Прощайте, деньги
Как показывает действительность, мошенники постоянно изобретают новые способы опустошить мобильные «кошельки» доверчивых абонентов сотовой связи. Как не попасться на уловки злоумышленников? За советом мы обратились к старшему специалисту по внешним коммуникациям одной из сотовых компаний республики Валерию Жаркову.
– Мошенничество в сфере сотовой связи происходит в основном через три канала. Это – заказ платных услуг, услуга «Мобильный перевод» и перевод денег со счёта абонента на сервисы «мобильной коммерции» – электронные деньги, Интернет-магазины, счета абонентов других сетей.
По двум первым схемам количество случаев мошенничества снижается, а вот по третьей – наоборот, растёт. В связи с этим многие операторы на своих сайтах вводят «уроки мобильной грамотности» – рассказывают об угрозах, мобильной защите, схемах обмана и дают рекомендации, как защитить себя.
Ситуация, описанная в самом начале материала, относится к категории лжеоповещений от технической службы оператора. В последнее время это наиболее распространённый вид мошенничества. В большинстве случаев он реализуется с помощью услуги «Мобильный перевод». Распознать обман просто. Злоумышленники действуют настойчиво (звонят по несколько раз или отправляют несколько сообщений) и требуют незамедлительного выполнения «перенастройки». Каждому абоненту следует знать, что у МТС, Билайна, МегаФона и прочих компаний тысячи абонентов, и настройки в сети совершаются таким образом, чтобы доставить пользователям минимум неудобств, то есть незаметно для них.
Как заметил Валерий Борисович, рассчитывать на возврат денег в данном случае не приходится – перевод средств абонент совершает добровольно и без принуждения. При этом оператор связи не имеет юридического права вернуть ему переведённые на другой счёт средства. Чтобы избежать потери денег в описанной выше ситуации, не стоит выполнять указания, предварительно не созвонившись с абонентской службой своего оператора связи.
Рассказал специалист и о других видах телефонного мошенничества, а также о том, как оказаться умнее жуликов.

Вместо обмена – обман
Очень популярным видом «надувательства» является мошенническая подписка на платные сервисы. Например, «Отправь SMS и перейди на более выгодный тариф!» или «Все локальные звонки теперь безлимитные!» Абонент, не обращая внимания на то, что отправителем сообщений является не его оператор, откликается на такое предложение и... остаётся с прежним тарифом, но без денег на счёте, так как номер, на который он отправлял SMS, платный. Надёжнее поменять тарифный план, воспользовавшись навигатором на сайте компании, обратившись к оператору сети или позвонив на короткий (бесплатный!) номер, узнать который также можно в абонентском отделе.

С праздничком!
Накануне общегосударственных праздников или дня рождения абонент может получить голосовое письмо-поздравление. Человека извещают о том, что ему пришло голосовое поздравление с праздником, прослушать которое можно, набрав определённый код. Который на самом деле является зашифрованной командой для мобильного перевода или звонка на платный номер. В этой ситуации следует помнить, что «правильное» входящее голосовое письмо всегда бесплатное. Проверить, настоящее письмо или афера, просто. Система присылает SMS с номером, начинающимся на #00... Набрав его, можно прослушать голосовое сообщение. При этом отправитель, чаще всего, известен – вряд ли родные и друзья будут отправлять его анонимно. Хотя, конечно, сделать сюрприз может и тайный поклонник. Но если номер не указан, можете сообщение смело удалить – это очередной «развод». То же можно посоветовать, если вдруг вам пришло сообщение о доставке поздравительной открытки, которую увидеть можно, пройдя по указанной ссылке. Если вы решите это сделать, автоматически «подпишетесь» на один из платных сервисов или подцепите вирус, из-за которого с вашего счёта ежедневно будет происходить списание средств.

«Ваша карта заблокирована!»
У большинства из нас сейчас есть банковские пластиковые карты. Зная это, мошенники изобрели новый и весьма действенный вид мошенничества – рассылку сообщений с текстом о блокировке карты, в котором также указывается номер телефона, по которому нужно срочно (!) позвонить, чтобы её разблокировать. Всполошившийся человек, естественно, звонит, а жулики сообщают ему, что на банковском сервере произошёл сбой и для устранения неполадок с картой необходимы её реквизиты. Стоит их сообщить – будьте уверены, что оплатите через Интернет чью-нибудь покупку. Главный совет в таком случае – не поддаваться панике и проверить информацию о карте в банке. Имейте в виду, что сотрудникам банков запрещено узнавать реквизиты карт у клиентов. Уже то, что вас просят дать информацию о вашем «электронном кошельке» незнакомые люди, должно насторожить – не выворачиваете же вы наизнанку содержимое своего портмоне перед каждым встречным! Если на телефон приходит подобного рода сообщение, обязательно свяжитесь с банком по телефону, указанному на карте для проверки информации по последнему списанию средств.

Ошибочка вышла…
Многие доверчиво относятся к SMS-сообщению, что на счёт через «Мобильный перевод» поступили деньги, думая, что это родные позаботились о том, чтобы абонент был всегда на связи. Сразу же после этого звонит человек, который утверждает, что перевёл деньги на ваш номер ошибочно, и просит их вернуть обратно тем же «Мобильным переводом». Здесь первым делом необходимо проверить баланс счёта. Убедитесь, что он был пополнен на названную звонившим сумму, и только после этого принимайте какое-то решение.
Не забывайте, что мошенники не дремлют. С той же скоростью, с какой растёт количество электронных и мобильных услуг, появляются новые способы обобрать доверчивых пользователей сотовых телефонов. В данной ситуации можно лишь посоветовать обратиться к народной мудрости: доверяй, но проверяй, поспешишь – людей насмешишь, семь раз отмерь – один отрежь.