Погода в Усинске
Городские вебкамеры
Популярные новости
Работа в Усинске
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Требуются продавцы-кассиры - Приглашаем на работу в магазин Красное Белое, по адресу Возейская, ...
Диспетчер в транспортное предприятие - Требуется диспетчер в транспортное предприятие Обязанности: ...
Мойщик посуды/Кухонный работник - Приглашаем на работу кухонного работника. Подробности по телефону....
Обучение по профессии - Учебный центр «Промышленный ресурс» предлагает пройти обучение и ...
Работа - Для работы в г. Усинск требуются маляры-пескострущики, работа на ...
Все вакансии
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Требуются продавцы-кассиры - Приглашаем на работу в магазин Красное Белое, по адресу Возейская, ...
Диспетчер в транспортное предприятие - Требуется диспетчер в транспортное предприятие Обязанности: ...
Мойщик посуды/Кухонный работник - Приглашаем на работу кухонного работника. Подробности по телефону....
Обучение по профессии - Учебный центр «Промышленный ресурс» предлагает пройти обучение и ...
Работа - Для работы в г. Усинск требуются маляры-пескострущики, работа на ...
Усинск Онлайн
- Стало известно расписание игр хоккейного турнира в Усинске
- Коми готова начать строительство моста через Печору в 2026 году
- Вчера в усинской деревне на пожаре погиб мужчина
- В Усинске водителя “Урала” сбил его же автомобиль
- Усинск вновь готовится принять межрегиональный хоккейный турнир
- В Усинске проверят начисление «заоблачных» счетов за отопление
- В Усинске возобновляются авиаперевозки в дальние сёла
- Какая модернизация систем ЖКХ ждёт Усинск
- Как индивидуальному предпринимателю можно избежать уплаты налога на недвижимость
- Грузоподъёмность переправы через Печору снизили
- Коми готова начать строительство моста через Печору в 2026 году
- Вчера в усинской деревне на пожаре погиб мужчина
- В Усинске водителя “Урала” сбил его же автомобиль
- Усинск вновь готовится принять межрегиональный хоккейный турнир
- В Усинске проверят начисление «заоблачных» счетов за отопление
- В Усинске возобновляются авиаперевозки в дальние сёла
- Какая модернизация систем ЖКХ ждёт Усинск
- Как индивидуальному предпринимателю можно избежать уплаты налога на недвижимость
- Грузоподъёмность переправы через Печору снизили
КомиИнформ
- Коми энергосбытовая компания приняла участие в масштабных яр ...
- Николай Сосновский в рамках рабочей поездки посетил Печорски ...
- 34% сыктывкарцев сменили бы род деятельности, если бы можно ...
- На дорогах Коми с начала года 58 пешеходов получили травмы, ...
- Постановление Совета Федерации "О государственной поддержке ...
- Коми присоединится к Всероссийскому киномарафону Арктическог ...
- В Коми развивается почти 100 видов спорта
- Погода в Коми 19 апреля: шапки и теплые куртки пригодятся
- Николай Сосновский в рамках рабочей поездки посетил Печорски ...
- 34% сыктывкарцев сменили бы род деятельности, если бы можно ...
- На дорогах Коми с начала года 58 пешеходов получили травмы, ...
- Постановление Совета Федерации "О государственной поддержке ...
- Коми присоединится к Всероссийскому киномарафону Арктическог ...
- В Коми развивается почти 100 видов спорта
- Погода в Коми 19 апреля: шапки и теплые куртки пригодятся
Городской форум
1. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Alex~, Сегодня, 10:24]
2. Вести с полей [AV, Сегодня, 9:54]
3. Записочки о парковке. [AV, Вчера, 10:54]
4. Жизнь [Маргарита, 16 April 2024]
5. Звуки музыки 2 [Alex~, 16 April 2024]
6. Зимник 2022-23 [Chuck, 15 April 2024]
7. они уходят... [SmokerMan, 29 March 2024]
8. Виктор Цой [AV, 15 March 2024]
9. Серебряный Дождь в Усинске [Мишa, 08 March 2024]
10. Как быть юному IT-шнику? [AV, 04 March 2024]
2. Вести с полей [AV, Сегодня, 9:54]
3. Записочки о парковке. [AV, Вчера, 10:54]
4. Жизнь [Маргарита, 16 April 2024]
5. Звуки музыки 2 [Alex~, 16 April 2024]
6. Зимник 2022-23 [Chuck, 15 April 2024]
7. они уходят... [SmokerMan, 29 March 2024]
8. Виктор Цой [AV, 15 March 2024]
9. Серебряный Дождь в Усинске [Мишa, 08 March 2024]
10. Как быть юному IT-шнику? [AV, 04 March 2024]
Фотогалерея Усинска
Бесплатные объявления
АРТО - оборудование для гостиниц, ресторанов и от ... - Открывая свой собственный бизнес в ресторанной сфере, индивидуальный предприниматель ...
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется кладовщик-оператор. ...
Войлок - Войлок изготавливают из тонкой, полугрубой и грубой шерсти в чистом виде. Используется ...
Английский язык - Английский язык онлайн для взрослых и детей. Преподаватель вуза. Самые современные ...
Сдам квартиру - Сдам квартиру 1 комнатную цена в месяц 13 000 рублей + вода и электроэнергия по ...
Отдых в Кисловодске. - Отдых в Кисловодске. Апартаменты в 150 метрах от входа в уникальный парк, 7 мин. пешком ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Все объявления
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется кладовщик-оператор. ...
Войлок - Войлок изготавливают из тонкой, полугрубой и грубой шерсти в чистом виде. Используется ...
Английский язык - Английский язык онлайн для взрослых и детей. Преподаватель вуза. Самые современные ...
Сдам квартиру - Сдам квартиру 1 комнатную цена в месяц 13 000 рублей + вода и электроэнергия по ...
Отдых в Кисловодске. - Отдых в Кисловодске. Апартаменты в 150 метрах от входа в уникальный парк, 7 мин. пешком ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Наши партнеры
БНКоми
- В Воркуте КамАЗ снес провода и повредил трубопровод
- Мэрия Сыктывкара забрала квартиру у злостного неплательщика за ЖКУ
- В Коми за год возбудили 12 уголовных дел против экстремистов
- Врач назвала полезные продукты при высоком давлении и холестерине
- Морозы, снег и дождь: какой будет погода в Коми
- Сложные операции на сердце и сосудах станут ближе пациентам из Коми
- В Коми адаптируют жилье для ветеранов СВО с инвалидностью
- Глава Коми наградил победителей «Абилимпикса»
- Армия России уничтожила пункт управления оперативного командования ВСУ
- Прокурор запросил наказание для бывшего руководителя «Комиавиатранса»
- Мэрия Сыктывкара забрала квартиру у злостного неплательщика за ЖКУ
- В Коми за год возбудили 12 уголовных дел против экстремистов
- Врач назвала полезные продукты при высоком давлении и холестерине
- Морозы, снег и дождь: какой будет погода в Коми
- Сложные операции на сердце и сосудах станут ближе пациентам из Коми
- В Коми адаптируют жилье для ветеранов СВО с инвалидностью
- Глава Коми наградил победителей «Абилимпикса»
- Армия России уничтожила пункт управления оперативного командования ВСУ
- Прокурор запросил наказание для бывшего руководителя «Комиавиатранса»
МВД РК информирует
- За прошедшие сутки сотрудниками Госавтоинспекции Республики Коми выявлено 1674 нарушений П ...
- МВД по Республике Коми разъясняет
- Госавтоинспекция Коми предупреждает: спешка и невнимательность на дороге зачастую оборачив ...
- Полицейские Печоры организовали экскурсию для юных кадетов поселка Изъяю
- Полицейские и общественники Воркуты провели профилактическую беседу со студентами колледжа
- За сутки мошенники похитили у 12 жителей Коми 4,3 млн рублей
- МВД по Республике Коми разъясняет
- Госавтоинспекция Коми предупреждает: спешка и невнимательность на дороге зачастую оборачив ...
- Полицейские Печоры организовали экскурсию для юных кадетов поселка Изъяю
- Полицейские и общественники Воркуты провели профилактическую беседу со студентами колледжа
- За сутки мошенники похитили у 12 жителей Коми 4,3 млн рублей
Форум | | | Объявления | | | Фото | | | Музыка | | | Видео | | | Гостиницы | | | Карты | | | Мероприятия | | | О сайте |
Золотые правила делового письма
«СВ» продолжает знакомить читателей с правилами делового общения. Речь идет об электронных письмах. Предлагаемые советы помогут сэкономить время и быстрее решить рабочие вопросы.
В прошлом номере мы уже рассказали об обязательном заполнении темы в письме, об обращении к адресату, о необходимости подписывать письма, об отправке прикрепляемых файлов, о краткости и срочности. Сегодня речь пойдет об оформлении послания, его эмоциональности, проверке на ошибки и других вопросах.
ПРАВИЛО № 7. НЕФОРМАТ
Чтобы не мучать собеседника «потоком сознания», придерживайтесь четкой структуры в письме. Сделайте по одному отступу после каждого абзаца и по два – после приветствия и перед подписью. Не вставляйте ссылки в середину текста – размещайте их в конце абзаца или письма списком. Каждую ссылку поясняйте: на какой документ она ведет и зачем получателю переходить по ней.
Совет: важное в письме можно выделить, но старайтесь не злоупотреблять жирным шрифтом, курсивом и цветом. Пусть текст выглядит спокойно.
ПРАВИЛО № 8. НЕЙТРАЛЬНО И ДЕЛИКАТНО
Письмом легко вызвать негативные эмоции. Получатель может понять текст по-разному, поэтому пишите максимально нейтрально, чтобы избежать двоякого толкования. Будьте вежливы и деликатны. Если не знакомы близко, не стоит задавать личные вопросы, вторгаться в чужое пространство, шутить и поднимать темы, не относящиеся к работе. Помните, что любая переписка в интернете, в том числе и по электронной почте, может стать публичной по желанию одной из сторон.
Совет: перенесите личную переписку в мессенджеры, оставив почту только для рабочих вопросов. И да, слать мемы коллегам в корпоративной почте не стоит.
ПРАВИЛО № 9. СОХРАНИТЬ И ПРИУМНОЖИТЬ
Оставляйте всю предыдущую цепочку сообщений в письме. В большом потоке информации легко забыть, о чем вы общались с отправителем, – история переписки поможет вспомнить. Особенно это актуально для сотрудников, которые получают много писем с проблемами и вопросами.
Совет: важные переписки помечайте специальным флажком, так их будет проще найти.
ПРАВИЛО № 10. ПОВТОРЯЯ ПРОЙДЕННОЕ
Каждый может ошибиться или допустить неточность, написать двусмысленно или непонятно объяснить. Поэтому перед отправкой перечитайте письмо и проверьте на ошибки. Если оно написано под воздействием эмоций, не высылайте сразу – дайте ему отлежаться минут 15. Затем просмотрите еще раз, возможно, вы были слишком резки в суждениях и оценках. Если это так – смените тон и перефразируйте «скользкие» моменты.
Совет: никогда не пересылайте вложения другому человеку, не скачав и не просмотрев их.
ПРАВИЛО № 11. ОБРАТНЫЙ ОТСЧЕТ
Отвечайте на письма в течение суток. Мы живем на невероятной скорости и через 24 часа ваш ответ, скорее всего, уже будет не нужен. Через двое суток – тем более.
Лучше напишите ответ при первой возможности. Или запланируйте в течение дня два интервала на разбор почты и ответы. Например, в 11:00 и в конце дня, в 17:00. Так вы не пропустите важные сообщения и сохраните порядок в почтовом ящике. Не переживайте: если возникнет экстренный вопрос, с вами свяжутся другим способом – через мессенджер или по телефону.
Совет: если в этот момент вы загружены, ответьте отправителю, что разберете его вопрос позже. И уточните время.
ПРАВИЛО № 12. ДЕЛУ – ВРЕМЯ
Отправляйте письма в рабочее время. Некоторые считают переписку в нерабочее время, включая выходные, неприемлемой. К тому же ваше письмо может просто затеряться среди рассылок.
Совет: настройте отложенную отправку.
ПРАВИЛО № 13. ПИШИ – ПРОВЕРЯЙ
Аксиома, про которую не будет лишним напомнить, – пишите грамотно. Грубые ошибки могут испортить впечатление от общения. Вот несколько простых рекомендаций: каждое новое предложение начинайте с большой буквы, абзац пишите с новой строчки, не пренебрегайте запятыми и точками в конце предложения, пользуйтесь вопросительными знаками, если задаете вопрос.
Совет: перечитайте перед отправкой. За неправильно поставленную запятую вас никто не осудит, но регулярные грамматические ошибки точно снизят уровень доверия.
ПРАВИЛО № 14. ТОТ САМЫЙ АДРЕСАТ
Когда файлы, текст и тема письма готовы – пора определиться, кому мы отправляем письмо. Если отправляете e-mail сразу нескольким людям, то в поле «Кому» ставите главного получателя, а в поле «Копия» – всех остальных. Если хотите, чтобы письмо получил кто-то еще, но его не должны увидеть другие участники переписки – ставьте его адрес в поле «Скрытая копия», при наличии такой функции.
Совет: если вам пришло письмо, где в копии несколько адресатов, пользуйтесь кнопкой «Ответить всем». Потому что за обсуждаемый вопрос в переписке могут отвечать сразу несколько человек.
ПРАВИЛО № 15. ОТЛОЖЕННАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ
Не отправляйте отдельным письмом слова «спасибо» и «пожалуйста».
Чтобы открыть и прочитать письмо, нужно время, не отвлекайте собеседника.
Совет: лучше поблагодарить в следующий раз, когда будете высылать дополнительные документы или отвечать на новые вопросы. Так в одном письме будет и польза, и признательность.
ПРАВИЛО № 16. СЕКРЕТНЫЙ КОД
Не пишите информацию, которую нужно скрыть, ведь все, что вы напишете, может стать общедоступным. Никто не застрахован от ситуаций, при которых конфиденциальная информация оказывается у посторонних. Например, может случиться сбой в работе почтовых или поисковых систем.
(С) Подготовила Валентина НОВИКОВА
В прошлом номере мы уже рассказали об обязательном заполнении темы в письме, об обращении к адресату, о необходимости подписывать письма, об отправке прикрепляемых файлов, о краткости и срочности. Сегодня речь пойдет об оформлении послания, его эмоциональности, проверке на ошибки и других вопросах.
ПРАВИЛО № 7. НЕФОРМАТ
Чтобы не мучать собеседника «потоком сознания», придерживайтесь четкой структуры в письме. Сделайте по одному отступу после каждого абзаца и по два – после приветствия и перед подписью. Не вставляйте ссылки в середину текста – размещайте их в конце абзаца или письма списком. Каждую ссылку поясняйте: на какой документ она ведет и зачем получателю переходить по ней.
Совет: важное в письме можно выделить, но старайтесь не злоупотреблять жирным шрифтом, курсивом и цветом. Пусть текст выглядит спокойно.
ПРАВИЛО № 8. НЕЙТРАЛЬНО И ДЕЛИКАТНО
Письмом легко вызвать негативные эмоции. Получатель может понять текст по-разному, поэтому пишите максимально нейтрально, чтобы избежать двоякого толкования. Будьте вежливы и деликатны. Если не знакомы близко, не стоит задавать личные вопросы, вторгаться в чужое пространство, шутить и поднимать темы, не относящиеся к работе. Помните, что любая переписка в интернете, в том числе и по электронной почте, может стать публичной по желанию одной из сторон.
Совет: перенесите личную переписку в мессенджеры, оставив почту только для рабочих вопросов. И да, слать мемы коллегам в корпоративной почте не стоит.
ПРАВИЛО № 9. СОХРАНИТЬ И ПРИУМНОЖИТЬ
Оставляйте всю предыдущую цепочку сообщений в письме. В большом потоке информации легко забыть, о чем вы общались с отправителем, – история переписки поможет вспомнить. Особенно это актуально для сотрудников, которые получают много писем с проблемами и вопросами.
Совет: важные переписки помечайте специальным флажком, так их будет проще найти.
ПРАВИЛО № 10. ПОВТОРЯЯ ПРОЙДЕННОЕ
Каждый может ошибиться или допустить неточность, написать двусмысленно или непонятно объяснить. Поэтому перед отправкой перечитайте письмо и проверьте на ошибки. Если оно написано под воздействием эмоций, не высылайте сразу – дайте ему отлежаться минут 15. Затем просмотрите еще раз, возможно, вы были слишком резки в суждениях и оценках. Если это так – смените тон и перефразируйте «скользкие» моменты.
Совет: никогда не пересылайте вложения другому человеку, не скачав и не просмотрев их.
ПРАВИЛО № 11. ОБРАТНЫЙ ОТСЧЕТ
Отвечайте на письма в течение суток. Мы живем на невероятной скорости и через 24 часа ваш ответ, скорее всего, уже будет не нужен. Через двое суток – тем более.
Лучше напишите ответ при первой возможности. Или запланируйте в течение дня два интервала на разбор почты и ответы. Например, в 11:00 и в конце дня, в 17:00. Так вы не пропустите важные сообщения и сохраните порядок в почтовом ящике. Не переживайте: если возникнет экстренный вопрос, с вами свяжутся другим способом – через мессенджер или по телефону.
Совет: если в этот момент вы загружены, ответьте отправителю, что разберете его вопрос позже. И уточните время.
ПРАВИЛО № 12. ДЕЛУ – ВРЕМЯ
Отправляйте письма в рабочее время. Некоторые считают переписку в нерабочее время, включая выходные, неприемлемой. К тому же ваше письмо может просто затеряться среди рассылок.
Совет: настройте отложенную отправку.
ПРАВИЛО № 13. ПИШИ – ПРОВЕРЯЙ
Аксиома, про которую не будет лишним напомнить, – пишите грамотно. Грубые ошибки могут испортить впечатление от общения. Вот несколько простых рекомендаций: каждое новое предложение начинайте с большой буквы, абзац пишите с новой строчки, не пренебрегайте запятыми и точками в конце предложения, пользуйтесь вопросительными знаками, если задаете вопрос.
Совет: перечитайте перед отправкой. За неправильно поставленную запятую вас никто не осудит, но регулярные грамматические ошибки точно снизят уровень доверия.
ПРАВИЛО № 14. ТОТ САМЫЙ АДРЕСАТ
Когда файлы, текст и тема письма готовы – пора определиться, кому мы отправляем письмо. Если отправляете e-mail сразу нескольким людям, то в поле «Кому» ставите главного получателя, а в поле «Копия» – всех остальных. Если хотите, чтобы письмо получил кто-то еще, но его не должны увидеть другие участники переписки – ставьте его адрес в поле «Скрытая копия», при наличии такой функции.
Совет: если вам пришло письмо, где в копии несколько адресатов, пользуйтесь кнопкой «Ответить всем». Потому что за обсуждаемый вопрос в переписке могут отвечать сразу несколько человек.
ПРАВИЛО № 15. ОТЛОЖЕННАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ
Не отправляйте отдельным письмом слова «спасибо» и «пожалуйста».
Чтобы открыть и прочитать письмо, нужно время, не отвлекайте собеседника.
Совет: лучше поблагодарить в следующий раз, когда будете высылать дополнительные документы или отвечать на новые вопросы. Так в одном письме будет и польза, и признательность.
ПРАВИЛО № 16. СЕКРЕТНЫЙ КОД
Не пишите информацию, которую нужно скрыть, ведь все, что вы напишете, может стать общедоступным. Никто не застрахован от ситуаций, при которых конфиденциальная информация оказывается у посторонних. Например, может случиться сбой в работе почтовых или поисковых систем.
(С) Подготовила Валентина НОВИКОВА
- Газета "Северные ведомости"
| - 6-08-2021, 20:50
- Печать
- 667
|