В 2015 году был проведен комплекс работ по подготовке вокзала Усинск к работе в зимний период. А именно: укомплектовка уборочным инвентарем, проверка и опрессовка систем отопления, проверка работы по утеплению витражных окон и проверка систем водоснабжения и водоотведения вокзала. Вокзал соответствует нормам эксплуатации в зимний период. Все технологические требования соблюдены.

В 2016 году на вокзале Усинска запланирована замена входных групп для более комфортабельного обслуживания инвалидов. В 2018 году в Усинске планируется капитальный ремонт пассажирской платформы.

Особое внимание железнодорожники уделяется повышению качества пассажирского обслуживания северян. Так, в интересах жителей города Усинска, пассажирские поезда принимаются на первый путь от перрона. В состав фирменного поезда № 41/42 Воркута - Москва включены прицепные вагоны Усинск-Москва. Багаж пассажиров перевозится в багажных купе пассажирских поездов. Перевозка грузобагажа по-прежнему осуществляется в багажных вагонах.

Для обеспечения безопасности пассажиров разработана также новая технология выгрузки багажных вагонов в обход перрона вокзала Усинск (по отдельной автомобильной дороге).