Задавались во время приёма и вопросы, связанные с жилищными проблемами. Так, она взяла под личный контроль решение проблемы с предоставлением жилья пожилому усинцу, который много лет не может улучшить свои жилищные условия.
– В основном в мои полномочия входит оказание консультационной помощи, – отметила Наталья Сергеевна. – Могу посоветовать куда и к кому обратиться для решения проблемы, какие собрать для этого документы и т. д. Тем не менее, в исключительных случаях я стараюсь вмешаться, обратить внимание должностных лиц на ту или иную ситуацию. Для этого регулярно встречаюсь с главой МО городского округа «Усинск» Виктором Абмаевым, представителями депутатского корпуса Совета города. Особенно плодотворно сотрудничаю с депутатами Виктором Штепой, Михаилом Ляпиным. Нахожусь в постоянном контакте с омбудсменом Республики Коми Людмилой Завьяловой.
По словам Натальи Пичко, все обращения ею зафиксированы. Если проблемы по тем или иным причинам решаться не будут, она намерена добиваться их решения как представитель уполномоченного по правам человека.