Погода в Усинске
Городские вебкамеры
Популярные новости
Работа в Усинске
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Требуются продавцы-кассиры - Приглашаем на работу в магазин Красное Белое, по адресу Возейская, ...
Диспетчер в транспортное предприятие - Требуется диспетчер в транспортное предприятие Обязанности: ...
Мойщик посуды/Кухонный работник - Приглашаем на работу кухонного работника. Подробности по телефону....
Все вакансии
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Требуются продавцы-кассиры - Приглашаем на работу в магазин Красное Белое, по адресу Возейская, ...
Диспетчер в транспортное предприятие - Требуется диспетчер в транспортное предприятие Обязанности: ...
Мойщик посуды/Кухонный работник - Приглашаем на работу кухонного работника. Подробности по телефону....
Усинск Онлайн
- Грандиозный успех образцового коллектива Республики Коми — хореографического ансамбля «Росинка»
- Главный зимник в Усинске закрыт: проезд запрещён, шлагбаумы опущены
- В Усинске Роспотребнадзор устроил внезапные проверки и нашёл кое-что «под прилавком»
- В Усинске воспитанники детского дома побывали на экскурсии в пожарно-спасательной части
- В Усинске назначили нового руководителя Управления образования
- В Усинске рыбака оштрафовали за вылов язей меньшего размера
- Главный зимник в Усинске закрыт: проезд запрещён, шлагбаумы опущены
- В Усинске Роспотребнадзор устроил внезапные проверки и нашёл кое-что «под прилавком»
- В Усинске воспитанники детского дома побывали на экскурсии в пожарно-спасательной части
- В Усинске назначили нового руководителя Управления образования
- В Усинске рыбака оштрафовали за вылов язей меньшего размера
КомиИнформ
- В Коми укрепляется спрос на специалистов по борьбе с хакерск ...
- Сосногорская школа №4 откроет класс БПЛА при поддержке прези ...
- Ничего святого: телефонные мошенники пытаются обмануть людей ...
- Защита от мошенников: как установить самозапрет на получение ...
- Современные пространства для культуры и образования: как про ...
- Черные коллекционеры регулярно продают редких бабочек из Ком ...
- Сосногорская школа №4 откроет класс БПЛА при поддержке прези ...
- Ничего святого: телефонные мошенники пытаются обмануть людей ...
- Защита от мошенников: как установить самозапрет на получение ...
- Современные пространства для культуры и образования: как про ...
- Черные коллекционеры регулярно продают редких бабочек из Ком ...
Городской форум
1. Предлагаю сплав по Малой Сыне-Большой Сыне-Ус... [comradik, 23 March 2025]
2. Звуки музыки 2 [Мишa, 23 March 2025]
3. сериалы [Alex~, 19 March 2025]
4. Зимник 2022-23 [Chuck, 16 March 2025]
5. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Мишa, 15 March 2025]
6. Общий автотоп [Мишa, 28 February 2025]
7. Стихи [Мишa, 28 February 2025]
8. Жизнь [Мишa, 08 February 2025]
9. Кинематограф [AV, 05 February 2025]
10. И на веточке флагом - синева, а не мгла [Валерий Мазманян, 05 February 2025]
2. Звуки музыки 2 [Мишa, 23 March 2025]
3. сериалы [Alex~, 19 March 2025]
4. Зимник 2022-23 [Chuck, 16 March 2025]
5. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Мишa, 15 March 2025]
6. Общий автотоп [Мишa, 28 February 2025]
7. Стихи [Мишa, 28 February 2025]
8. Жизнь [Мишa, 08 February 2025]
9. Кинематограф [AV, 05 February 2025]
10. И на веточке флагом - синева, а не мгла [Валерий Мазманян, 05 February 2025]
Фотогалерея Усинска
Бесплатные объявления
Продаю 1-ю квартиру в Кирове - Продаю 1-ю квартиру 32, 6 КВ. м. в г. Кирове. На первом этаже 9-ти этажного дома. ...
«Галерея Дверей» - интернет-магазин дверей от прои ... - Подбираете двери для обустройства дома? Ищите прекрасные модели с превосходными ...
Клямсы. Пояс крепления кабеля - Пояс крепления кабеля (ПКК) предназначен для надежного крепления и удержания силового ...
Войлок оптом - Войлок изготавливают из тонкой, полугрубой и грубой шерсти в чистом виде. Используется ...
АРТО - оборудование для гостиниц, ресторанов и от ... - Открывая свой собственный бизнес в ресторанной сфере, индивидуальный предприниматель ...
Все объявления
«Галерея Дверей» - интернет-магазин дверей от прои ... - Подбираете двери для обустройства дома? Ищите прекрасные модели с превосходными ...
Клямсы. Пояс крепления кабеля - Пояс крепления кабеля (ПКК) предназначен для надежного крепления и удержания силового ...
Войлок оптом - Войлок изготавливают из тонкой, полугрубой и грубой шерсти в чистом виде. Используется ...
АРТО - оборудование для гостиниц, ресторанов и от ... - Открывая свой собственный бизнес в ресторанной сфере, индивидуальный предприниматель ...
Наши партнеры
БНКоми
- При поддержке президента России школа Сосногорска получила оборудовани ...
- В Ухтинском районе поймали охотника на краснокнижных оленей
- Первый весенний месяц в Сыктывкаре закончился рекордным теплом
- Дачников Сыктывкара попросили быть осторожными при использовании печей
- Легенды Коми: как живут в Ижме потомки воинов Севера
- Армия Россия освободила населенный пункт в ДНР
- Направлять сотрудника на медосмотр в период его отпуска незаконно — Тр ...
- Наталья Гайзер захотела выкупить имущество экс-главы Коми
- В Ухтинском районе поймали охотника на краснокнижных оленей
- Первый весенний месяц в Сыктывкаре закончился рекордным теплом
- Дачников Сыктывкара попросили быть осторожными при использовании печей
- Легенды Коми: как живут в Ижме потомки воинов Севера
- Армия Россия освободила населенный пункт в ДНР
- Направлять сотрудника на медосмотр в период его отпуска незаконно — Тр ...
- Наталья Гайзер захотела выкупить имущество экс-главы Коми
Форум | | | Объявления | | | Фото | | | Музыка | | | Видео | | | Гостиницы | | | Карты | | | Мероприятия | | | О сайте |
Эффективная обратная связь

– Татьяна Юрьевна, в связи с чем возникла необходимость создания новой структуры?
– Наш центр создан для системной работы с обращениями и жалобами граждан по самым разным направлениям. В его структуру входят сектор обращения граждан, пресс-служба администрации города, отдел операционной деятельности, который фиксирует проблемные моменты в сети Интернет и анализирует обстановку в городе с помощью системы видеофиксации. Для чего создан центр? В первую очередь, чтобы повысить скорость реагирования на проблемные моменты, которые волнуют жителей муниципалитета, чтобы максимально быстро и полно решить проблему гражданина и не допустить усугубления ситуации. Во-вторых, особое внимание уделяется безопасности усинцев и борьбе с вандализмом на улицах города. В-третьих, чтобы повысить качество предоставления услуг гражданам различными ведомствами.
– То есть в числе прочих вы выполняете функции надзора?
– Нет, МЦУ не является ни контрольным, ни надзорным органом. Можно сказать, что мы – посредники между гражданами и ведомствами. И в конкретных случаях призваны донести до ведомств или иных ответственных структур их недоработки, которые негативно отражаются на жизни и благополучии граждан.
– Каким образом строится работа по конкретной ситуации? Допустим, вы увидели сообщение в соцсетях с описанием проблемной ситуации. Что дальше?
– Такое сообщение (это может быть как отдельный пост в соцсетях, так и просто комментарий к посту) немедленно фиксируется, направляется запрос в адрес ответственных исполнителей, готовится ответ гражданину. Сроки предоставления ответа могут быть разные, от 8 часов до 7 календарных дней со дня предоставления промежуточного ответа. Следует отметить, что со временем сроки эти будут уменьшаться. При возможности ответы сопровождаем фото или видеоматериалами. Тогда наглядно видно, что проблема решена. Если проблему невозможно решить в кратчайшие сроки, уведомляем о том, когда и кем вопрос будет решён.
– Часто бывает, что в интернете поднимаются подобные вопросы, к примеру, об отсутствии тепла в квартирах. Не может быть такого, что один комментарий отработали, а на остальные, аналогичные, уже не обращаете внимания?
– Нет, такого быть не может. Мы работаем со специальной информационно-аналитической системой, которая позволяет отследить каждый комментарий, увидеть, как его отработал специалист, сколько времени на него затрачено. Это система мониторинга и аналитики, в ней отражаются все жалобы. Отмечу, что работа эта оценивается на региональном и федеральном уровнях, и Усинск является лидером по реакции на сообщения граждан и оперативному решению проблемных ситуаций.
– Вы сказали, что особое внимание уделяете безопасности горожан и борьбе с вандализмом. Каким образом?
– С помощью системы аппаратно-программного комплекса «Безопасный город». Этот комплекс предназначен для противодействия угрозам общественной безопасности, правопорядку и безопасности среды обитания, предупреждению различных негативных ситуаций.
Инспекторы МЦУ в круглосуточном режиме отслеживают ситуацию на городских улицах, там, где позволяет расположение видеокамер. Если в объектив попадает какое-либо происшествие – информация фиксируется в журнале учёта и передаётся по телефону в дежурную часть ОМВД. Также с помощью нашего архива можно облегчить поиск виновных в ДТП.
– Где жители Усинска могут увидеть результаты работы Муниципального центра управления?
– Для освещения деятельности МЦУ создана официальная группа в социальной сети «ВКонтакте». Также будем регулярно рассказывать о нашей работе в газете «Усинская новь».
– Спасибо, Татьяна Юрьевна, за содержательную беседу. И удачи всему коллективу МЦУ в работе на благо жителей муниципалитета.
(С) Беседовала Надежда Машкова
- Администрация г.Усинска
| - 17-11-2021, 11:32
- Печать
1015
|