Наталья Пичко назначила личную встречу со звонившими, во время которой внимательно изучит имеющиеся на их руках документы и на основе этого даст соответствующие рекомендации, куда обращаться.
Один из вопросов касался возможного изменения статуса общежития квартирного типа на статус жилого дома. Жильцы хотели узнать, можно ли при изменении статуса дома, «оставить» работать в нём вахтёров. По словам Н. Пичко, штатные единицы вахтёров при изменении статуса общежития «остаются», так как стоимость оказываемых ими услуг входит в сумму квартплаты.
Вопросы поступили и от усинцев, недовольных работой городского суда. Наталья Сергеевна посоветовала с данной проблемой обратиться в вышестоящие судебные органы. «Мы только можем помочь грамотно составить подобное обращение», – сказала Наталья Сергеевна.
Ещё один вопрос касался нарушений, по мнению обратившихся, работы культурно-развлекательного центра «Томлун». По этой проблеме были не только телефонные звонки, но уже и письменные обращения граждан. Письмо-жалоба была направлена для рассмотрения в администрацию города. Только после этого будут сделаны соответствующие комментарии.
Гражданин Украины, приехавший жить и работать в Усинск, спросил, может ли он в полной мере пользоваться медицинскими услугами. Да может, сказала Н. Пичко, но только в том случае, если он работает. Дело в том, что предприятие заключает договор с ЦРБ на медицинское обслуживание своих работников, согласно этому договору врачи имеют право оказывать медицинские услуги любому человеку, даже если он не гражданин России.
Звонившие жаловались и на проблемы с большими очередями в отделении Управления Федеральной миграционной службы по РК в Усинске, с фактами нарушения, по их мнению, дисциплины труда сотрудниками службы. Представитель Уполномоченного по правам человека в РК взяла этот вопрос на заметку и пообещала поднять его при личной встрече с начальником отделения управления в Усинске.
Наталья Пичко планирует регулярно проводить личный приём граждан (он будет проходить ежемесячно в каждый первый четверг) и «прямую» телефонную линию с жителями района, во время которых будут рассматриваться проблемы жителей города, связанные с нарушением их прав. Часть вопросов она обсудит с омбудсменом республики Людмилой Завьяловой.
Кстати, недавно Н. Пичко встречалась с главой МО городского округа «Усинск» Виктором Абмаевым и обсудила вопросы, прозвучавшие во время «горячей» линии. Была достигнута договорённость о том, что Виктор Степанович будет регулярно встречаться с Натальей Пичко и обсуждать пути решения той или иной проблемы, разбираться в волнующих граждан вопросах.