Несколько вопросов руководителю отдела потребительского рынка и услуг МО Галине ПЕТРОВОЙ.
- Каковы результаты деятельности отдела в части обращения и решения вопросов граждан?
- За 2004 год к нам в отдел поступило 134 жалобы. Это на 43 обращения меньше по сравнению с предыдущим годом. В 106 случаях людей волновали ненадлежащее качество товара или услуги (за два месяца 2005 года поступило 6 претензий по этому поводу). Обращения касались нарушений при продаже товара (15) и при оказании услуг (9). Поступали претензии на отсутствие информации или наличие недостоверной информации и другие нарушения. По двум заявлениям материалы дела направлены в суд.
За нарушение потребительских прав гражданам был компенсирован ущерб в сумме 427,1 тысячи рублей.
- Галина Павловна, расскажите о правовом просвещении граждан.
- Для изучения и пропаганды основ законодательства о защите прав потребителей среди учащихся старших классов мы наладили связь с общеобразовательными учреждениями муниципального образования .
При сельских и поселковых администрациях создан институт уполномоченных по защите прав потребителей, специалисты которого не только рассматривают жалобы обратившихся, но и отвечают на интересующие их вопросы.Отдел потребительского рынка и услуг регулярно информирует население через средства массовой информации по вопросам правовой защиты граждан в сфере торговли и услуг. Дает разъяснения и консультации на тематической странице газеты .
- Ваши поздравления потребителям.
- От всей души поздравляю всех с праздником. Искренне желаю здоровья, счастья, благополучия вам и вашим семьям. А также качественных услуг и товаров.

(C) Агния КАРАВАЕВА.