УСИНСК.ин - информационный городской сайт Усинский сайт купи-продай УСИНСК.ин - информационный городской сайт
Погода в Усинске
Популярные новости
Комментарии
Приглашаем Вас в гостиницу «Золотой ключик» и предлагаем Вам уютные одно/двух/трех - комнатные квартиры «под ключ» на сутки, месяц и более.
Работа в Усинске
Усинский филиал ООО "СпецТрансГрупп" - Требуется: Специалист отдела учета эксплуатации транспорта ...
Работа - Требуются водители C, E Проживанием и питанием обеспечиваем....
ПРИГЛАШАЕМ РУКОВОДИТЕЛЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ - ООО "Усинская ТК" приглашает на постоянную работу руководителя ...
Уф ООО "СпецТрансГрупп" - Требуется инженер по транспорту. Обязанности: -Организация ...
Инспектор бюро пропусков - Охранному предприятию ООО ЧОП "Формула -А" требуется инспектор бюро ...
Приглашаем на работу начальника ПТО - ООО "Усинская ТК" приглашает на постоянную работу начальника ПТО. ...
Приглашаем на работу юрисконсульта в юридическую службу - Общество с ограниченной ответственностью приглашает на работу ...

Все вакансии
БНКоми
Официальный портал РК
7x7 интернет-журнал
Городской форум
1. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Золотой_рубль, Сегодня, 9:28]
2. Снегоходы [Блейзерист, Сегодня, 8:54]
3. Наш город [Мишa, Сегодня, 0:38]
4. Кинематограф [Hun, Вчера, 10:29]
5. Советы по экипировке [Славик, 29 March 2020]
6. Велосипедисты объединяйтесь [AV, 29 March 2020]
7. В охотничьей избушке [Logotip, 29 March 2020]
8. Звуки музыки 2 [Барбус, 28 March 2020]
9. А у меня на работе... [Славик, 28 March 2020]
10. Разминка для мозгов [Мишa, 28 March 2020]

Последние сообщения

Бесплатные объявления
Лопата - Продам лопаты – ручной инструмент, предназначенный для копания, ...
Продаю квартиру 112 серии - Продаю срочно квартиру 112 серии в отличном состоянии с мебелью, ...
Усинский филиал ООО "СпецТрансГрупп" - Требуется: Специалист отдела учета эксплуатации транспорта ...
Работа - Требуются водители C, E Проживанием и питанием обеспечиваем....
ПРИГЛАШАЕМ РУКОВОДИТЕЛЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ - ООО "Усинская ТК" приглашает на постоянную работу руководителя ...
Сдам в аренду квартиру - Сдам на длительный срок двухкомнатную квартиру с мебелью Возможна ...

Все объявления
Фотогалерея Усинска
Наши партнеры
Газета Северные ведомостиУютный Дом - аренда квартир посуточно в Усинске и Сыктывкаре
Ухта24.ru - Первый справочный портал  УхтыОфициальный информационный портал администрации муниципального образования городского округа УСИНСК
ПЕЧОРА Сегодня – городской информационный портал
КомиИнформ
МВД РК информирует
Новости МЧС РК

В мае в Усинске начнёт свою работу call-центр

В мае в Усинске начнёт свою работу call-центрКак сообщил на сегодняшнем общегородском совещании директор «Усинского городского информационного центра» Игорь Назиров, новая структура позволит вывести работу с населением на качественно более высокий уровень. Предлагается «перевести» на эту службу звонки жителей со всего жилого фонда, обслуживаемого управляющими компаниями и ТСЖ, а диспетчерские в управляющих организациях – упразднить.

На сегодняшний день функционируют 8 единых диспетчерских служб, 7 управляющих организаций работают напрямую с населением, принимая звонки от граждан самостоятельно. В рамках планируемого проекта житель будет обращаться в единый call-центр, где диспетчер принимает звонок, заносит заявку в систему, которая автоматически передается в УО или ТСЖ. Затем, в течение нескольких секунд, заявка попадает подрядчику, и он приступает к выполнению работ. По результатам акта выполненных работ, который заполняется подрядчиком, диспетчер принимает работы, по необходимости может вернуть заявку на доработку. В случае полного выполнения работ диспетчер связывается с жителем, уведомляет об исполнении заявки, а житель, в свою очередь, подтверждает или нет её выполнение. Заявка окончательно закрывается только в случае подтверждения её выполнения жителем.

Запуск тестовой версии системы call-центра планируется во второй половине апреля, а уже в мае проект заработает в полную силу.

Отметим, что внедрение данной системы позволит снизить сроки реагирования, а также число просроченных заявок. Кроме того, жители смогут отслеживать исполнение заявки, будет настроен удобный доступ к большинству функций системы через смартфоны и планшеты. По всем вопросам будет работать один единый многоканальный телефонный номер в круглосуточном режиме. Органы контроля, в свою очередь, смогут получать оперативную информацию об авариях, заявках и сроках их исполнения в режиме реального времени.


Похожие новости:
  • Единый "телефон доверия"
  • 26 мая стартует второй этап по внедрению универсальных электронных карт
  • Глава Усинска Александр Тян проверил работу дежурных диспетчерских служб уп ...
  • Вы отдыхаете? А мы работаем!
  • Смотри - не хочу

    • Людям-то что это даст?Какая мне разница, что я сегодня звоню диспетчеру управляющей компании, а завтра буду звонить в кало-центр. Вот если бы была одна управляющая компания на весь, как раньше, то толку больше бы было. А то сегодня столько управляющих компаний развелось и ТСЖ, а порядка нет, управляют кто во что горазд.
    • Да никакого толку, ещё одни нахлебники.
      Согласен, что нужна ОДНА компания на наш Усинск, а то 10 штук и у каждой глав.инженер. глав.бух, директор и т.д И мы всех их кормим.
    Социальные комментарии Cackle