Спрашивает Тамара ГОРДЕЕВА: – Во многих усинских магазинах бывает так: контролер пробивает чек, молча засовывает ваши деньги в кассовый ящик и выдаёт чек вместе со сдачей. Зато потом вдруг может обнаружиться, что от сотни две десятки недодали. На все вопросы кассир невозмутимо отвечает, что была 50-рублёвка. Как должна правильно происходить оплата за покупку?
– Как быть не обманутым, когда продавец взвешивает тот или иной продукт на электронных весах? Должны ли быть в продуктовых магазинах контрольные весы?
Отвечает руководитель сектора потребительского рынка и услуг МО городского округа «Усинск» Людмила КРАВЧУН: – По первому вопросу. Правильно расчёт идти должен так: контролёр называет сумму покупки, печатает чек и объявляет общую стоимость покупки и сумму причитающейся сдачи. Затем берёт от вас деньги и кладёт их отдельно на видном месте. И, только после выдачи сдачи вместе с чеком кладёт деньги от покупателя в кассовый ящик. Неправильный порядок расчёта может стать весомым аргументом в решении «вскрыть» кассу и пересчитать деньги. Покупатель в свою очередь должен проверять наличие сдачи, не отходя от кассы.
По второму вопросу. Согласно гостам весы должны быть поверенные. Но всё же потребителям нужно обращать внимание на некоторые, на первый взгляд, незначительные мелочи. А именно:
1) перед тем, как товар положат на весы, на табло должны стоять только одни нули;
2) набор цены должен производиться лишь после взвешивания;
3) если вы покупаете колбасу, то перед взвешиванием должна быть отрезана железная клёпка;
4) когда товар находится в упаковке, на которой уже указан вес, его вообще не должны взвешивать;
5) если на весы кладут бумагу, а потом товар, то надо попросить продавца взвесить сначала отдельно бумагу, так как она тоже что-то весит.
Ну, и, конечно же, если вы сомневаетесь, то можете перевесить товар на контрольных весах, которые по правилам торговли должны находиться в магазине.
Спрашивает Наталья КОЗЛОВА: – С 28 июля в доме № 1 по улице Комсомольской проводился ремонт водопроводных труб. Ни холодной, ни горячей воды в квартирах не было по два, а то и по три дня. С вопросом сделают ли жильцам перерасчёт за период проведения ремонтных работ, обратилась в ООО «Водоканал Сервис». Там ответили, что для проведения перерасчёта из управляющей компании должны прийти соответствующие документы. Диспетчер нашей управляющей компании «Универсал плюс» в телефонном разговоре сказала мне, что каждый из жильцов, кто желает, чтобы ему произвели перерасчёт, должен подойти к главному инженеру. Почему перерасчёт не производится автоматически? Неужели, если кто-то не подойдёт к главному инженеру, то ему не произведут перерасчёт?
Отвечает директор управляющей компании «Универсал плюс» Наталья ЛАПТИНСКАЯ: – В доме № 1 по улице Комсомольской в дневное время не было воды, потому что производился капитальный ремонт водопроводных труб. В связи с этим жильцам будет обязательно произведён перерасчёт. Сотрудники управляющей компании уже сделали выписки подачи воды из журнала аварийно-диспетчерской службы. Письмо с графиком подачи воды в данном доме отправлено в ООО «Водоканал Сервис». На основе этого будет произведён перерасчёт. Гражданке Наталье Козловой приношу извинения за то, что диспетчер в искажённой форме донесла информацию.
Спрашивает Анатолий СИТНИКОВ: – Креститься можно один раз в жизни. А сколько раз можно освящать квартиру?
Отвечает настоятель храма в честь иконы Божией Матери «Умягчение злых сердец» иеромонах Гермоген: – Освящение дома или квартиры я сравниваю с генеральной уборкой, то есть чем чаще, тем лучше. Конечно, есть семьи, в которых не совершают злодеяний, как, например, ругательство, драки, распитие алкогольных напитков и т. д. Поэтому они могут освящать дом по желанию. А если в доме всё-таки свершаются нехорошие дела, то освящать помещение нужно как можно чаще.