Работодатель обязан за счёт собственных средств приобретать и выдавать работникам спецодежду и другие средства индивидуальной защиты в соответствии с установленными нормами. В данном случае управляющая компания или обслуживающая организация должны выдавать работникам спецодежду, затраты на которую уже внесены в стоимость оказываемых населению услуг.

Житель дома № 24 «а» по улице Комсомольская обратился на «прямую линию» с жалобой на образовавшуюся из-за просевших дорожных плит лужу на придомовой территории. При этом в свою управляющую компанию ООО УК «Гелиос» гражданин ещё не обращался. Было пряно решение создать комиссию, проверить состояние дороги и принять меры. В состав комиссии войдут представители администрации города, МКУ «УЖКХ» и управляющей компании.

Позвонившие на «прямую линию» жители дома № 50 по улице Нефтяников выразили недовольство решениями председателя товарищества собственников жилья. Заместитель главы администрации Елена Гайдаш предложила провести собрание собственников жилья и принять решения по всем спорным вопросам путём общего голосования. Также жители дома имеют право сменить председателя.

На «прямую линию» поступали вопросы о тарифах на электроэнергию, повышении размера платы за общедомовые нужды, содержании придомовых территорий. По всем вопросам были даны разъяснения и рекомендации.