Погода в Усинске
Городские вебкамеры
Популярные новости
Работа в Усинске
Оператор - Обязанности: Набор текстов
Редактирование документов
Требования: ...
Мастер КРС, бурильщик КРС, пом. бурильщика КРС - В компанию занимающуюся капитальным ремонтом скважин требуются: ...
Вакансия начальник смены ЦИТС - Требуется начальник смены ЦИТС. Рабочее место Н. Одес. Вахтовый ...
Вакансия инженер охраны труда и пром безопасности - Требуется инженер по охране труда и промышленной безопасности. Режим ...
Кухонный работник (мойщик посуды) - Приглашаем ответственных кухонных работников в службу доставки ...
Наборщики текста- - Организация "ИП Иванова Е. С" открывает набор сотрудников на ...
Наборщики текста - Организация "ИП Иванова Е. С" открывает набор сотрудников на ...
Все вакансии
Мастер КРС, бурильщик КРС, пом. бурильщика КРС - В компанию занимающуюся капитальным ремонтом скважин требуются: ...
Вакансия начальник смены ЦИТС - Требуется начальник смены ЦИТС. Рабочее место Н. Одес. Вахтовый ...
Вакансия инженер охраны труда и пром безопасности - Требуется инженер по охране труда и промышленной безопасности. Режим ...
Кухонный работник (мойщик посуды) - Приглашаем ответственных кухонных работников в службу доставки ...
Наборщики текста- - Организация "ИП Иванова Е. С" открывает набор сотрудников на ...
Наборщики текста - Организация "ИП Иванова Е. С" открывает набор сотрудников на ...
Усинск Онлайн
- В Усинске полным ходом идёт благоустройство города
- Руководитель Следственного отдела Усинска: Бездействие тоже преступление
- Где в Усинске раскопают дороги и тротуары
- В Усинске объявили о начале пожароопасного сезона
- Президент ТПП Коми встретился с предпринимателями Усинска
- Граждан начали заставлять через суд делать шумоизоляцию в квартирах
- Известный зоозащитник Усинска продемонстрировал новую корочку
- В столице региона прозвучал рассказ, как «под одной крышей» добрососедствуют национально-культурные объединения Усинска
- Дождь в мае лишним не бывает
- Минстрой: В России с 1 июля вырастут тарифы на услуги ЖКХ
- Руководитель Следственного отдела Усинска: Бездействие тоже преступление
- Где в Усинске раскопают дороги и тротуары
- В Усинске объявили о начале пожароопасного сезона
- Президент ТПП Коми встретился с предпринимателями Усинска
- Граждан начали заставлять через суд делать шумоизоляцию в квартирах
- Известный зоозащитник Усинска продемонстрировал новую корочку
- В столице региона прозвучал рассказ, как «под одной крышей» добрососедствуют национально-культурные объединения Усинска
- Дождь в мае лишним не бывает
- Минстрой: В России с 1 июля вырастут тарифы на услуги ЖКХ
КомиИнформ
- Погода в Коми 18 мая: мокрый снег, дождь, +5...+10°С
- Предприниматель из Печоры подозревается в даче взятки сотруд ...
- В апреле потребительские цены в Коми выросли в среднем на 1, ...
- Вован и Лексус опубликовали тизер разговора с Джорджем Бушем
- В Сыктывкаре осужден мошенник с сайта знакомств "Мамба"
- Сбер в Коми снизил ставку по IT-ипотеке до 4,7% при электрон ...
- В ходе спецоперации на Украине погиб военнослужащий из Коми ...
- "Реальный папафест" собрал семьи Сыктывкара и Сыктывдина
- Предприниматель из Печоры подозревается в даче взятки сотруд ...
- В апреле потребительские цены в Коми выросли в среднем на 1, ...
- Вован и Лексус опубликовали тизер разговора с Джорджем Бушем
- В Сыктывкаре осужден мошенник с сайта знакомств "Мамба"
- Сбер в Коми снизил ставку по IT-ипотеке до 4,7% при электрон ...
- В ходе спецоперации на Украине погиб военнослужащий из Коми ...
- "Реальный папафест" собрал семьи Сыктывкара и Сыктывдина
БНКоми
- Как северянам бронировать дома и гостиничные номера на юге
- Уроженец Усть-Цилемского района Алексей Осташов погиб на Украине во вр ...
- Пропавший 33-летний сосногорец найден мертвым
- Владимир Уйба: «В Коми наступило затишье по коронавирусу»
- Прибыль «Сыктывкарского молочного завода» в 2021 году сократилась в 28 ...
- Сыктывкарский «Строитель» определился с будущим
- Юные жители Жешарта получили подарки за рисунки о промышленной безопас ...
- Сыктывкарец через четыре года взыскал две с половиной цены дефектного ...
- В Печоре предпринимательницу обвиняют в даче взятки полицейскому
- Сыктывкарский медцентр «Паритет» оштрафовали за работу без лицензии
- Уроженец Усть-Цилемского района Алексей Осташов погиб на Украине во вр ...
- Пропавший 33-летний сосногорец найден мертвым
- Владимир Уйба: «В Коми наступило затишье по коронавирусу»
- Прибыль «Сыктывкарского молочного завода» в 2021 году сократилась в 28 ...
- Сыктывкарский «Строитель» определился с будущим
- Юные жители Жешарта получили подарки за рисунки о промышленной безопас ...
- Сыктывкарец через четыре года взыскал две с половиной цены дефектного ...
- В Печоре предпринимательницу обвиняют в даче взятки полицейскому
- Сыктывкарский медцентр «Паритет» оштрафовали за работу без лицензии
Городской форум
1. Паромы Лето 2022 [vir, Вчера, 21:44]
2. Звуки музыки 2 [Eagle, Вчера, 20:14]
3. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Alex~, Вчера, 11:09]
4. Купить ВАЗ [AV, 16 May 2022]
5. Усинский коллекционер [Alex~, 15 May 2022]
6. Владельцы моторных лодок и прочих катеров, от... [mfyand, 15 May 2022]
7. Это интересно! [Мишa, 15 May 2022]
8. Брехнотреп [Denstroer, 12 May 2022]
9. Туристический клуб "Азимут север" [Logotip, 11 May 2022]
10. Велосипедисты объединяйтесь [AV, 09 May 2022]
2. Звуки музыки 2 [Eagle, Вчера, 20:14]
3. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Alex~, Вчера, 11:09]
4. Купить ВАЗ [AV, 16 May 2022]
5. Усинский коллекционер [Alex~, 15 May 2022]
6. Владельцы моторных лодок и прочих катеров, от... [mfyand, 15 May 2022]
7. Это интересно! [Мишa, 15 May 2022]
8. Брехнотреп [Denstroer, 12 May 2022]
9. Туристический клуб "Азимут север" [Logotip, 11 May 2022]
10. Велосипедисты объединяйтесь [AV, 09 May 2022]
Фотогалерея Усинска
Бесплатные объявления
Оператор - Обязанности: Набор текстов
Редактирование документов
Требования: Знание русского языка. ...
Мастер КРС, бурильщик КРС, пом. бурильщика КРС - В компанию занимающуюся капитальным ремонтом скважин требуются: мастера КРС, бурильщик ...
Песок карьерный - "Север-Неруд Коми" - продажа и доставка песка карьерного в Усинске, Усинском районе, ...
Вакансия начальник смены ЦИТС - Требуется начальник смены ЦИТС. Рабочее место Н. Одес. Вахтовый режим работы....
Вакансия инженер охраны труда и пром безопасности - Требуется инженер по охране труда и промышленной безопасности. Режим работы - 5-ти ...
Кухонный работник (мойщик посуды) - Приглашаем ответственных кухонных работников в службу доставки "Sushiline". В обязанности ...
Наборщики текста- - Организация "ИП Иванова Е. С" открывает набор сотрудников на должность наборщик текстов, ...
Все объявления
Мастер КРС, бурильщик КРС, пом. бурильщика КРС - В компанию занимающуюся капитальным ремонтом скважин требуются: мастера КРС, бурильщик ...
Песок карьерный - "Север-Неруд Коми" - продажа и доставка песка карьерного в Усинске, Усинском районе, ...
Вакансия начальник смены ЦИТС - Требуется начальник смены ЦИТС. Рабочее место Н. Одес. Вахтовый режим работы....
Вакансия инженер охраны труда и пром безопасности - Требуется инженер по охране труда и промышленной безопасности. Режим работы - 5-ти ...
Кухонный работник (мойщик посуды) - Приглашаем ответственных кухонных работников в службу доставки "Sushiline". В обязанности ...
Наборщики текста- - Организация "ИП Иванова Е. С" открывает набор сотрудников на должность наборщик текстов, ...
Наши партнеры
МВД РК информирует
- В Ухте юные инспекторы провели акцию «Мое безопасное лето!»
- В Сыктывкаре сотрудниками уголовного розыска задержан подозреваемый в совершении грабежа
- Следователи Воркуты возбудили очередное уголовное дело по факту дистанционного мошенничест ...
- Представитель Общественного совета полиции Сыктывкара Геворг Киракосян принял участие в пр ...
- В Ухте юные инспекторы движения и сотрудники ГИБДД провели акцию «Мое безопасное лето!»
- В рамках цикла дворовых игр автоинспекторы Сыктывкара организовали маршрутный квест для жи ...
- В Сыктывкаре сотрудниками уголовного розыска задержан подозреваемый в совершении грабежа
- Следователи Воркуты возбудили очередное уголовное дело по факту дистанционного мошенничест ...
- Представитель Общественного совета полиции Сыктывкара Геворг Киракосян принял участие в пр ...
- В Ухте юные инспекторы движения и сотрудники ГИБДД провели акцию «Мое безопасное лето!»
- В рамках цикла дворовых игр автоинспекторы Сыктывкара организовали маршрутный квест для жи ...
| | Объявления | | | Фото | | | Музыка | | | Видео | | | Гостиницы | | | Карты | | | Мероприятия | | | О сайте |
Золотые правила делового письма

В прошлом номере мы уже рассказали об обязательном заполнении темы в письме, об обращении к адресату, о необходимости подписывать письма, об отправке прикрепляемых файлов, о краткости и срочности. Сегодня речь пойдет об оформлении послания, его эмоциональности, проверке на ошибки и других вопросах.
ПРАВИЛО № 7. НЕФОРМАТ
Чтобы не мучать собеседника «потоком сознания», придерживайтесь четкой структуры в письме. Сделайте по одному отступу после каждого абзаца и по два – после приветствия и перед подписью. Не вставляйте ссылки в середину текста – размещайте их в конце абзаца или письма списком. Каждую ссылку поясняйте: на какой документ она ведет и зачем получателю переходить по ней.
Совет: важное в письме можно выделить, но старайтесь не злоупотреблять жирным шрифтом, курсивом и цветом. Пусть текст выглядит спокойно.
ПРАВИЛО № 8. НЕЙТРАЛЬНО И ДЕЛИКАТНО
Письмом легко вызвать негативные эмоции. Получатель может понять текст по-разному, поэтому пишите максимально нейтрально, чтобы избежать двоякого толкования. Будьте вежливы и деликатны. Если не знакомы близко, не стоит задавать личные вопросы, вторгаться в чужое пространство, шутить и поднимать темы, не относящиеся к работе. Помните, что любая переписка в интернете, в том числе и по электронной почте, может стать публичной по желанию одной из сторон.
Совет: перенесите личную переписку в мессенджеры, оставив почту только для рабочих вопросов. И да, слать мемы коллегам в корпоративной почте не стоит.
ПРАВИЛО № 9. СОХРАНИТЬ И ПРИУМНОЖИТЬ
Оставляйте всю предыдущую цепочку сообщений в письме. В большом потоке информации легко забыть, о чем вы общались с отправителем, – история переписки поможет вспомнить. Особенно это актуально для сотрудников, которые получают много писем с проблемами и вопросами.
Совет: важные переписки помечайте специальным флажком, так их будет проще найти.
ПРАВИЛО № 10. ПОВТОРЯЯ ПРОЙДЕННОЕ
Каждый может ошибиться или допустить неточность, написать двусмысленно или непонятно объяснить. Поэтому перед отправкой перечитайте письмо и проверьте на ошибки. Если оно написано под воздействием эмоций, не высылайте сразу – дайте ему отлежаться минут 15. Затем просмотрите еще раз, возможно, вы были слишком резки в суждениях и оценках. Если это так – смените тон и перефразируйте «скользкие» моменты.
Совет: никогда не пересылайте вложения другому человеку, не скачав и не просмотрев их.
ПРАВИЛО № 11. ОБРАТНЫЙ ОТСЧЕТ
Отвечайте на письма в течение суток. Мы живем на невероятной скорости и через 24 часа ваш ответ, скорее всего, уже будет не нужен. Через двое суток – тем более.
Лучше напишите ответ при первой возможности. Или запланируйте в течение дня два интервала на разбор почты и ответы. Например, в 11:00 и в конце дня, в 17:00. Так вы не пропустите важные сообщения и сохраните порядок в почтовом ящике. Не переживайте: если возникнет экстренный вопрос, с вами свяжутся другим способом – через мессенджер или по телефону.
Совет: если в этот момент вы загружены, ответьте отправителю, что разберете его вопрос позже. И уточните время.
ПРАВИЛО № 12. ДЕЛУ – ВРЕМЯ
Отправляйте письма в рабочее время. Некоторые считают переписку в нерабочее время, включая выходные, неприемлемой. К тому же ваше письмо может просто затеряться среди рассылок.
Совет: настройте отложенную отправку.
ПРАВИЛО № 13. ПИШИ – ПРОВЕРЯЙ
Аксиома, про которую не будет лишним напомнить, – пишите грамотно. Грубые ошибки могут испортить впечатление от общения. Вот несколько простых рекомендаций: каждое новое предложение начинайте с большой буквы, абзац пишите с новой строчки, не пренебрегайте запятыми и точками в конце предложения, пользуйтесь вопросительными знаками, если задаете вопрос.
Совет: перечитайте перед отправкой. За неправильно поставленную запятую вас никто не осудит, но регулярные грамматические ошибки точно снизят уровень доверия.
ПРАВИЛО № 14. ТОТ САМЫЙ АДРЕСАТ
Когда файлы, текст и тема письма готовы – пора определиться, кому мы отправляем письмо. Если отправляете e-mail сразу нескольким людям, то в поле «Кому» ставите главного получателя, а в поле «Копия» – всех остальных. Если хотите, чтобы письмо получил кто-то еще, но его не должны увидеть другие участники переписки – ставьте его адрес в поле «Скрытая копия», при наличии такой функции.
Совет: если вам пришло письмо, где в копии несколько адресатов, пользуйтесь кнопкой «Ответить всем». Потому что за обсуждаемый вопрос в переписке могут отвечать сразу несколько человек.
ПРАВИЛО № 15. ОТЛОЖЕННАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ
Не отправляйте отдельным письмом слова «спасибо» и «пожалуйста».
Чтобы открыть и прочитать письмо, нужно время, не отвлекайте собеседника.
Совет: лучше поблагодарить в следующий раз, когда будете высылать дополнительные документы или отвечать на новые вопросы. Так в одном письме будет и польза, и признательность.
ПРАВИЛО № 16. СЕКРЕТНЫЙ КОД
Не пишите информацию, которую нужно скрыть, ведь все, что вы напишете, может стать общедоступным. Никто не застрахован от ситуаций, при которых конфиденциальная информация оказывается у посторонних. Например, может случиться сбой в работе почтовых или поисковых систем.
(С) Подготовила Валентина НОВИКОВА
- Газета "Северные ведомости"
| - 6-08-2021, 20:50
- Печать
489
|