«Иду с работы, – рассказывает коллега, – прохожу мимо соседнего подъезда и вижу, как рабочие, ничуть не смущаясь, «кидают» кабель на щиток на первом этаже и начинают варить какие-то трубы. Добиться от них, к какой организации относятся и где начальник, а также, почему работают без дизельного энергогенератора, так и не смог – то ли не знают, то ли скрывают, да и по-русски почти не говорят. Звоню в управляющую компанию – тишина, в диспетчерской отвечают, что решение данного вопроса не в их компетенции, «сигнал», конечно, зафиксируют, но не более того, а ещё порекомендовали… обратиться в МЧС. Позвонил, оставил сообщение. А проблема-то не решилась. И что характерно, это не единичный случай – пока в соседнем дворе по ул. Строителей делали ремонт, наблюдать подобное доводилось не раз».
О схожей ситуации рассказал и знакомый сотрудник полиции:
«Проезжаем как-то мимо дома № 7 по ул. Строителей. Смотрим, возле подъезда ремонтники варят ограждение. Без компрессора. Кабель тянется в подъезд к обычному щитку. То есть эти работнички попросту воруют электричество у людей, у какой-нибудь бабули, которая еле-еле концы с концами сводит! Останавливаемся – и к ним: «Где начальник? – «Нету, – говорят, – кушать ушёл. – Быстро вызывайте его сюда или сейчас составим протокол и привлечём вас по статье за воровство». Бригадир примчался в мгновение ока и компрессор сразу же нашёлся. На людей в форме отреагировали, а на простого жителя даже внимания не обратят, а то и пошлют в известном направлении».
С подобными ситуациями, наверняка, доводилось сталкиваться многим. Кто-то не придаёт им значения, а кто-то не может остаться равнодушным. Недавно в редакцию с вопросом, «в какие двери стучаться, видя, что кто-то крадёт электроэнергию», обратились читатели, ставшие свидетелями инцидента.
– В первую очередь, – поясняет заместитель директора по производству МУ «УЖКХ» Владимир Гаврилов, – необходимо обратиться в управляющую компанию, которая занимается обслуживанием дома, где вы заметили нечто подобное. В УК можно как позвонить, так и подать письменное заявление. Если до обслуживающей организации «достучаться» не удаётся – обращайтесь в УЖКХ. Желательно, чтобы претензия или вопрос были оформлены письменно, тогда это будет документом, который станет поводом для серьёзного разбирательства. Ещё было бы хорошо узнать, что за организация вела работы. Ведь одно дело, если это подрядчики управляющей компании, и другое – если работали «частники». Если факт незаконного подключения был зафиксирован вечером, когда рабочий день окончен, следует подойти (позвонить) в УК или обратиться в УЖКХ на следующий день.
– Я не знаю, каков порядок в других обслуживающих организациях, но между нашей управляющей компанией и Усинским отделением городского участка ОАО «Коми энергосбытовая компания» заключено дополнительное соглашение, – рассказывает директор ООО «Перспектива» Юлия Венедиктова, – по которому мы ежемесячно передаём в энергосбыт сведения об использовании электроэнергии на ремонт и содержание общедомового имущества. Для этого у нас ведётся специальный журнал учёта, где указывается, на каких домах, сколько времени работали, к примеру, бетономешалка, перфоратор или сварка, а также данные по потреблённой электроэнергии в процессе работ. Эти «киловатты» при выставлении счетов населению не учитываются. Мы стараемся строго контролировать работу подрядчиков. Если жильцами замечены какие-либо нарушения или что-то вызывает сомнения, например, по поводу того, кто ведёт работы – подрядчики УК, владелец офиса, расположенного в доме, собственник или кто-то другой – обращайтесь в управляющую компанию, где либо получите разъяснения, либо поможете пресечь нарушение прав жильцов дома.
Кстати, удостовериться в том, что «лишняя» электроэнергия действительно вычтена из общего энергопотребления и не «разнесена» для оплаты на всех жильцов, можно. Для этого опять-таки следует обратиться в свою управляющую компанию. Исполняя постановление Правительства РФ N 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации…», УК обязана дать подробные разъяснения в том виде, как предпочитает заявитель – письменно по почте в течение 20 дней (если это ответ на запрос) либо при личном обращении в управляющую организацию. Кроме того, информация о выполненных работах должна быть размещена на сайте http://usinskgkh.ru в разделе вашей обслуживающей компании. Правда, в большинстве случаев последнее – желаемое, которое мало отвечает действительности. Так что пока единственный выход – напрямую обращаться в УК.