В конце января комиссия обошла все квартиры, указанные в письме-обращении: депутаты побеседовали с жильцами, специалисты «ГорДЕЗа» замерили температуру воздуха в квартирах, а работники «БЭТ» сняли показания тепловых узлов в подвальных помещениях домов.
В целом в домах температурный режим соответствовал норме – измерительный прибор показывал плюс 20 и более градусов по Цельсию, то есть не ниже нормы. Но были факты, когда в отдельных комнатах температура не достигала 18-и, а в некоторых случаях и семи градусов. Это при том, что допустимо снижение нормативной температуры в квартирах ночью не более, чем на три градуса по Цельсию (Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307).
Во время встреч с жильцами члены комиссии убедились, что в некоторых квартирах действительно прохладно – от окон дует, а пол в большинстве квартир на первом этаже очень холодный.
– Здесь есть как технические, так и конструктивные недоработки, – говорит Владимир Нестеренко. – К тому же квартиросъёмщики не уделяют должного внимания сохранению тепла. Например, в одной из квартир балкон соединён с комнатой, при этом жильцы не позаботились о его утеплении. В другой установленные оконные рамы не отрегулированы, в стенах и в полу на стыках – щели. Большинство граждан письменных заявок в управляющие компании на устранение этих проблем не подавали, и мы не можем спросить с коммунальщиков, почему они что-то не выполнили – документов, подтверждающих обращения граждан, нет. Поэтому сейчас работникам управляющих компаний следует провести разъяснительную работу с жильцами, научить людей правильно оформлять и подавать заявки. Может быть, даже разработать какую-то форму-образец, а о планируемом летом ремонте оповещать жильцов заранее, чтобы люди успели высказать свои пожелания и вовремя решить проблемы, которые могут возникнуть с наступлением холодов.
В ходе работы комиссии были выявлены и другие причины, которые могли повлиять на температурный режим в квартирах. Например, в доме на Комсомольской в одной из квартир обнаружили батарею, состоящую из 21 секции, тогда как по нормам на комнату в 20 квадратных метров положено не более восьми. Многие ошибочно считают, что чем больше батарея, тем теплее: во время ежегодной промывки системы отопления такие радиаторы полностью не промываются и получается такой эффект, когда «сверху горячо – внизу едва тепло».
Хозяева магазинов, расположенных на первых этажах этих домов, тоже «постарались», чтобы лишить жильцов тепла. Оказалось, что в одном из них была частично перепланирована система отопления, а некоторые радиаторы установлены с технологическими нарушениями, что, скорее всего, и повлияло на всю работу отопительной системы первого подъезда дома. В большинстве случаев это относится и к квартиросъёмщикам тоже, при ремонте батарей люди используют «подводку» с меньшим сечением, чем положено, а это препятствует нормальной циркуляции воды.
Депутаты настояли, чтобы в актах осмотра помещений помимо данных температурных замеров были отмечены все выявленные нарушения, на основании которых можно было бы выяснить истинные причины отсутствия тепла в квартирах и дать соответствующие рекомендации для их устранения.
– Обследовав квартиры обратившихся к нам усинцев, мы пришли к выводу, что дело не в плохом отоплении, а в домовой конструкции самой системы отопления, – сказал Сергей Кажаев. – Люди, пытаясь решить проблему самостоятельно, своими «изобретениями» лишь ухудшают систему теплоснабжения всех квартир. В домах, прослуживших пятнадцать и более лет, нужно решать вопрос об утеплении конструкции самих зданий. Жители тоже должны способствовать сохранению тепла – утеплить рамы, заклеить окна в квартирах. Если проблемы более сложные – нужно активней работать с управляющими компаниями. Под лежачий камень вода не течёт. Поспешных выводов делать не хочется. Но морозы крепчают и людям нужны не наши объяснения, а тепло. Поэтому результаты обследования будут рассмотрены на депутатской комиссии в кратчайшие сроки, после чего будут даны рекомендации по устранению причин недостаточного теплоснабжения.