Когда волосы отросли на 5-6 сантиметров, Ольга с горечью обнаружила, что у неё пробивается седина. Куда уж тут отращивать? Придётся красить. Но как выровнять цвет? Тут без профессионала не обойтись.
– Мне и раньше среди парикмахеров крайне редко попадались настоящие мастера, – говорит Ольга. – Пробовала стричься то в одной парикмахерской, то в другой, пока случайно не оказалась в этой. Первые подозрения у меня возникли, когда мастер смыла краску с волос. Мне показалось, что она чем-то встревожена. Но я не придала этому значения. Потом волосы подстригли, подсушили. Получившийся цвет оказался более тёмным, чем нужно, и совсем неестественным, да к тому же и стрижка мне не понравилась.
Бучу поднимать подруга не стала понимая, что волосы со временем можно перекрасить и, расплатившись, ушла с твёрдым намерением никогда больше не возвращаться. Но через неделю-две, проводя ладонью по волосам, она ощутила, что над причёской образовался «ёжик» то ли от вновь выросших, то ли от обломившихся волос. И вот тут до Ольги дошло, чем была встревожена «мастерица» – она при покраске сожгла часть волос, которые, наверняка, отвалились во время мытья.
Ольгу как прорвало:
– Мало того, что парикмахерша не соизволила сообщить о том, что случилось, так она и денег взяла с меня по полной программе: за покраску, стрижку и даже за сушку! Можно подумать, что после операции у пациента есть выбор либо зашиваться самому, либо доплатить за это хирургу!
Руководитель отдела потребительского рынка и услуг администрации Усинска Людмила Кравчун сообщила, что в Общероссийском классификаторе услуг, предоставляемых населению, действительно прописано, что сушка волос осуществляется за отдельную плату. И если человек желает сэкономить на этом деньги, он может от данной услуги отказаться.
Спорить с законом, конечно, не будешь. Но как-то странно получается. Клиенты же не просят мочить им волосы, чтобы потом за доплату их посушить. Парикмахер сам и без предупреждения это делает, когда приступает к стрижке волос – технология требует. Так пусть без предупреждения и бесплатно сам же и сушит.
А что касается сожжённых в результате покраски волос, то для того, чтобы доказать, что это произошло именно при таких обстоятельствах, облысевшим необходимо обратиться к эксперту для проведения экспертизы. И ещё. Парикмахер может не иметь контрольно-кассового аппарата. Но вместо чека он обязан выдавать бланк строгой отчётности, который клиент может использовать для подтверждения оказанной услуги в конкретном салоне при спорных ситуациях.
Как любят говорить «мастера», в парикмахерском искусстве брака не бывает: волосы вырастут снова. Только как-то это мало утешает. Ходить уродцем до того момента, пока причёска приобретёт нормальный вид, не хочется. Выход один: надо ходить только к проверенным мастерам, не полагаясь на удачу.