УСИНСК.ин - информационный городской сайт Уютный Дом - аренда квартир посуточно в Усинске УСИНСК.ин - информационный городской сайт
Погода в Усинске
Городские вебкамеры
Популярные новости
Работа в Усинске
Курьер-партнер сервиса Яндекс. Еда+Деливери. Маркет. - Курьером в сервисе Яндекс. Еда и Маркет Деливери работать весело и ...
Требуется повар - Требуется повар в ЦРБ на мясной цех. График работы: 5-дневная ...
Работа Спасателем - Открыта вакансия на должность спасателя в государственному ...
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....

Все вакансии
Усинск Онлайн
КомиИнформ
Городской форум
1. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Дарина, Вчера, 8:53]
2. Звуки музыки 2 [Мишa, 05 July 2025]
3. А у того, что мы вернём, цены уже не будет пр... [Валерий Мазманян, 01 July 2025]
4. А у того, что мы вернём, цены уже не будет пр... [Валерий Мазманян, 01 July 2025]
5. А тени на стенах рисуют с утра монограмму вес... [Валерий Мазманян, 23 May 2025]
6. Юмор и жесть(ролики) [AV, 21 May 2025]
7. Маршруты выходного дня [AV, 11 May 2025]
8. Аэропорт Усинска [Мишa, 08 May 2025]
9. Переименование Усинска [Мишa, 08 May 2025]
10. Стихи [Маргарита, 28 April 2025]

Последние сообщения

Фотогалерея Усинска
Бесплатные объявления
Прохождение теста на знания правил по электробезоп ... - Экзамен в Ростехнадзоре на 2, 3, 4 или 5 группу по электробезопасности требует ...
Как бросить курить за несколько дней без лекарств ... - Если Вы хотите бросить курить и много раз пытались бросать это нехорошее занятие, но у ...
Газета Русский Инвалид купить, подписка - Газета «Русский инвалид» выходит один раз в два месяца, то есть три раза в квартал, ...
Курьер-партнер сервиса Яндекс. Еда+Деливери. Ма ... - Курьером в сервисе Яндекс. Еда и Маркет Деливери работать весело и познавательно, ...
Станки, пресса, гильотины, листогибы, труб ... - ...

Все объявления
Наши партнеры

Газета Северные ведомости
БНКоми

В мае в Усинске начнёт свою работу call-центр

В мае в Усинске начнёт свою работу call-центрКак сообщил на сегодняшнем общегородском совещании директор «Усинского городского информационного центра» Игорь Назиров, новая структура позволит вывести работу с населением на качественно более высокий уровень. Предлагается «перевести» на эту службу звонки жителей со всего жилого фонда, обслуживаемого управляющими компаниями и ТСЖ, а диспетчерские в управляющих организациях – упразднить.
На сегодняшний день функционируют 8 единых диспетчерских служб, 7 управляющих организаций работают напрямую с населением, принимая звонки от граждан самостоятельно. В рамках планируемого проекта житель будет обращаться в единый call-центр, где диспетчер принимает звонок, заносит заявку в систему, которая автоматически передается в УО или ТСЖ. Затем, в течение нескольких секунд, заявка попадает подрядчику, и он приступает к выполнению работ. По результатам акта выполненных работ, который заполняется подрядчиком, диспетчер принимает работы, по необходимости может вернуть заявку на доработку. В случае полного выполнения работ диспетчер связывается с жителем, уведомляет об исполнении заявки, а житель, в свою очередь, подтверждает или нет её выполнение. Заявка окончательно закрывается только в случае подтверждения её выполнения жителем.

Запуск тестовой версии системы call-центра планируется во второй половине апреля, а уже в мае проект заработает в полную силу.

Отметим, что внедрение данной системы позволит снизить сроки реагирования, а также число просроченных заявок. Кроме того, жители смогут отслеживать исполнение заявки, будет настроен удобный доступ к большинству функций системы через смартфоны и планшеты. По всем вопросам будет работать один единый многоканальный телефонный номер в круглосуточном режиме. Органы контроля, в свою очередь, смогут получать оперативную информацию об авариях, заявках и сроках их исполнения в режиме реального времени.


Похожие новости:
  • В Усинской ЦРБ единый call-центр
  • «Открытый Усинск» лидирует по количеству заявок в республике
  • Прямая линия по вопросам ЖКХ
  • За четыре месяца работы Системы мониторинга ЖКХ в Усинске подано почти 5,5 ...
  • «Открытый Усинск» продолжает принимать заявки
  • В Усинске начал работу Единый центр обработки заявок «Открытый Усинск»
  • Единый "телефон доверия"
  • Глава Усинска Александр Тян проверил работу дежурных диспетчерских служб уп ...
  • Вы отдыхаете? А мы работаем!
  • Смотри - не хочу