Погода в Усинске
Городские вебкамеры
Популярные новости
Работа в Усинске
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Требуются продавцы-кассиры - Приглашаем на работу в магазин Красное Белое, по адресу Возейская, ...
Диспетчер в транспортное предприятие - Требуется диспетчер в транспортное предприятие Обязанности: ...
Мойщик посуды/Кухонный работник - Приглашаем на работу кухонного работника. Подробности по телефону....
Все вакансии
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Требуются продавцы-кассиры - Приглашаем на работу в магазин Красное Белое, по адресу Возейская, ...
Диспетчер в транспортное предприятие - Требуется диспетчер в транспортное предприятие Обязанности: ...
Мойщик посуды/Кухонный работник - Приглашаем на работу кухонного работника. Подробности по телефону....
Усинск Онлайн
- В Усинске Молодёжный центр признан безопасной площадкой для подростков и молодёжи
- Два трагических случая за день: в Усинске на работе скончались сотрудники двух организаций
- В Усинске вновь пройдёт шествие «Бессмертного полка»
- Андрей Сицский в Усинске: визит в кадетский класс и совещание по итогам работы полиции
- Поезд Усинск — Сыктывкар едва не столкнулся с мотоциклистом
- В начальной школе №7 Усинска обновили окна в учебных кабинетах и залах
- Два трагических случая за день: в Усинске на работе скончались сотрудники двух организаций
- В Усинске вновь пройдёт шествие «Бессмертного полка»
- Андрей Сицский в Усинске: визит в кадетский класс и совещание по итогам работы полиции
- Поезд Усинск — Сыктывкар едва не столкнулся с мотоциклистом
- В начальной школе №7 Усинска обновили окна в учебных кабинетах и залах
КомиИнформ
- В Сыктывкаре охотничий инспектор подозревается в получении в ...
- На реках Коми вода поднимается от 5 до 51 см за сутки
- Первый месяц с плюсом: в Коми в январе появился на свет 561 ...
- С участниками проекта "ПолитСтарт" встретился Сергей Усачёв
- Фермеры Коми намерены вернуться на форелевую акваферму "Приг ...
- В Коми появился новый журнал делового сообщества
- На реках Коми вода поднимается от 5 до 51 см за сутки
- Первый месяц с плюсом: в Коми в январе появился на свет 561 ...
- С участниками проекта "ПолитСтарт" встретился Сергей Усачёв
- Фермеры Коми намерены вернуться на форелевую акваферму "Приг ...
- В Коми появился новый журнал делового сообщества
Городской форум
1. Зимник 2022-23 [AV, Вчера, 10:03]
2. Предлагаю сплав по Малой Сыне-Большой Сыне-Ус... [comradik, 23 March 2025]
3. Звуки музыки 2 [Мишa, 23 March 2025]
4. сериалы [Alex~, 19 March 2025]
5. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Мишa, 15 March 2025]
6. Общий автотоп [Мишa, 28 February 2025]
7. Стихи [Мишa, 28 February 2025]
8. Жизнь [Мишa, 08 February 2025]
9. Кинематограф [AV, 05 February 2025]
10. И на веточке флагом - синева, а не мгла [Валерий Мазманян, 05 February 2025]
2. Предлагаю сплав по Малой Сыне-Большой Сыне-Ус... [comradik, 23 March 2025]
3. Звуки музыки 2 [Мишa, 23 March 2025]
4. сериалы [Alex~, 19 March 2025]
5. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Мишa, 15 March 2025]
6. Общий автотоп [Мишa, 28 February 2025]
7. Стихи [Мишa, 28 February 2025]
8. Жизнь [Мишa, 08 February 2025]
9. Кинематограф [AV, 05 February 2025]
10. И на веточке флагом - синева, а не мгла [Валерий Мазманян, 05 February 2025]
Фотогалерея Усинска
Бесплатные объявления
Продаю 1-ю квартиру в Кирове - Продаю 1-ю квартиру 32, 6 КВ. м. в г. Кирове. На первом этаже 9-ти этажного дома. ...
«Галерея Дверей» - интернет-магазин дверей от прои ... - Подбираете двери для обустройства дома? Ищите прекрасные модели с превосходными ...
Клямсы. Пояс крепления кабеля - Пояс крепления кабеля (ПКК) предназначен для надежного крепления и удержания силового ...
Войлок оптом - Войлок изготавливают из тонкой, полугрубой и грубой шерсти в чистом виде. Используется ...
АРТО - оборудование для гостиниц, ресторанов и от ... - Открывая свой собственный бизнес в ресторанной сфере, индивидуальный предприниматель ...
Все объявления
«Галерея Дверей» - интернет-магазин дверей от прои ... - Подбираете двери для обустройства дома? Ищите прекрасные модели с превосходными ...
Клямсы. Пояс крепления кабеля - Пояс крепления кабеля (ПКК) предназначен для надежного крепления и удержания силового ...
Войлок оптом - Войлок изготавливают из тонкой, полугрубой и грубой шерсти в чистом виде. Используется ...
АРТО - оборудование для гостиниц, ресторанов и от ... - Открывая свой собственный бизнес в ресторанной сфере, индивидуальный предприниматель ...
Наши партнеры
БНКоми
- В воркутинском водоканале опасаются обрушений объектов в Воргашоре и в ...
- Жителям Краснозатонского рассказали, как будет меняться поселок в ближ ...
- В Вуктыле задержаны подозреваемые в разбойном нападении
- В Коми снизился уровень преступности
- «Мне захотелось созидать»: врач из Москвы приехал в Ухту для восстанов ...
- В Ухте задержали закладчика наркотиков
- В Усинске два человека умерли на рабочем месте
- БНК запускает проект «Задай вопрос адвокату»
- Жителям Краснозатонского рассказали, как будет меняться поселок в ближ ...
- В Вуктыле задержаны подозреваемые в разбойном нападении
- В Коми снизился уровень преступности
- «Мне захотелось созидать»: врач из Москвы приехал в Ухту для восстанов ...
- В Ухте задержали закладчика наркотиков
- В Усинске два человека умерли на рабочем месте
- БНК запускает проект «Задай вопрос адвокату»
Форум | | | Объявления | | | Фото | | | Музыка | | | Видео | | | Гостиницы | | | Карты | | | Мероприятия | | | О сайте |
Доставка… «до двери» почты

Ещё каких-нибудь двадцать лет назад почтальоны считались желанными гостями в любом доме, извещение на получение посылки или «приглашение» на междугородние переговоры воспринимались с радостью. А теперь… Одна только мысль о предстоящем визите на почту вызывает досаду: «Опять стоять в очереди, тратить уйму времени!» И ладно бы только в потере времени было дело! Жалобы на качество, оперативность и вежливость обслуживания в почтовых отделениях сегодня доводится слышать чаще, чем положительные отзывы. Посетителей возмущают нерасторопность сотрудников почты и их грубость.
Но винить в несдержанности одних только работников почты неправильно – часто и клиенты особой вежливостью не отличаются. Да и причины нескончаемых очередей объясняются просто: в отделениях почтовой связи (ОПС) элементарно не хватает рабочих рук. Порой одному сотруднику приходится работать не то что за двоих, а за троих, но за одну зарплату, которая, к тому же далека от достойной – месячное «жалование» оператора почтовой связи в Усинске в среднем около одиннадцати тысяч рублей.
А современная многофункциональность почтовых отделений связана, прежде всего, с желанием окупить деятельность ФГУП «Почта России», которое, несмотря на свой государственный статус, остаётся одним из самых нерентабельных предприятий страны. Вот и приходится расширять спектр предоставляемых услуг.
В последнее время у усинцев едва ли не больше всего претензий к полноте оказания сравнительно новой для нашего города, но очень востребованной услуги – так называемой «EMS Почта России».
EMS (Express Mail Service) – экспресс-доставка отправлений, служба по осуществлению которой была создана Всемирным почтовым союзом (ВПС) ещё в 1989 году. «Почта России» вошла в состав ВПС только в 2004 году, с этого же времени началось предоставление услуг EMS и у нас.
Официальный сайт «EMS Почта России» emspost.ru заявляет эту услугу как наиболее удобный и безопасный способ доставки товаров наложенным платежом: «Оформляя в Интернет-магазине покупку с доставкой наложенным платежом «EMS Russian Рost», необходимо лишь указать свой почтовый адрес и телефон. Оплачивать покупку в момент заказа не требуется. Получив ваш заказ, Интернет-магазин отправляет вам товар с курьером «EMS Russian Рost», который доставляет его до вашей двери и вручает вам лично в руки. В момент получения заказа вы оплачиваете его стоимость курьеру».
Вроде бы всё ясно и понятно. И удобно: заплатив в среднем в три раза больше, чем составляет обычный почтовый сбор за наложенный платёж, вы избавляетесь от необходимости стоять в очереди, экономите время и нервы… Но не тут-то было.
Светлана, мастер по маникюру:
– Ввиду особенностей профессии мне часто приходится заказывать материалы для наращивания ногтей, маникюрные инструменты, лаки в специализированных фирмах через Интернет. Клиентов у меня немало, материалы требуются постоянно, а рабочий день порою длится по двенадцать-тринадцать часов. Так что доставка «до двери», за которую к основной стоимости заказа в среднем добавляется 500-1000 рублей, для меня – самый удобный вариант. Решив воспользоваться этой услугой впервые, сразу же разочаровалась. Как и было обещано, посылка пришла через три недели. Мне позвонили с почты и предложили… забрать её самой. Естественно, возмутилась – ведь я оплатила доставку! На что мне сказали: «У вас платёж наложенный, платить надо на почте». Пришлось идти. В следующий раз попыталась настоять на своём – мол, раз обязались, значит – привезите мне посылку сами. Только попросила доставить её мне на работу – возможности вырваться не было. Опять последовал ответ: «Сидите дома и ждите!» Сколько ждать, не сказали, целый день тратить на ожидание не могла, поэтому опять пришлось идти на почту. А там – сначала отстоять очередь в одно окошко, потом в кассу, а дальше ждать, пока кончится технический перерыв… Так что, пока так и не поняла, в чём же удобство «EMS Почта России» по-усински.
– Все ЕМS-отправления доставляются на дом, – говорит начальник Усинского почтамта УФПС РК – Филиала ФГУП «Почта России» Галина Ведмецкая. – Бывают случаи, когда заказ делают на домашний адрес, но просят доставить его на работу. Подчеркну: доставка осуществляется только на указанный в почтовом отправлении адрес. Отдельного курьера у нас нет, посылки развозят водители, по-возможности им помогают почтальоны. Не отрицаю, бывают случаи, когда при большом количестве ЕМS-отправлений не удаётся их доставить тут же при поступлении, приходится развозить их по пять-шесть часов в день. А вообще, с каждой претензией необходимо разбираться индивидуально, предоставив сопроводительные документы, в которых указаны вид почтового отправления, его номер и адрес доставки.
Кстати, грубость сотрудников ОПС является наказуемым деянием. К примеру, качество обслуживания клиентов в Усинском филиале ФГУП «Почта России» контролирует инспектор по эксплуатационной деятельности – специально выделенная штатная единица. Также усинские отделения почты регулярно проверяются сотрудниками Печорского почтамта, в структуру которого входят все усинские ОПС. За нарушения, частые нарекания «проштрафившихся» наказывают рублём – отнимают от и без того невысокой зарплаты премиальную часть.
Только вот сложно представить, что «воспитанный» таким образом сотрудник в будущем проникнется уважением к клиентам.
Пока руководство «Почты России» внедряет новые стандарты качества клиентского сервиса, требующих, по их заявлениям, определённого времени, усинцам остаётся томиться в очередях в ожидании отправки или получения писем, переводов, посылок и бандеролей. И с пониманием относиться к непростой работе российского почтовика.
Но винить в несдержанности одних только работников почты неправильно – часто и клиенты особой вежливостью не отличаются. Да и причины нескончаемых очередей объясняются просто: в отделениях почтовой связи (ОПС) элементарно не хватает рабочих рук. Порой одному сотруднику приходится работать не то что за двоих, а за троих, но за одну зарплату, которая, к тому же далека от достойной – месячное «жалование» оператора почтовой связи в Усинске в среднем около одиннадцати тысяч рублей.
А современная многофункциональность почтовых отделений связана, прежде всего, с желанием окупить деятельность ФГУП «Почта России», которое, несмотря на свой государственный статус, остаётся одним из самых нерентабельных предприятий страны. Вот и приходится расширять спектр предоставляемых услуг.
В последнее время у усинцев едва ли не больше всего претензий к полноте оказания сравнительно новой для нашего города, но очень востребованной услуги – так называемой «EMS Почта России».
EMS (Express Mail Service) – экспресс-доставка отправлений, служба по осуществлению которой была создана Всемирным почтовым союзом (ВПС) ещё в 1989 году. «Почта России» вошла в состав ВПС только в 2004 году, с этого же времени началось предоставление услуг EMS и у нас.
Официальный сайт «EMS Почта России» emspost.ru заявляет эту услугу как наиболее удобный и безопасный способ доставки товаров наложенным платежом: «Оформляя в Интернет-магазине покупку с доставкой наложенным платежом «EMS Russian Рost», необходимо лишь указать свой почтовый адрес и телефон. Оплачивать покупку в момент заказа не требуется. Получив ваш заказ, Интернет-магазин отправляет вам товар с курьером «EMS Russian Рost», который доставляет его до вашей двери и вручает вам лично в руки. В момент получения заказа вы оплачиваете его стоимость курьеру».
Вроде бы всё ясно и понятно. И удобно: заплатив в среднем в три раза больше, чем составляет обычный почтовый сбор за наложенный платёж, вы избавляетесь от необходимости стоять в очереди, экономите время и нервы… Но не тут-то было.
Светлана, мастер по маникюру:
– Ввиду особенностей профессии мне часто приходится заказывать материалы для наращивания ногтей, маникюрные инструменты, лаки в специализированных фирмах через Интернет. Клиентов у меня немало, материалы требуются постоянно, а рабочий день порою длится по двенадцать-тринадцать часов. Так что доставка «до двери», за которую к основной стоимости заказа в среднем добавляется 500-1000 рублей, для меня – самый удобный вариант. Решив воспользоваться этой услугой впервые, сразу же разочаровалась. Как и было обещано, посылка пришла через три недели. Мне позвонили с почты и предложили… забрать её самой. Естественно, возмутилась – ведь я оплатила доставку! На что мне сказали: «У вас платёж наложенный, платить надо на почте». Пришлось идти. В следующий раз попыталась настоять на своём – мол, раз обязались, значит – привезите мне посылку сами. Только попросила доставить её мне на работу – возможности вырваться не было. Опять последовал ответ: «Сидите дома и ждите!» Сколько ждать, не сказали, целый день тратить на ожидание не могла, поэтому опять пришлось идти на почту. А там – сначала отстоять очередь в одно окошко, потом в кассу, а дальше ждать, пока кончится технический перерыв… Так что, пока так и не поняла, в чём же удобство «EMS Почта России» по-усински.
– Все ЕМS-отправления доставляются на дом, – говорит начальник Усинского почтамта УФПС РК – Филиала ФГУП «Почта России» Галина Ведмецкая. – Бывают случаи, когда заказ делают на домашний адрес, но просят доставить его на работу. Подчеркну: доставка осуществляется только на указанный в почтовом отправлении адрес. Отдельного курьера у нас нет, посылки развозят водители, по-возможности им помогают почтальоны. Не отрицаю, бывают случаи, когда при большом количестве ЕМS-отправлений не удаётся их доставить тут же при поступлении, приходится развозить их по пять-шесть часов в день. А вообще, с каждой претензией необходимо разбираться индивидуально, предоставив сопроводительные документы, в которых указаны вид почтового отправления, его номер и адрес доставки.
Кстати, грубость сотрудников ОПС является наказуемым деянием. К примеру, качество обслуживания клиентов в Усинском филиале ФГУП «Почта России» контролирует инспектор по эксплуатационной деятельности – специально выделенная штатная единица. Также усинские отделения почты регулярно проверяются сотрудниками Печорского почтамта, в структуру которого входят все усинские ОПС. За нарушения, частые нарекания «проштрафившихся» наказывают рублём – отнимают от и без того невысокой зарплаты премиальную часть.
Только вот сложно представить, что «воспитанный» таким образом сотрудник в будущем проникнется уважением к клиентам.
Пока руководство «Почты России» внедряет новые стандарты качества клиентского сервиса, требующих, по их заявлениям, определённого времени, усинцам остаётся томиться в очередях в ожидании отправки или получения писем, переводов, посылок и бандеролей. И с пониманием относиться к непростой работе российского почтовика.
(С) Ольга АНДРЕЕВА
- Газета "Наш новый Север"
| - 17-04-2012, 23:42
- Печать
3108
|