Сегодня в нашей стране вряд ли найдётся хотя бы один человек, не имеющий пластиковой карты – будь то банковская накопительная (зарплатная) или кредитная, заботливо выданная банком своему постоянному клиенту, чтобы даже при отсутствии необходимой суммы на счёте он мог расплатиться за приобретаемый товар… Ещё меньше тех, кто в наш век информационных технологий никогда не имел сотового телефона, не менял номера, переходя от одного оператора к другому, или попросту меняя тариф.
Мобильные телефоны, банковские карты различного назначения прочно вошли в наш обиход. Эти же атрибуты, без которых жизнь современного человека немыслима, очень часто используются злоумышленниками для мошенничества.
«Это было в середине ноября, – вспоминает Алёна Лескова. – Утром получаю СМС: «Оплатите задолженность по кредитной карте… Ваш банк». В состоянии, близком к панике, звоню оператору и объясняю, что кредиткой не пользовалась почти год, поэтому никакого долга за мной числиться не может. А в ответ слышу, что два месяца назад, в сентябре, с карты (её лимит 20 тысяч) были сняты все деньги. Каким образом? Ведь после того, как погасила предыдущую задолженность, спрятала карточку за ненадобностью и «забыла» о её существовании. После моего звонка оператор головного банка кредитку заблокировал. Но от погашения долга меня это не освободило. Как же получилось, что кто-то снял с карточки деньги? В территориальном отделении банка пояснили, что средства были переведены с помощью услуги «Мобильный банк» на счёт «такого-то» абонента».
Происходит этот перевод примерно следующим образом: клиенту банка приходит предложение пополнить мобильный счёт посредством кредитки и тот либо соглашается, либо нет.
«После того, как оператором был назван номер телефона, на который ушли деньги, – продолжает девушка, – с удивлением обнаружила, что это… мой старый номер, которым перестала пользоваться два года назад, после того, как купила новую SIM-карту у другого оператора. К слову, о произошедших изменениях я тогда сразу же сообщила в банк. Правда, не в письменной форме, а только по телефону – о необходимости подавать заявление мне ничего не сказали. Да и на тот момент всё, казалось, в порядке: СМС-уведомления о движении средств по кредитке стали приходить на новый номер – значит, беспокоиться не о чем. Как я ошибалась!
Обращения к оператору связи оказались безрезультатны: «симка» зарегистрирована на иное лицо, поэтому – «Приносим свои извинения», а поскольку есть факт мошенничества – «Заявляйте в полицию».
Через пару недель после обращения в банк оттуда пришёл ответ: «При получении кредитной карты в заявлении был указан «такой-то» номер. С сентября 2012 года в течение нескольких дней на него были перечислены средства по запросу услуги «Мобильный банк». Очень информативно, а главное – «понятно», что мне, пострадавшей стороне, делать дальше. Пришлось полностью гасить долг и обращаться в полицию.
Выяснить, почему всё-таки СМС-оповещения из банка о задолженностях мне приходили на новый номер, а предложение пополнить счёт через «Мобильный банк» – на старый, в финансовом учреждении так и не удалось – кто же будет признавать свою оплошность?!
А вот органам правопорядка нужно отдать должное: личность нынешнего владельца номера телефона, которым я когда-то пользовалась, установили через три дня. Им оказался житель Сыктывкара, поэтому материалы дела для проверки направили в столицу Коми.
Уже в середине декабря меня вызвали в кабинет следователя, где я подробно описала всю значительность причинённого мне ущерба. А тремя неделями позже уже подала иск в суд.
Подозреваемый был задержан, дал признательные показания. И уже 21 февраля в Сыктывкаре состоялось заседание суда, где обвиняемому за кражу – именно так расценили содеянное мужчиной – назначили 15 тысяч рублей штрафа в доход государства. Наказание могло быть и строже, но сыграли роль смягчающие обстоятельства – активное содействие раскрытию преступления, наличие иждивенца (малолетнего ребёнка), отсутствие рецидивов, а ещё то, что он обязался возместить мне ущерб в полном размере, то есть вернуть украденные 20 тысяч рублей. Это меня порадовало больше всего. На днях получила исполнительный лист с решением суда. Осталось передать его судебным приставам и ждать денежного перевода.
Все знакомые считают такой исход дела чистым везением. С другой стороны – если бы не мои активные действия в поисках правды, вряд ли всё разрешилось так скоро и удачно. Впрочем, не прояви я легкомысленности при изменении персональных данных, такого бы не случилось вовсе. Для меня это стало хорошим уроком. Теперь любые перемены, связанные со сменой телефонов, паспортных данных и тому подобных сведений, которые указываются в договорных и банковских документах, буду предоставлять письменно – так надёжнее».