УСИНСК.ин - информационный городской сайт Квартиры посуточно в Сыктывкаре - Уютный Дом, т. +7 (91295) 91-961 УСИНСК.ин - информационный городской сайт
Погода в Усинске
Городские вебкамеры
Популярные новости
Приглашаем Вас в гостиницу «Золотой ключик» и предлагаем Вам уютные одно/двух/трех - комнатные квартиры «под ключ» на сутки, месяц и более.
Работа в Усинске
Оператор - Обязанности: Набор текстов Редактирование документов Требования: ...
Мастер КРС, бурильщик КРС, пом. бурильщика КРС - В компанию занимающуюся капитальным ремонтом скважин требуются: ...
Вакансия начальник смены ЦИТС - Требуется начальник смены ЦИТС. Рабочее место Н. Одес. Вахтовый ...
Вакансия инженер охраны труда и пром безопасности - Требуется инженер по охране труда и промышленной безопасности. Режим ...
Кухонный работник (мойщик посуды) - Приглашаем ответственных кухонных работников в службу доставки ...
Наборщики текста- - Организация "ИП Иванова Е. С" открывает набор сотрудников на ...
Наборщики текста - Организация "ИП Иванова Е. С" открывает набор сотрудников на ...

Все вакансии
Усинск Онлайн
КомиИнформ
БНКоми
Городской форум
Фотогалерея Усинска
Бесплатные объявления
Оператор - Обязанности: Набор текстов Редактирование документов Требования: Знание русского языка. ...
Мастер КРС, бурильщик КРС, пом. бурильщика КРС - В компанию занимающуюся капитальным ремонтом скважин требуются: мастера КРС, бурильщик ...
Песок карьерный - "Север-Неруд Коми" - продажа и доставка песка карьерного в Усинске, Усинском районе, ...
Вакансия начальник смены ЦИТС - Требуется начальник смены ЦИТС. Рабочее место Н. Одес. Вахтовый режим работы....
Вакансия инженер охраны труда и пром безопасности - Требуется инженер по охране труда и промышленной безопасности. Режим работы - 5-ти ...
Кухонный работник (мойщик посуды) - Приглашаем ответственных кухонных работников в службу доставки "Sushiline". В обязанности ...
Наборщики текста- - Организация "ИП Иванова Е. С" открывает набор сотрудников на должность наборщик текстов, ...

Все объявления
Наши партнеры

Газета Северные ведомостиУютный Дом - аренда квартир посуточно в Усинске и Сыктывкаре
Ухта24.ru - Первый справочный портал  УхтыОфициальный информационный портал администрации муниципального образования городского округа УСИНСК
ПЕЧОРА Сегодня – городской информационный портал
МВД РК информирует

Золотые правила делового письма

Золотые правила делового письмаНа страницах газеты наша редакция регулярно рассказывает об инициативах, предложенных работниками ЛУКОЙЛ-Коми для включения в Программу обеспечения устойчивого роста (ПОУР). Проекты весьма разнообразны: наряду с модернизацией оборудования и строительством технологических объектов в списке идей есть и призванные сделать офисную «жизнь» проще. Одно из предложений касалось совершенствования навыков делового письма. «СВ» публикует правила общения, которые помогут сэкономить время и быстрее решить рабочие вопросы по e-mail.

В ПАО «ЛУКОЙЛ» существует Кодекс деловой этики, который представляет собой свод правил индивидуального и коллективного поведения и регулирует основные этические аспекты отношений внутри коллективов организаций Группы «ЛУКОЙЛ» и с внешними заинтересованными сторонами: акционерами, органами власти, деловыми партнерами и конкурентами, клиентами и обществом. Соблюдение положений Кодекса является обязательным для всех членов команды ЛУКОЙЛа, это неотъемлемое условие работы каждого из нас. А переписка – наиболее распространенный вид деловой связи. К деловой переписке предъявляются более высокие, по сравнению с устной речью, требования точности, логичности, однозначности, грамотности. Умение работников вести переписку способствует созданию благоприятного впечатления о Компании в целом.

ПРАВИЛО № 1. НЕ В БРОВЬ, А В ГЛАЗ
Тема – как заголовок, помогает быстро найти нужную переписку в почтовом ящике. Она должна содержать ключевые слова, по которым потом будет легко найти письмо.

Тема письма должна давать понимание, что это. Задача? Форс-мажор? Заявка на оплату? Документы? Оперативное согласование? Согласование в обычном режиме?

Если в ходе переписки тема стала другой, не меняйте ее в письме. Соблюдайте правило: для каждого большого вопроса – отдельная переписка.

Совет: не стоит писать в теме письма односложное «Документы» или «Срочно», возможно, у получателя таких посланий много, и ваше затеряется.

ПРАВИЛО № 2. НАЗОВИ МЕНЯ ТИХО ПО ИМЕНИ
Начинать письмо нужно с личного обращения. Если получателей несколько, перечислите по именам всех, от кого ждете ответа или действий. Человек может посчитать, что письмо к нему не относится, если адресовано всем.

Совет: даже если отправляете письмо лучшему другу в соседний отдел, не нужно приветствовать его: «Здорово, бро!». Не мешайте работу и личное общение, да и письмо иногда нужно переслать другому адресату.

ПРАВИЛО № 3. КАК КОРАБЛЬ НАЗОВЕШЬ…
Сегодня отправлять рабочее письмо без подписи – дурной тон. Коллега или партнер переписывается с большим количеством людей и не может помнить все должности, «пароли и явки». Есть еще одно преимущество подписи – если ситуация того потребует, коллега может обратиться к вам по альтернативному виду связи. Например, позвонить на мобильный или написать в мессенджер.

Совет: если у вас по какой-то причине нет доступа к корпоративной почте, создайте почтовый ящик вида ivanov@mail.ru вместо supermacho или krasotkasveta.

ПРАВИЛО № 4. ФАЙЛЫ ВПЕРЕД
Начинайте любое письмо с прикрепления файлов. Так вы избежите ситуации, когда письмо уже отправлено, а файлы не прикрепились. И теперь нужно высылать все заново и извиняться.

Старайтесь использовать общедоступные форматы файлов, не используя профессиональные программы. Перед отправкой убедитесь, что файлы нормально открываются и прикреплены к письму.

Совет: называйте файлы правильно. К примеру: «Сертификат на насос», а не «1-Сbvdkifgh». То же с фотографиями: тяжело отличить в перечне изображений один IMG568909865 от другого IMG6789988901. Кроме того, старайтесь не засорять почтовый ящик и отправлять все файлы в одном письме. Если их слишком много, присылайте ссылку на файлообменник.

ПРАВИЛО № 5. КРАТКОСТЬ – СЕСТРА ТАЛАНТА
Рабочее письмо – короткий жанр. Представьте, сколько времени придется потратить получателю, чтобы продраться к сути письма через пространные рассуждения и абстрактные отступления. Не стоит писать, что было, что будет и чем сердце успокоится, если это не влияет на решение вопроса. Берегите свое и чужое время – переходите сразу к главному.

Совет: длинные витиеватые и трудночитаемые предложения не подходят и для писем. Поэтому вместо «Мы начали процесс рассмотрения вашей заявки» напишите «Ваша заявка рассматривается».

ПРАВИЛО № 6. ТОЧНО, А НЕ СРОЧНО
Не пишите в теме или теле письма «срочно». Это понятие растяжимое: для одного – час, для другого – неделя. Лучше укажите точное время и дату, когда вы ждете ответа или результата.

Совет: вместо «На рассмотрение срочно», пишите «Рассмотреть до 15:00».


(С) Подготовила Валентина ЗАХАРОВА
Похожие новости:
  • Сказочное письмо
  • «Письмо Деду Морозу»
  • Письмо Деду Морозу
  • Кодекс деловой этики
  • Наболевшее
  • Оплатил коммуналку – получи приз
  • Докажи, что ты не верблюд
  • Работа почтовиков
  • У мэра Усинска появился почтовый ящик для связи с горожанами
  • Выход есть