УСИНСК.ин - информационный городской сайт Уютный Дом - аренда квартир посуточно в Усинске и Сыктывкаре УСИНСК.ин - информационный городской сайт
Погода в Усинске
Популярные новости
Комментарии
Приглашаем Вас в гостиницу «Золотой ключик» и предлагаем Вам уютные одно/двух/трех - комнатные квартиры «под ключ» на сутки, месяц и более.
Работа в Усинске
Кухонный работник / мойщица посуды - В службу доставки "SushiLine" требуется кухонный работник. ...
Требуется электрогазосварщик - На постоянную работу требуются электрогазосварщики с действующим ...
Требуется охранник - Требуется охранник на объект КЦДГ-1. Обязанности: охрана ТМЦ на ...
Требуется Оператор ПК обработка данных - Обязанности: - Обработка и систематизация материалов для публикации - ...
Диспетчер / оператор - Дружный коллектив службы доставки пиццы "Pekali" приглашает к себе в ...
Требуются наборщик текстов - Требования: Грамотность; Усидчивость; Трудолюбие; Знание ПК; ...
приглашаем на работу секретаря - ООO "Усинская ТК"приглашает на работу секретаря, уверенного ...

Все вакансии
БНКоми
При объединении министерств в Коми не обойдется без оптимизации - Этот процесс – следствие создания новой структуры органов исполнительной власти.Глава Коми Владимир Уйба в обращении от ...
Владимир Уйба: «Угрозы населенным пунктам нет» - Глава Коми в Усинске координирует работы по ликвидации утечки нефтепродуктов на реке Колва. Работы ведутся в ...
В Сыктывкаре 95 новых случаев коронавируса - Столица Коми – лидер по числу новых заболевших за сутки.Глава Коми Владимир Уйба в обращении от 20 октября сообщил, что ...
Подготовку к старту Суперлиги «Строитель» завершит в Сыктывкаре - Завершив тренировочный сбор в Ульяновке, команда возвращается в столицу Коми.По мнению административно-тренерского ...
В Сыктывкаре с начала года на дорогах пострадали свыше 40 детей - В целях профилактики травматизма на дорогах в столице Коми будут проводить профилактические мероприятия и усилят ...
Городской форум
1. Звуки музыки 2 [Барбус, Сегодня, 20:22]
2. Автомойки [kolka, Сегодня, 14:57]
3. В охотничьей избушке [KOM, Вчера, 17:21]
4. Продам охотничий карабин [Logotip, Вчера, 14:57]
5. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Eagle, Вчера, 12:18]
6. Сколько еще протянем? [Lionksa, Вчера, 9:51]
7. Отдых в России [ila, 18 October 2020]
8. Помогите передать посылку [Dmitry, 18 October 2020]
9. сериалы [Amadeus, 17 October 2020]
10. Пора валить? [Мишa, 17 October 2020]

Последние сообщения

Бесплатные объявления
Кухонный работник / мойщица посуды - В службу доставки "SushiLine" требуется кухонный работник. ...
Ремонт персонального компьютера на дому, в офисе, ... - Быстро и качественно отремонтирует компьютер Ваш компьютерный мастер ...
Требуется электрогазосварщик - На постоянную работу требуются электрогазосварщики с действующим ...
Требуется охранник - Требуется охранник на объект КЦДГ-1. Обязанности: охрана ТМЦ на ...
Требуется Оператор ПК обработка данных - Обязанности: - Обработка и систематизация материалов для публикации - ...
Диспетчер / оператор - Дружный коллектив службы доставки пиццы "Pekali" приглашает к себе в ...

Все объявления
Фотогалерея Усинска
Наши партнеры
Газета Северные ведомостиУютный Дом - аренда квартир посуточно в Усинске и Сыктывкаре
Ухта24.ru - Первый справочный портал  УхтыОфициальный информационный портал администрации муниципального образования городского округа УСИНСК
ПЕЧОРА Сегодня – городской информационный портал
КомиИнформ
МВД РК информирует
Новости МЧС РК

В мае в Усинске начнёт свою работу call-центр

В мае в Усинске начнёт свою работу call-центрКак сообщил на сегодняшнем общегородском совещании директор «Усинского городского информационного центра» Игорь Назиров, новая структура позволит вывести работу с населением на качественно более высокий уровень. Предлагается «перевести» на эту службу звонки жителей со всего жилого фонда, обслуживаемого управляющими компаниями и ТСЖ, а диспетчерские в управляющих организациях – упразднить.
На сегодняшний день функционируют 8 единых диспетчерских служб, 7 управляющих организаций работают напрямую с населением, принимая звонки от граждан самостоятельно. В рамках планируемого проекта житель будет обращаться в единый call-центр, где диспетчер принимает звонок, заносит заявку в систему, которая автоматически передается в УО или ТСЖ. Затем, в течение нескольких секунд, заявка попадает подрядчику, и он приступает к выполнению работ. По результатам акта выполненных работ, который заполняется подрядчиком, диспетчер принимает работы, по необходимости может вернуть заявку на доработку. В случае полного выполнения работ диспетчер связывается с жителем, уведомляет об исполнении заявки, а житель, в свою очередь, подтверждает или нет её выполнение. Заявка окончательно закрывается только в случае подтверждения её выполнения жителем.

Запуск тестовой версии системы call-центра планируется во второй половине апреля, а уже в мае проект заработает в полную силу.

Отметим, что внедрение данной системы позволит снизить сроки реагирования, а также число просроченных заявок. Кроме того, жители смогут отслеживать исполнение заявки, будет настроен удобный доступ к большинству функций системы через смартфоны и планшеты. По всем вопросам будет работать один единый многоканальный телефонный номер в круглосуточном режиме. Органы контроля, в свою очередь, смогут получать оперативную информацию об авариях, заявках и сроках их исполнения в режиме реального времени.


Похожие новости:
  • В Усинской ЦРБ единый call-центр
  • «Открытый Усинск» лидирует по количеству заявок в республике
  • Прямая линия по вопросам ЖКХ
  • За четыре месяца работы Системы мониторинга ЖКХ в Усинске подано почти 5,5 ...
  • «Открытый Усинск» продолжает принимать заявки
  • В Усинске начал работу Единый центр обработки заявок «Открытый Усинск»
  • Единый "телефон доверия"
  • Глава Усинска Александр Тян проверил работу дежурных диспетчерских служб уп ...
  • Вы отдыхаете? А мы работаем!
  • Смотри - не хочу

    • Людям-то что это даст?Какая мне разница, что я сегодня звоню диспетчеру управляющей компании, а завтра буду звонить в кало-центр. Вот если бы была одна управляющая компания на весь, как раньше, то толку больше бы было. А то сегодня столько управляющих компаний развелось и ТСЖ, а порядка нет, управляют кто во что горазд.
    • Да никакого толку, ещё одни нахлебники.
      Согласен, что нужна ОДНА компания на наш Усинск, а то 10 штук и у каждой глав.инженер. глав.бух, директор и т.д И мы всех их кормим.
    Социальные комментарии Cackle