванович пояснил, что прежде всего необходимо разделять понятия диагностики внутриквартирного газового оборудования, или проверка общедомового газового оборудования. Собственник жилья, если проводилась проверка общедомового оборудования, чтобы лично удостовериться в этом, может запросить в своей управляющей компании акт о проведенной диагностике.

По следующему звонку от усинца, проживающего по ул. Молодежной д. 35 и обеспокоенного появившейся и увеличивающейся трещиной в потолке, Юрий Заболотный поручил провести проверку по поступившему личному заявлению. Обследование квартиры проведет межведомственная комиссия. По результатам обследования будет вынесено решение.