Погода в Усинске
Городские вебкамеры
Популярные новости
Работа в Усинске
Курьер-партнер сервиса Яндекс. Еда+Деливери. Маркет. - Курьером в сервисе Яндекс. Еда работать полезно и познавательно, ...
Требуется повар - Требуется повар в ЦРБ на мясной цех. График работы: 5-дневная ...
Работа Спасателем - Открыта вакансия на должность спасателя в государственному ...
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Все вакансии
Требуется повар - Требуется повар в ЦРБ на мясной цех. График работы: 5-дневная ...
Работа Спасателем - Открыта вакансия на должность спасателя в государственному ...
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Усинск Онлайн
- Новикбож отмечает 245-летие
- Усинский спортсмен вошёл в топ-15 из шести тысяч участников полумарафона «Лужники»
- В Усинске прошёл семинар для общественных наблюдателей
- В Усинске завершается ремонт школьных кафе
- В селе Колва заложили капсулу времени
- В Усинске прокуратура проверила нефтеразлив на месторождении
- Усинский спортсмен вошёл в топ-15 из шести тысяч участников полумарафона «Лужники»
- В Усинске прошёл семинар для общественных наблюдателей
- В Усинске завершается ремонт школьных кафе
- В селе Колва заложили капсулу времени
- В Усинске прокуратура проверила нефтеразлив на месторождении
КомиИнформ
- Погода в Коми 25 августа: дожди, грозы и порывистый ветер
- 36% сыктывкарцев испытывают постотпускной стресс
- Юрбюро разъясняет: доходы, на которые не может быть обращено ...
- В Эжве прокуратура помогла мужчине добиться назначения досро ...
- "При двойне - два комплекта": в Коми продолжат дарить наборы ...
- Всё об СВО: в течение какого времени выплачивается единоврем ...
- 36% сыктывкарцев испытывают постотпускной стресс
- Юрбюро разъясняет: доходы, на которые не может быть обращено ...
- В Эжве прокуратура помогла мужчине добиться назначения досро ...
- "При двойне - два комплекта": в Коми продолжат дарить наборы ...
- Всё об СВО: в течение какого времени выплачивается единоврем ...
Городской форум
1. Кайтинг [AV, Вчера, 9:55]
2. Звуки музыки 2 [AV, 19 August 2025]
3. Жизнь [Маргарита, 17 August 2025]
4. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Мишa, 16 August 2025]
5. С Днем СисАдмина 201*! [AV, 25 July 2025]
6. Предлагаю сплав по Малой Сыне-Большой Сыне-Ус... [comradik, 23 July 2025]
7. СССР [AV, 21 July 2025]
8. Вести с полей [Мишa, 19 July 2025]
9. А у того, что мы вернём, цены уже не будет пр... [Мишa, 12 July 2025]
10. А у того, что мы вернём, цены уже не будет пр... [Валерий Мазманян, 01 July 2025]
2. Звуки музыки 2 [AV, 19 August 2025]
3. Жизнь [Маргарита, 17 August 2025]
4. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Мишa, 16 August 2025]
5. С Днем СисАдмина 201*! [AV, 25 July 2025]
6. Предлагаю сплав по Малой Сыне-Большой Сыне-Ус... [comradik, 23 July 2025]
7. СССР [AV, 21 July 2025]
8. Вести с полей [Мишa, 19 July 2025]
9. А у того, что мы вернём, цены уже не будет пр... [Мишa, 12 July 2025]
10. А у того, что мы вернём, цены уже не будет пр... [Валерий Мазманян, 01 July 2025]
Фотогалерея Усинска
Бесплатные объявления
Квартира - Сдам однокомнатную квартиру на длительный срок, есть всё необходимое для проживания. ...
Курьер-партнер сервиса Яндекс. Еда+Деливери. Марк ... - Курьером в сервисе Яндекс. Еда работать полезно и познавательно, особенно если вы ...
Прохождение теста на знания правил по электробезоп ... - Чтобы сдать экзамен в Ростехнадзоре на вторую, третью, четвертую или пятую группу по ...
Клининговые услуги по уборке квартир, комнат, уб ... - Клининговая уборка услуга поддерживающая. Клининговая услуга после сдачи в аренду. ...
Газета Русский Инвалид купить, подписка - Газета «Русский инвалид» выходит один раз в два месяца, то есть три раза в полугодие, ...
Все объявления
Курьер-партнер сервиса Яндекс. Еда+Деливери. Марк ... - Курьером в сервисе Яндекс. Еда работать полезно и познавательно, особенно если вы ...
Прохождение теста на знания правил по электробезоп ... - Чтобы сдать экзамен в Ростехнадзоре на вторую, третью, четвертую или пятую группу по ...
Клининговые услуги по уборке квартир, комнат, уб ... - Клининговая уборка услуга поддерживающая. Клининговая услуга после сдачи в аренду. ...
Газета Русский Инвалид купить, подписка - Газета «Русский инвалид» выходит один раз в два месяца, то есть три раза в полугодие, ...
Наши партнеры
БНКоми
- Врач из Коми объяснил, почему качественный алкоголь все равно вреден д ...
- Эксперты оценили состояние лесов Коми
- «Это в Коми»: Свято-Стефановский кафедральный собор
- «Заповедная Коми»: единственное растение-паразит в республике
- День республики и «настоящие северяне»: о чем писали главы городов и р ...
- Кардиолог рассказал о влиянии сигарет на сердце и сосуды
- Дорогу Кожва — Чикшино вновь размыло
- Стали известны лучшие дотеры Коми
- Эксперты оценили состояние лесов Коми
- «Это в Коми»: Свято-Стефановский кафедральный собор
- «Заповедная Коми»: единственное растение-паразит в республике
- День республики и «настоящие северяне»: о чем писали главы городов и р ...
- Кардиолог рассказал о влиянии сигарет на сердце и сосуды
- Дорогу Кожва — Чикшино вновь размыло
- Стали известны лучшие дотеры Коми
Форум | | | Объявления | | | Фото | | | Музыка | | | Видео | | | Гостиницы | | | Карты | | | Мероприятия | | | О сайте |
Какой он современный потребитель?

- В описанном случае чек или квитанция являются гарантом выполнения заказа в срок, - прокомментировала данную ситуацию Галина Павловна, - поэтому необходимо было требовать их в начале заключения договора. Это законом предоставленное право потребителя. Но даже в случае отсутствия квитанции или чека заказ должен быть выполнен в срок, а потребитель может доказать свою правоту. Потребитель должен прийти к нам в отдел и написать заявление-жалобу на этого предпринимателя, подробно описать сложившуюся ситуацию. Как правило, руководители предприятий и предприниматели не доводят ситуацию до конфликта и приходят к какому-то компромиссному решению. В редких случаях это не происходит.
Например, в одном из Торговых домов нашего города сложилась следующая неприятная ситуация. Гражданин Н. приобрел сорочку, но примерить ее у него не было возможности. Однако, когда он примерил купленную сорочку дома, то обнаружил, что она ему не подходит. Он попытался вернуть покупку обратно в магазин. Однако, там отказались принять товар обратно, сославшись на то, что сорочка является бельевым изделием, поэтому примерке и возврату не подлежит. Покупатель пришел к нам за разрешением данной ситуации. Дело было передано на рассмотрение в суд. Который постановил обязать покупателя Н. вернуть сорочку обратно в магазин, а руководителя Торгового дома - возместить убытки и оплатить госпошлину.
В целях защиты прав потребителей наш отдел рассматривает жалобы, претензии, консультирует их по правовым вопросам, рекомендует и оказывает помощь в подготовке исковых заявлений в суд.
При выявлении по жалобам потребителей товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, отдел уведомляет об этом федеральные органы, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (услуг, работ). Так, в 2005 году сумма наложенных штрафов на предприятия торговли и общественного питания составила 447 тысяч рублей. Самое большое количество жалоб приходится на качество обуви - 16 (21%), качество сотовых телефонов - 11 (14,5%) из 76, поступивших в отдел претензий. Так, например, в марте 2005 года в отдел поступило заявление от потребителя Г. на качество приобретенных женских сапог стоимостью 2 840 рублей. В процессе носки появился производственный дефект, о чем свидетельствует акт независимой экспертизы. Таким образом, покупателю возвращены деньги, потраченные на покупку.
Или другой пример, 13 сентября 2005 года в отдел обратилась потребитель К. на качество приобретенного кафеля. После кладки кафеля в ванной комнате на нем появились трещины. Согласно акту независимой экспертизы кафель имеет производственный дефект. Продавец добровольно возместил стоимость кафеля и стоимость оказанной услуги по его кладке в сумме 16 759 рублей.
Нашим отделом проводится постоянная работа по рассмотрению заявлений и восстановлению прав потребителей в досудебном порядке. При разногласиях между потребителем и продавцом проводится независимые экспертизы Бюро товарных экспертиз при Торгово-промышленной палате РК по определению дефекта качества товаров (работ, услуг).
Расположено оно в здании администрации, на первом этаже, в кабинете №107. Только нужно иметь в виду, что все услуги платные.Напоследок хочу отметить, что нашим потребителям надо знать свои правила и уметь отстаивать их.
(C) Светлана БЕЛОВА

Например, в одном из Торговых домов нашего города сложилась следующая неприятная ситуация. Гражданин Н. приобрел сорочку, но примерить ее у него не было возможности. Однако, когда он примерил купленную сорочку дома, то обнаружил, что она ему не подходит. Он попытался вернуть покупку обратно в магазин. Однако, там отказались принять товар обратно, сославшись на то, что сорочка является бельевым изделием, поэтому примерке и возврату не подлежит. Покупатель пришел к нам за разрешением данной ситуации. Дело было передано на рассмотрение в суд. Который постановил обязать покупателя Н. вернуть сорочку обратно в магазин, а руководителя Торгового дома - возместить убытки и оплатить госпошлину.
В целях защиты прав потребителей наш отдел рассматривает жалобы, претензии, консультирует их по правовым вопросам, рекомендует и оказывает помощь в подготовке исковых заявлений в суд.
При выявлении по жалобам потребителей товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, отдел уведомляет об этом федеральные органы, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (услуг, работ). Так, в 2005 году сумма наложенных штрафов на предприятия торговли и общественного питания составила 447 тысяч рублей. Самое большое количество жалоб приходится на качество обуви - 16 (21%), качество сотовых телефонов - 11 (14,5%) из 76, поступивших в отдел претензий. Так, например, в марте 2005 года в отдел поступило заявление от потребителя Г. на качество приобретенных женских сапог стоимостью 2 840 рублей. В процессе носки появился производственный дефект, о чем свидетельствует акт независимой экспертизы. Таким образом, покупателю возвращены деньги, потраченные на покупку.
Или другой пример, 13 сентября 2005 года в отдел обратилась потребитель К. на качество приобретенного кафеля. После кладки кафеля в ванной комнате на нем появились трещины. Согласно акту независимой экспертизы кафель имеет производственный дефект. Продавец добровольно возместил стоимость кафеля и стоимость оказанной услуги по его кладке в сумме 16 759 рублей.
Нашим отделом проводится постоянная работа по рассмотрению заявлений и восстановлению прав потребителей в досудебном порядке. При разногласиях между потребителем и продавцом проводится независимые экспертизы Бюро товарных экспертиз при Торгово-промышленной палате РК по определению дефекта качества товаров (работ, услуг).
Расположено оно в здании администрации, на первом этаже, в кабинете №107. Только нужно иметь в виду, что все услуги платные.Напоследок хочу отметить, что нашим потребителям надо знать свои правила и уметь отстаивать их.
(C) Светлана БЕЛОВА

- Газета "Наш новый Север"
| - 16-03-2006, 10:28
- Печать
1803
|