Главная > Городские новости > За свои права нужно бороться - А они нарушены?
За свои права нужно бороться - А они нарушены?22-12-2010, 15:42. Разместил: UPFR |
Возникает закономерный вопрос, почему общественный представитель Уполномоченного по правам человека в Республике Коми в г.Усинске Наталья Пичко, депутат Совета города Виктор Штепа считают возможным произвольно комментировать пенсионное законодательство, необоснованно обвинять специалистов Управления в некомпетентности, предвзятости, откровенном хамстве и намеренном введении в заблуждение пенсионеров, чем дискредитировать работу Управления в целом, а редакция газеты - публиковать подобные статьи?
Подобными публикациями Управление ставиться в такое положение, когда вынуждено оправдываться перед пенсионерами, за то, что неукоснительно соблюдает пенсионное законодательство. Все усилия специалистов Управления по проведению разъяснительной работы с населением сводятся на нет, ведь пенсионеры более склонны верить эмоциональным обвинительным статьям, чем сухим разъяснениям специалистов Управления. Действительно, действующее в настоящее время пенсионное законодательство состоит из множества нормативных актов, которые являются сложными для понимания и применения людьми, не имеющими юридического образования. Но эти законы - это действующее пенсионное законодательство и другого в РФ нет. Именно на применении действующих нормативных актов и строится работа Управления в целом и каждого специалиста в отдельности. Управление - правоприменитель, которое не может по своему усмотрению интерпретировать закон, и применять его «как удобно». Специалистами Управления во главе с начальником Управления ведется постоянная разъяснительная и консультационная работа с населением по вопросам пенсионного законодательства - это и личный прием граждан (устные и письменные консультации), и предварительная работа с будущими пенсионерами, и рабочие встречи с представителями специалистов отделов кадров предприятий Усинска, и прямые линии. Давайте посмотрим статистику Управления по работе с обращениями граждан в 2010 году: • Зарегистрировано обращений граждан - 10345 • Поступило устных обращений - 2983 • Поступило письменных обращений граждан (по почте) - 93 • Принято граждан на личном приеме начальником Управления и его заместителями – 83 • Обращений граждан по вопросам назначения пенсии - 1238 Думаю, что приведенная выше статистика служит доказательством того, что Управление не отмахивается от проблем с которыми приходят люди пенсионного возраста, дают вразумительные объяснения, построенные на законе «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» и других законодательных актах. В частности по обращению Николая Решетняк: Решетняк Николай Андреевич неоднократно обращался в Управление по вопросу размера пенсии. 02.09.2010г. – обратился через клиентскую службу Управления с письменным заявлением с просьбой предоставить расчет размера пенсии. 06.09.2010г. – поступило повторное письменное заявление с просьбой направить на домашний адрес расчет пенсии и объяснение причин уменьшения пенсии. 07.09.2010 года – на личном приеме у начальника Управления, получил устную консультацию и все понял, от письменного ответа отказался (имеется расписка). 22.09.2010 года - Управлением в письменном виде дан подробный расчет пенсии и разъяснены причины уменьшения размера пенсии. 02.12.2010 года – повторно обратился на личный прием начальника Управления, имея ответ с ОПФР по Республике Коми, повторно дана устная консультация. 13.12.2010 года – Управление в письменном виде направило ответ на устное обращение Решетняк Н.А. с подробным разъяснением всех вопросов. Управление не оставляет без внимания ни одного обращения граждан. Каждое обращение требует рассмотрения документов, т.е. затрачивается время. Для дачи ответа законодательством РФ предусмотрены сроки и специалисты Управления их не нарушают. Нет необходимости в забрасывании Управления письменными запросами. Если Вы направили в наш адрес письменное обращение, то ответ вам будет дан в течение месяца. В своей деятельности Управление стоит на позиции открытости и доступности информации в области пенсионного законодательства (в соответствии с требованиями действующего законодательства) и всегда готово сотрудничать. Вернуться назад |