Погода в Усинске
Городские вебкамеры
Популярные новости
Работа в Усинске
Курьер-партнер сервиса Яндекс. Еда+Деливери. Маркет. - Курьером в сервисе Яндекс. Еда работать полезно и познавательно, ...
Требуется повар - Требуется повар в ЦРБ на мясной цех. График работы: 5-дневная ...
Работа Спасателем - Открыта вакансия на должность спасателя в государственному ...
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Все вакансии
Требуется повар - Требуется повар в ЦРБ на мясной цех. График работы: 5-дневная ...
Работа Спасателем - Открыта вакансия на должность спасателя в государственному ...
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Усинск Онлайн
- Усинск поддерживает своего героя — Николая Беляцкого!
- В Усинске врачи спасли пятилетнюю девочку с редкой формой аппендицита
- В Усинской ЦРБ отметили День беременных
- Суд изменил формулировку увольнения директора МУП «Муниципальные перевозки» Усинска
- ЛУКОЙЛ передал книги для воспитанников детского сада в Усинске
- В субботу в Усинске откроется обновлённый парк «Мультидром»
- В Усинске врачи спасли пятилетнюю девочку с редкой формой аппендицита
- В Усинской ЦРБ отметили День беременных
- Суд изменил формулировку увольнения директора МУП «Муниципальные перевозки» Усинска
- ЛУКОЙЛ передал книги для воспитанников детского сада в Усинске
- В субботу в Усинске откроется обновлённый парк «Мультидром»
КомиИнформ
- По факту застройки Выльгорта коттеджами возбуждено уголовное ...
- Дачные маршруты в Сыктывкаре продлили до 26 октября
- Минсельхоз Коми призывает бизнес к социальной ответственност ...
- Наши люди: как высшее педагогическое образование помогает де ...
- Сыктывкарца арестовали по обвинению в финансировании террори ...
- Вопросы трудоустройства обсудят на прямой линии ЦУР Коми
- Дачные маршруты в Сыктывкаре продлили до 26 октября
- Минсельхоз Коми призывает бизнес к социальной ответственност ...
- Наши люди: как высшее педагогическое образование помогает де ...
- Сыктывкарца арестовали по обвинению в финансировании террори ...
- Вопросы трудоустройства обсудят на прямой линии ЦУР Коми
Городской форум
1. Звуки музыки 2 [AV, 23 September 2025]
2. Отдых в Геленджике [AV, 11 September 2025]
3. Кайт-поход "Под знаком ПИ" [bazun, 11 September 2025]
4. СССР [SmokerMan, 03 September 2025]
5. Кайтинг [bazun, 25 August 2025]
6. Жизнь [Маргарита, 17 August 2025]
7. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Мишa, 16 August 2025]
8. С Днем СисАдмина 201*! [AV, 25 July 2025]
9. Предлагаю сплав по Малой Сыне-Большой Сыне-Ус... [comradik, 23 July 2025]
10. Вести с полей [Мишa, 19 July 2025]
2. Отдых в Геленджике [AV, 11 September 2025]
3. Кайт-поход "Под знаком ПИ" [bazun, 11 September 2025]
4. СССР [SmokerMan, 03 September 2025]
5. Кайтинг [bazun, 25 August 2025]
6. Жизнь [Маргарита, 17 August 2025]
7. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Мишa, 16 August 2025]
8. С Днем СисАдмина 201*! [AV, 25 July 2025]
9. Предлагаю сплав по Малой Сыне-Большой Сыне-Ус... [comradik, 23 July 2025]
10. Вести с полей [Мишa, 19 July 2025]
Фотогалерея Усинска
Бесплатные объявления
Квартира - Сдам однокомнатную квартиру на длительный срок, есть всё необходимое для проживания. ...
Курьер-партнер сервиса Яндекс. Еда+Деливери. Марк ... - Курьером в сервисе Яндекс. Еда работать полезно и познавательно, особенно если вы ...
Бесплатно бросить курить за несколько дней без лек ... - Если Вы хотите бросить курить и много раз пытались бросать это нехорошее занятие, но у ...
Требуется повар - Требуется повар в ЦРБ на мясной цех. График работы: 5-дневная рабочая неделя Зарплата ...
Работа Спасателем - Открыта вакансия на должность спасателя в государственному учреждении. Справки по ...
Все объявления
Курьер-партнер сервиса Яндекс. Еда+Деливери. Марк ... - Курьером в сервисе Яндекс. Еда работать полезно и познавательно, особенно если вы ...
Бесплатно бросить курить за несколько дней без лек ... - Если Вы хотите бросить курить и много раз пытались бросать это нехорошее занятие, но у ...
Требуется повар - Требуется повар в ЦРБ на мясной цех. График работы: 5-дневная рабочая неделя Зарплата ...
Работа Спасателем - Открыта вакансия на должность спасателя в государственному учреждении. Справки по ...
Наши партнеры
БНКоми
- Минсельхоз Коми призвал бизнес заморозить цены на товары
- Суд в Сыктывкаре приостановил производство по «шумному» делу по иску к ...
- Жителя Яреги будут судить за наркотики и взрывчатку
- Рынок труда в Коми замедлился
- Подозреваемый в финансировании терроризма сыктывкарец арестован
- Кому в Коми назначили единовременную выплату из пенсионных накоплений
- Репродуктивную диспансеризацию прошел каждый 17-й житель Коми
- Автомобиль бывшего заместителя главы Коми Алексея Чернова выставлен на ...
- Суд в Сыктывкаре приостановил производство по «шумному» делу по иску к ...
- Жителя Яреги будут судить за наркотики и взрывчатку
- Рынок труда в Коми замедлился
- Подозреваемый в финансировании терроризма сыктывкарец арестован
- Кому в Коми назначили единовременную выплату из пенсионных накоплений
- Репродуктивную диспансеризацию прошел каждый 17-й житель Коми
- Автомобиль бывшего заместителя главы Коми Алексея Чернова выставлен на ...
Форум | | | Объявления | | | Фото | | | Музыка | | | Видео | | | Гостиницы | | | Карты | | | Мероприятия | | | О сайте |
Какой он современный потребитель?

- В описанном случае чек или квитанция являются гарантом выполнения заказа в срок, - прокомментировала данную ситуацию Галина Павловна, - поэтому необходимо было требовать их в начале заключения договора. Это законом предоставленное право потребителя. Но даже в случае отсутствия квитанции или чека заказ должен быть выполнен в срок, а потребитель может доказать свою правоту. Потребитель должен прийти к нам в отдел и написать заявление-жалобу на этого предпринимателя, подробно описать сложившуюся ситуацию. Как правило, руководители предприятий и предприниматели не доводят ситуацию до конфликта и приходят к какому-то компромиссному решению. В редких случаях это не происходит.
Например, в одном из Торговых домов нашего города сложилась следующая неприятная ситуация. Гражданин Н. приобрел сорочку, но примерить ее у него не было возможности. Однако, когда он примерил купленную сорочку дома, то обнаружил, что она ему не подходит. Он попытался вернуть покупку обратно в магазин. Однако, там отказались принять товар обратно, сославшись на то, что сорочка является бельевым изделием, поэтому примерке и возврату не подлежит. Покупатель пришел к нам за разрешением данной ситуации. Дело было передано на рассмотрение в суд. Который постановил обязать покупателя Н. вернуть сорочку обратно в магазин, а руководителя Торгового дома - возместить убытки и оплатить госпошлину.
В целях защиты прав потребителей наш отдел рассматривает жалобы, претензии, консультирует их по правовым вопросам, рекомендует и оказывает помощь в подготовке исковых заявлений в суд.
При выявлении по жалобам потребителей товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, отдел уведомляет об этом федеральные органы, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (услуг, работ). Так, в 2005 году сумма наложенных штрафов на предприятия торговли и общественного питания составила 447 тысяч рублей. Самое большое количество жалоб приходится на качество обуви - 16 (21%), качество сотовых телефонов - 11 (14,5%) из 76, поступивших в отдел претензий. Так, например, в марте 2005 года в отдел поступило заявление от потребителя Г. на качество приобретенных женских сапог стоимостью 2 840 рублей. В процессе носки появился производственный дефект, о чем свидетельствует акт независимой экспертизы. Таким образом, покупателю возвращены деньги, потраченные на покупку.
Или другой пример, 13 сентября 2005 года в отдел обратилась потребитель К. на качество приобретенного кафеля. После кладки кафеля в ванной комнате на нем появились трещины. Согласно акту независимой экспертизы кафель имеет производственный дефект. Продавец добровольно возместил стоимость кафеля и стоимость оказанной услуги по его кладке в сумме 16 759 рублей.
Нашим отделом проводится постоянная работа по рассмотрению заявлений и восстановлению прав потребителей в досудебном порядке. При разногласиях между потребителем и продавцом проводится независимые экспертизы Бюро товарных экспертиз при Торгово-промышленной палате РК по определению дефекта качества товаров (работ, услуг).
Расположено оно в здании администрации, на первом этаже, в кабинете №107. Только нужно иметь в виду, что все услуги платные.Напоследок хочу отметить, что нашим потребителям надо знать свои правила и уметь отстаивать их.
(C) Светлана БЕЛОВА

Например, в одном из Торговых домов нашего города сложилась следующая неприятная ситуация. Гражданин Н. приобрел сорочку, но примерить ее у него не было возможности. Однако, когда он примерил купленную сорочку дома, то обнаружил, что она ему не подходит. Он попытался вернуть покупку обратно в магазин. Однако, там отказались принять товар обратно, сославшись на то, что сорочка является бельевым изделием, поэтому примерке и возврату не подлежит. Покупатель пришел к нам за разрешением данной ситуации. Дело было передано на рассмотрение в суд. Который постановил обязать покупателя Н. вернуть сорочку обратно в магазин, а руководителя Торгового дома - возместить убытки и оплатить госпошлину.
В целях защиты прав потребителей наш отдел рассматривает жалобы, претензии, консультирует их по правовым вопросам, рекомендует и оказывает помощь в подготовке исковых заявлений в суд.
При выявлении по жалобам потребителей товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, отдел уведомляет об этом федеральные органы, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (услуг, работ). Так, в 2005 году сумма наложенных штрафов на предприятия торговли и общественного питания составила 447 тысяч рублей. Самое большое количество жалоб приходится на качество обуви - 16 (21%), качество сотовых телефонов - 11 (14,5%) из 76, поступивших в отдел претензий. Так, например, в марте 2005 года в отдел поступило заявление от потребителя Г. на качество приобретенных женских сапог стоимостью 2 840 рублей. В процессе носки появился производственный дефект, о чем свидетельствует акт независимой экспертизы. Таким образом, покупателю возвращены деньги, потраченные на покупку.
Или другой пример, 13 сентября 2005 года в отдел обратилась потребитель К. на качество приобретенного кафеля. После кладки кафеля в ванной комнате на нем появились трещины. Согласно акту независимой экспертизы кафель имеет производственный дефект. Продавец добровольно возместил стоимость кафеля и стоимость оказанной услуги по его кладке в сумме 16 759 рублей.
Нашим отделом проводится постоянная работа по рассмотрению заявлений и восстановлению прав потребителей в досудебном порядке. При разногласиях между потребителем и продавцом проводится независимые экспертизы Бюро товарных экспертиз при Торгово-промышленной палате РК по определению дефекта качества товаров (работ, услуг).
Расположено оно в здании администрации, на первом этаже, в кабинете №107. Только нужно иметь в виду, что все услуги платные.Напоследок хочу отметить, что нашим потребителям надо знать свои правила и уметь отстаивать их.
(C) Светлана БЕЛОВА

- Газета "Наш новый Север"
| - 16-03-2006, 10:28
- Печать
1819
|