О них – лекарях наших душ, о том, чем и как могут нам помочь в сложной жизненной ситуации – в беседе со Светланой Вячеславовной Гончарук, психологом ГБУ РК «ЦСЗН г. Усинска» отделения социальной помощи семье и детям.

– Кто такой психолог?
– Психолог – это специалист, который оказывает помощь и поддержку в любой сложной ситуации, при решении любого волнующего вопроса. Человек, который помогает посмотреть на свои проблемы с другой стороны и найти новое решение, показать веер способов решения одной и той же проблемы. Но человек сам принимает решения.

– Нарисуйте коллективный портрет взрослых, которые бывают на приёме у психолога и понимают место и значение «специалиста по душе» в своей жизни.
– Чаще всего люди приходят с вопросами по детско-родительским отношениям – они считают это более безопасным для себя. Но в течение наших встреч и работы снимаются напряжение, нервозность, люди привыкают, начинают доверять психологу, и возникают запросы на обсуждение других, не связанных с ребёнком тем.

Конечно, есть такие, кто сразу приходит по личным вопросам. Это в основном женщины до 30 лет.

Очень хорошо занимаются взрослые, которые приходят, когда уже невмоготу: когда дойдут до крайней точки, окажутся в тупике и уже не смогут справляться с ситуацией своими силами, тогда приходят.

Есть такие, которые относятся скептически к самой психологии, считают, что это не наука, что помощи нет. Таких людей практически не убедить, пока они волею судьбы не окажутся у психолога на приёме, и там не возникнет такой момент, что помощь будет сразу. Этот толчок для них определяющий.

– Когда человек нездоров физически – он идёт к врачу. И далеко не все понимают, что, когда «болит душа» – алгоритм тот же: нужно тоже идти к специалисту, только специалисту «по душе». Сначала это будет психолог. Какие доводы нужно привести для таких людей? Может, они поймут, что выход есть и он недалеко.
– Во-первых, нужно объяснить, что психолог – это не психиатр, разница между нами колоссальная. Во-вторых, о том, что они обратятся к нам, нигде, никому, ни при каких условиях не будет рассказано, то есть полная конфиденциальность гарантирована. В-третьих, пришедшие будут говорить только о тех проблемах, которые уже готовы обсуждать: никто не будет выспрашивать или к чему-то принуждать.

Следующее. Многим полезно, а иногда и необходимо посмотреть на себя глазами другого человека. (Конечно, каждый видит себя изнутри, но оттуда не всё видно!) Не просто постороннего, а беспристрастного, который совершенно никак к вам не относится, у которого нет о вас никакого мнения (в отличие от любых знакомых – у них всегда есть своё понимание вас). Этот человек не будет навязывать свою точку зрения или давать рекомендации, как поступить; не станет подталкивать к тем или иным действиям… Он даст возможность посмотреть на себя со стороны, сделать выводы по поводу своей собственной ситуации и вы сами примете решение. Психолог только поможет.

– А если люди в принципе не готовы обратиться к специалисту-психологу, хоть ситуация у них на грани. Ведь это – посторонний человек, с которым надо говорить, может быть, о больном, потаённом. Как их можно убедить хотя бы попытаться включить психолога в цепочку «проблема – её решение»?
– В таких случаях большая роль принадлежит родным. Если они понимают, что их близкому человеку надо помочь, а он не готов пойти к психологу, я советую просто попросить: один раз «ради меня», «ради наших взаимоотношений», даже «ради моего личного благополучия и успокоения»… Обязательно предупредить, что, если не понравится и будет некомфортно, в любое время можно встать и уйти. Если существует что-то, что может помочь, было бы глупо это игнорировать.

Человеку, может, действительно не подойдёт такой способ решения ситуации. В этом случае вы тоже должны признать и согласиться, что вариант с психологом – это не его путь и надо искать другие. Но зато вы будете знать, что возможность была использована.

Надо сказать, что такой подход («ради меня») очень часто срабатывает, а задача психолога – подстроиться к клиенту и помочь ему адаптироваться к ситуации консультирования. Как правило, люди, которые попали к нам, скажем так, под давлением, всё-таки постепенно начинают раскрываться и дальше не только приходят на встречи, но и посещают их спокойно.

Когда человек не готов, выбор действий зависит от окружения: оно или манипулирует, или объясняет, или «пойдём со мной, сходим за компанию». Если человеку, по всем признакам, требуется помощь, но он закрыт – никакие аргументы не смогут его убедить. Но оказавшись в кабинете психолога вместе с кем-то и по делу, его не касающемуся, такой человек зачастую начинает разговаривать.

В конце концов, можно позвонить к нам и постараться договориться. Универсального способа не существует, каждому что-то, но подойдёт, до души каждого можно достучаться, чтобы он открылся и дал себе помочь.

– Какие причины могут стать толчком для прихода к психологу?
– Их множество. Кризисные ситуации, например, утрата близкого человека. Хотя по таким случаям нет обращений. Наши люди считают, что это часть жизни и её надо просто пройти. Но бывает так, что эта потеря мешает вам жить дальше. Тогда нужна помощь профессионала – чтобы пройти все стадии горя, выйти из этой кризисной ситуации, адаптироваться к новым реалиям и жить дальше.

Когда вы достаточно длительное время находитесь в плохом настроении: вас ничего не радует, преследует чувство апатии, усталости, вас не удовлетворяет это состояние. Стоит обратиться к психологу, потому что чем раньше вы придёте со своей проблемой, тем раньше она решится.

Следующая причина – супружеские взаимоотношения. Они связаны с кризисами, которые повторяются каждые несколько лет.

Проблемы взаимоотношений в коллективе: там очень много конфликтов, обид, очень часто встречаются весьма негативные проявления.

Личностные особенности. Если вы не находите общего языка с коллегами, у вас непонимание в семье, в том числе с детьми, вы всё время находитесь в плохом настроении, то вам пришло время посмотреть на себя, понять, что случилось и какие личностные особенности мешают вам адаптироваться в этой жизни.

– Зачастую люди не готовы обсудить проблемы с профессионалом, они пойдут к подружке (другу), поплачутся в жилетку, иногда даже получат совет… Насколько это верный путь?
– Это, конечно, не альтернатива по многим причинам. У подружки своё мнение по поводу вас, и не всегда оно вам точно известно. Подружка может ошибиться: она судит с точки зрения своего личного опыта, не всегда положительного. Если в её жизни был похожий случай с благополучным исходом, она, вероятнее всего, будет настаивать на своём варианте. Кроме того, она рассматривает вашу ситуацию с позиции человека, который сейчас не находится в кризисе. Эти аспекты могут увести вас очень далеко от объективности и привести к тяжёлой ошибке.

Немаловажно, что в отношениях даже с самой лучшей подружкой присутствует доля зависти. А ещё эмоции – они зачастую переполняют, что никак не способствует трезвой оценке ситуации.

Правда, встречаются удачные варианты: вы плачетесь-выговариваетесь, а подружка просто кивает головой, сочувствует, поддерживает… Это хорошая подружка – которая не даёт советов.

Психолог же безэмоционален, он не переживает и ни на чью сторону не встаёт. Видит каждую ситуацию в нескольких вариантах и готов с вами беспристрастно обсудить каждый из них. Профессионал определяет, где вы находитесь в своём личностном развитии, диагностирует ваше актуальное состояние – тревога, неуверенность в себе, паническое состояние, в полной растерянности… В зависимости от этого будет движение.

Так что, если кратко: хотите выговориться, поплакать и успокоиться – вам к подружке, решить проблему и двигаться дальше – добро пожаловать к специалисту-психологу.

– Что напоследок вы могли бы сказать и пожелать нашим читателям?
– Мы ждём всех, кто готов принять нашу помощь. Сильный человек не тот, кто только сам решает свои проблемы. Сильный признаёт, что ему требуется помощь и находит в себе силы её попросить и принять. И если вы в ней нуждаетесь, обязательно нужно найти человека, который её окажет. Лучше, если им окажется специалист в этой области. К тому же самолечение своей души может привести к ухудшению вашего состояния, вплоть до депрессий, неврозов… Помните: из каждой ситуации есть выход. И пусть он не всегда может вам понравиться, но в итоге даст возможность человеку двигаться и жить дальше.

Желаю всем сохранять и не оставлять без внимания психологическое здоровье своё и своих детей. Потому что оно позволяет жить полно, качественно, добиваться успехов. Здоровье – любое – должно быть первостепенной ценностью человека. Желаю всем повышать психологическую компетентность, развивать в себе стрессоустойчивость и умение справляться с кризисными ситуациями. Если есть какие-то проблемы, не затягивать и обращаться к специалистам, решать их на ранних этапах, чтобы не усугублять ситуацию. Всем психологического здоровья!