Я стала отстаивать свою полку. Говорю, что мне некуда положить вещи, на что проводник мне отвечает: «Ну, положи в соседнее купе, там свободно. К себе я мешки убирать не буду, у нас инструкция, меня оштрафуют». Я сдержано отвечаю: «Во-первых, мы незнакомы и у вас нет права обращаться ко мне на ты. Запомните. А во-вторых, уберите мешки – мне нужно место, и меня не касается, куда вы это денете, хоть в тамбур». И тут он выдаёт такую фразу: «Да мне ТВОИ мешки не нужны». Я ошалела от такой наглости. А дальше – самая последняя мера, которая, кстати, тут же дала результат. Советую всем иметь на вооружении, но не злоупотребляйте – это крайность. Командным голосом: «Вызовите начальника поезда». Подействовало моментально. С обиженным видом он стащил этот мешок, демонстративно толкнув меня им, и унёс.
Мораль сей поучительной истории такова. Вы – клиент. Вас плохо обслуживают или ущемляют ваши права? Идите к начальнику. Главное – командный голос. Да, на вас потом будут смотреть, как на последнюю... Но начальника поезда проводники боятся, проверено.