Погода в Усинске
Городские вебкамеры
Популярные новости
Работа в Усинске
Разнорабочие на БПО Н. Одес - Требуются разнорабочие на базу производственного обслуживания в г. ...
Мастер БПО Н. Одес - Требуется мастер базы производственного обслуживания в г. Н. Одес...
Мастер КРС, бурильщик КРС, пом. бурильщика КРС - В компанию занимающуюся капитальным ремонтом скважин требуются: ...
Вакансия начальник смены ЦИТС - Требуется начальник смены ЦИТС. Рабочее место Н. Одес. Вахтовый ...
Вакансия инженер охраны труда и пром безопасности - Требуется инженер по охране труда и промышленной безопасности. Режим ...
Кухонный работник (мойщик посуды) - Приглашаем ответственных кухонных работников в службу доставки ...
Кухонный работник - В службу доставки "SushiLine" требуются мойщики посуды (кухонные ...
Все вакансии
Мастер БПО Н. Одес - Требуется мастер базы производственного обслуживания в г. Н. Одес...
Мастер КРС, бурильщик КРС, пом. бурильщика КРС - В компанию занимающуюся капитальным ремонтом скважин требуются: ...
Вакансия начальник смены ЦИТС - Требуется начальник смены ЦИТС. Рабочее место Н. Одес. Вахтовый ...
Вакансия инженер охраны труда и пром безопасности - Требуется инженер по охране труда и промышленной безопасности. Режим ...
Кухонный работник (мойщик посуды) - Приглашаем ответственных кухонных работников в службу доставки ...
Кухонный работник - В службу доставки "SushiLine" требуются мойщики посуды (кухонные ...
Усинск Онлайн
- Глава Рособрнадзора объяснил, кто из выпускников может не сдавать ЕГЭ
- Глава Усинска оценил содержание собак в Горхозе
- Призер Олимпийских игр, чемпион России по боксу Владимир Никитин научил усинских ребят держать удар
- Усинск досрочно выполнил программу по расселению аварийного жилфонда
- Почему в Усинске ломаются лавочки
- Работники библиотечной системы Усинска получили награды
- В Усинске вводится особый противопожарный режим
- «Ночь в музее» по-усински
- Школьники Усинска познакомились с работой пожарных
- Пьяная жительница Усинска не доехала до Простоквашино
- Глава Усинска оценил содержание собак в Горхозе
- Призер Олимпийских игр, чемпион России по боксу Владимир Никитин научил усинских ребят держать удар
- Усинск досрочно выполнил программу по расселению аварийного жилфонда
- Почему в Усинске ломаются лавочки
- Работники библиотечной системы Усинска получили награды
- В Усинске вводится особый противопожарный режим
- «Ночь в музее» по-усински
- Школьники Усинска познакомились с работой пожарных
- Пьяная жительница Усинска не доехала до Простоквашино
КомиИнформ
- Погода в Коми на 29 мая: +18°С и гроза
- Житель Сыктывкара получил условный срок за проведение азартн ...
- Первая в Коми перегрузочная станция для сбора отходов введен ...
- Организатор лучшего экодвора в Коми получит приз в 35 тысяч ...
- Отец пропавшего на Украине жителя Коми пробился в добровольц ...
- Администрация Сыктывкара оценила ход дорожной кампании в гор ...
- Фельдшер Ольга Степанова: "Работа в селе – лучший вариант дл ...
- Сбербанк вновь снижает ставки по потребкредитам и ипотеке
- Житель Сыктывкара получил условный срок за проведение азартн ...
- Первая в Коми перегрузочная станция для сбора отходов введен ...
- Организатор лучшего экодвора в Коми получит приз в 35 тысяч ...
- Отец пропавшего на Украине жителя Коми пробился в добровольц ...
- Администрация Сыктывкара оценила ход дорожной кампании в гор ...
- Фельдшер Ольга Степанова: "Работа в селе – лучший вариант дл ...
- Сбербанк вновь снижает ставки по потребкредитам и ипотеке
БНКоми
- В России ввели штрафы за принуждение к передаче персональных данных
- Воркутинский «Водоканал» скорректирует зарплату инженеру
- В Коми за неделю снизилась активность клещей
- В Коми пешеход встретил сотрудников ГИБДД и стал фигурантом уголовного ...
- Ученые рассказали, зачем в Коми скрещивают овец
- Компанию «Воркутауголь» уличили в недостаточном аэрогазовом контроле
- В России убрали возрастной предел для первого контракта на военную слу ...
- Сыктывкарец отработает 200 часов за пьяную езду на «буханке»
- Главный невролог Коми перечислил главные симптомы рассеянного склероза
- В Воркуте 70-летний мужчина осужден за нападение с ножом на бывшего зя ...
- Воркутинский «Водоканал» скорректирует зарплату инженеру
- В Коми за неделю снизилась активность клещей
- В Коми пешеход встретил сотрудников ГИБДД и стал фигурантом уголовного ...
- Ученые рассказали, зачем в Коми скрещивают овец
- Компанию «Воркутауголь» уличили в недостаточном аэрогазовом контроле
- В России убрали возрастной предел для первого контракта на военную слу ...
- Сыктывкарец отработает 200 часов за пьяную езду на «буханке»
- Главный невролог Коми перечислил главные симптомы рассеянного склероза
- В Воркуте 70-летний мужчина осужден за нападение с ножом на бывшего зя ...
Городской форум
1. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [дядёк, Сегодня, 22:01]
2. Коронавирус шагает по планете [Lionksa, 25 May 2022]
3. Звуки музыки 2 [Alex~, 23 May 2022]
4. Настройка железа [Саныч, 20 May 2022]
5. Паромы Лето 2022 [vir, 19 May 2022]
6. Владельцы моторных лодок и прочих катеров, от... [AV, 18 May 2022]
7. Купить ВАЗ [AV, 16 May 2022]
8. Усинский коллекционер [Alex~, 15 May 2022]
9. Это интересно! [Мишa, 15 May 2022]
10. Брехнотреп [Denstroer, 12 May 2022]
2. Коронавирус шагает по планете [Lionksa, 25 May 2022]
3. Звуки музыки 2 [Alex~, 23 May 2022]
4. Настройка железа [Саныч, 20 May 2022]
5. Паромы Лето 2022 [vir, 19 May 2022]
6. Владельцы моторных лодок и прочих катеров, от... [AV, 18 May 2022]
7. Купить ВАЗ [AV, 16 May 2022]
8. Усинский коллекционер [Alex~, 15 May 2022]
9. Это интересно! [Мишa, 15 May 2022]
10. Брехнотреп [Denstroer, 12 May 2022]
Фотогалерея Усинска
Бесплатные объявления
Разнорабочие на БПО Н. Одес - Требуются разнорабочие на базу производственного обслуживания в г. Н. Одес...
Мастер БПО Н. Одес - Требуется мастер базы производственного обслуживания в г. Н. Одес...
Мастер КРС, бурильщик КРС, пом. бурильщика КРС - В компанию занимающуюся капитальным ремонтом скважин требуются: мастера КРС, бурильщик ...
Песок карьерный - "Север-Неруд Коми" - продажа и доставка песка карьерного в Усинске, Усинском районе, ...
Вакансия начальник смены ЦИТС - Требуется начальник смены ЦИТС. Рабочее место Н. Одес. Вахтовый режим работы....
Вакансия инженер охраны труда и пром безопасности - Требуется инженер по охране труда и промышленной безопасности. Режим работы - 5-ти ...
Кухонный работник (мойщик посуды) - Приглашаем ответственных кухонных работников в службу доставки "Sushiline". В обязанности ...
Все объявления
Мастер БПО Н. Одес - Требуется мастер базы производственного обслуживания в г. Н. Одес...
Мастер КРС, бурильщик КРС, пом. бурильщика КРС - В компанию занимающуюся капитальным ремонтом скважин требуются: мастера КРС, бурильщик ...
Песок карьерный - "Север-Неруд Коми" - продажа и доставка песка карьерного в Усинске, Усинском районе, ...
Вакансия начальник смены ЦИТС - Требуется начальник смены ЦИТС. Рабочее место Н. Одес. Вахтовый режим работы....
Вакансия инженер охраны труда и пром безопасности - Требуется инженер по охране труда и промышленной безопасности. Режим работы - 5-ти ...
Кухонный работник (мойщик посуды) - Приглашаем ответственных кухонных работников в службу доставки "Sushiline". В обязанности ...
Наши партнеры
МВД РК информирует
- В Воркуте полицейские и общественники провели акцию в рамках общереспубликанского целевого ...
- В Сыктывкаре полицейские подразделений МВД по РК провели урок правовой грамотности для пер ...
- Начальник ОМВД Ухты Роман Клековкин и общественники поздравили кадетов с победой в конкурс ...
- В Инте участковым уполномоченным полиции установлен подозреваемый в нанесении побоев
- Полицейские Сыктывкара поздравили иностранных граждан с принятием Присяги гражданина Росси ...
- МВД по Республике Коми напоминает о преимуществе получения госуслуг в электронном виде
- В Сыктывкаре полицейские подразделений МВД по РК провели урок правовой грамотности для пер ...
- Начальник ОМВД Ухты Роман Клековкин и общественники поздравили кадетов с победой в конкурс ...
- В Инте участковым уполномоченным полиции установлен подозреваемый в нанесении побоев
- Полицейские Сыктывкара поздравили иностранных граждан с принятием Присяги гражданина Росси ...
- МВД по Республике Коми напоминает о преимуществе получения госуслуг в электронном виде
| | Объявления | | | Фото | | | Музыка | | | Видео | | | Гостиницы | | | Карты | | | Мероприятия | | | О сайте |
Эффективная обратная связь

– Татьяна Юрьевна, в связи с чем возникла необходимость создания новой структуры?
– Наш центр создан для системной работы с обращениями и жалобами граждан по самым разным направлениям. В его структуру входят сектор обращения граждан, пресс-служба администрации города, отдел операционной деятельности, который фиксирует проблемные моменты в сети Интернет и анализирует обстановку в городе с помощью системы видеофиксации. Для чего создан центр? В первую очередь, чтобы повысить скорость реагирования на проблемные моменты, которые волнуют жителей муниципалитета, чтобы максимально быстро и полно решить проблему гражданина и не допустить усугубления ситуации. Во-вторых, особое внимание уделяется безопасности усинцев и борьбе с вандализмом на улицах города. В-третьих, чтобы повысить качество предоставления услуг гражданам различными ведомствами.
– То есть в числе прочих вы выполняете функции надзора?
– Нет, МЦУ не является ни контрольным, ни надзорным органом. Можно сказать, что мы – посредники между гражданами и ведомствами. И в конкретных случаях призваны донести до ведомств или иных ответственных структур их недоработки, которые негативно отражаются на жизни и благополучии граждан.
– Каким образом строится работа по конкретной ситуации? Допустим, вы увидели сообщение в соцсетях с описанием проблемной ситуации. Что дальше?
– Такое сообщение (это может быть как отдельный пост в соцсетях, так и просто комментарий к посту) немедленно фиксируется, направляется запрос в адрес ответственных исполнителей, готовится ответ гражданину. Сроки предоставления ответа могут быть разные, от 8 часов до 7 календарных дней со дня предоставления промежуточного ответа. Следует отметить, что со временем сроки эти будут уменьшаться. При возможности ответы сопровождаем фото или видеоматериалами. Тогда наглядно видно, что проблема решена. Если проблему невозможно решить в кратчайшие сроки, уведомляем о том, когда и кем вопрос будет решён.
– Часто бывает, что в интернете поднимаются подобные вопросы, к примеру, об отсутствии тепла в квартирах. Не может быть такого, что один комментарий отработали, а на остальные, аналогичные, уже не обращаете внимания?
– Нет, такого быть не может. Мы работаем со специальной информационно-аналитической системой, которая позволяет отследить каждый комментарий, увидеть, как его отработал специалист, сколько времени на него затрачено. Это система мониторинга и аналитики, в ней отражаются все жалобы. Отмечу, что работа эта оценивается на региональном и федеральном уровнях, и Усинск является лидером по реакции на сообщения граждан и оперативному решению проблемных ситуаций.
– Вы сказали, что особое внимание уделяете безопасности горожан и борьбе с вандализмом. Каким образом?
– С помощью системы аппаратно-программного комплекса «Безопасный город». Этот комплекс предназначен для противодействия угрозам общественной безопасности, правопорядку и безопасности среды обитания, предупреждению различных негативных ситуаций.
Инспекторы МЦУ в круглосуточном режиме отслеживают ситуацию на городских улицах, там, где позволяет расположение видеокамер. Если в объектив попадает какое-либо происшествие – информация фиксируется в журнале учёта и передаётся по телефону в дежурную часть ОМВД. Также с помощью нашего архива можно облегчить поиск виновных в ДТП.
– Где жители Усинска могут увидеть результаты работы Муниципального центра управления?
– Для освещения деятельности МЦУ создана официальная группа в социальной сети «ВКонтакте». Также будем регулярно рассказывать о нашей работе в газете «Усинская новь».
– Спасибо, Татьяна Юрьевна, за содержательную беседу. И удачи всему коллективу МЦУ в работе на благо жителей муниципалитета.
(С) Беседовала Надежда Машкова
- Администрация г.Усинска
| - 17-11-2021, 11:32
- Печать
606
|