Ирина Леонтьевна Белихина - начальник цеха внутренних сантехнических систем и оборудования. В коллективе 77 человек, в основном, мужчины. Чтобы работа спорилась, надо искать подход к каждому. А понять, как живется-работается городскому сантехнику, говорит она, можно, подежурив с ним дня три. Насколько достается коммунальщикам, мне стало понятно уже через полчаса. Все сотрудники держат связь друг другом по рации, которая, как мне показалось, не умолкает.

Первый "удар" достается девчатам диспетчерской службы, принимающим заявки. Они, прежде чем добиться четкого ответа жильцов на вопрос, что и где произошло, часто вынуждены выслушать крики, жалобы и причитания. Требуя от коммунальщиков качественной работы, жители забывают, что финансовое состояние отрасли в значительной степени зависит от платежей населения. В Усинске основная часть "возмущенных" - злостные неплательщики, долг каждого за коммунальные услуги зашкаливает за 50 тысяч рублей. Но бывают и приятные минуты, когда, как бальзам на душу, льются в трубку слова благодарности. "Таких случаев тоже немало, - признается Ирина Леонтьевна, - особенно в последнее время".

На особом счету в "Жилкомхозе" аварийщики. Не без причины их называют еще одной "скорой помощью". Всего их восемь, каждый на вес золота. Четыре бригады специалистов - монтажники сантехнических систем - работают круглосуточно. Неразрывный союз диспетчеров и аварийщиков душевно называют "сердцем" общего организма коммуналки. Сообщение о порыве моментально передается исполнителям - аварийной бригаде. Как правило, в смену их всего двое. А бывает и такое: только приступили к устранению одной неполадки, поступает еще несколько заявок о затоплении подъезда или квартиры. Вот и приходится крутиться, как белкам в колесе. Благо, машина под рукой. "Рядовым" коллегам-сантехникам приходится по заявкам пешочком ходить. Работы много. И немудрено: износ усинских коммуникаций составляет 65 процентов! Отсюда и частые аварии. Наверное поэтому не рвутся усинские мужики в сантехники.

Таких монтажников сантехнических систем, как Иван Копинец и Василий Хатанзейский, днем с огнем не сыщешь. Иван Юрьевич всегда доводит начатое дело до конца. Ответственный и серьезный работник. И напарник от него не отстает. Работящий, но неразговорчивый. Дело делает да помалкивает. На качество их работы жалоб не поступает.

И еще незаменимая тройка - мастера сантехнических систем. Люди, которые не отказываются помочь ни днем, ни ночью. Это Юрий Пронин, Юрий Савченко и Олег Иванов. Специалисты широкого профиля, способные при надобности заменить и сантехника, и монтажника.

- В жилищно-коммунальном хозяйстве все службы тесно связаны между собой как шестеренки в огромных часах, - говорит Ирина Белихина. - Наружная канализация, водяные и тепловые сети, ЦВК. Что-то выходит из строя - нарушается баланс огромного механизма. Потому основное пожелание коллегам - работать слаженно, сохранить сегодняшнюю целостность. И тогда в домах будет тепло и комфортно.

(C) Вера БЫСТРОВА