Погода в Усинске
Городские вебкамеры
Популярные новости
Работа в Усинске
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Требуются продавцы-кассиры - Приглашаем на работу в магазин Красное Белое, по адресу Возейская, ...
Диспетчер в транспортное предприятие - Требуется диспетчер в транспортное предприятие Обязанности: ...
Мойщик посуды/Кухонный работник - Приглашаем на работу кухонного работника. Подробности по телефону....
Все вакансии
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Требуются продавцы-кассиры - Приглашаем на работу в магазин Красное Белое, по адресу Возейская, ...
Диспетчер в транспортное предприятие - Требуется диспетчер в транспортное предприятие Обязанности: ...
Мойщик посуды/Кухонный работник - Приглашаем на работу кухонного работника. Подробности по телефону....
Усинск Онлайн
- В Усинске коммунальные службы переходят на зимний режим
- Почему не стоит привязывать банковские карты к соцсетям
- Усинск получает нового специалиста: операционная медсестра возвращается на малую родину
- Под Усинском в ДТП погиб водитель Volkswagen Polo
- В Усинске открылась выставка живописи в честь Дня народного единства
- В Усинске водитель Toyota Land Cruiser сбил 10-летнего мальчика на пешеходном переходе
- Почему не стоит привязывать банковские карты к соцсетям
- Усинск получает нового специалиста: операционная медсестра возвращается на малую родину
- Под Усинском в ДТП погиб водитель Volkswagen Polo
- В Усинске открылась выставка живописи в честь Дня народного единства
- В Усинске водитель Toyota Land Cruiser сбил 10-летнего мальчика на пешеходном переходе
КомиИнформ
- Аптеки Коми "встали в очередь" за фармацевтами
- В Коми эпидемический порог в целом по республике превышен на ...
- Ростехнадзор выдал разрешение на эксплуатацию пусковых компл ...
- В Инте в музыкальном отделении детской школы искусств продол ...
- Ведущие медиаторы Коми проведут бесплатные консультации в Ре ...
- В Коми продолжается работа по сплошной инвентаризации неучте ...
- В Коми эпидемический порог в целом по республике превышен на ...
- Ростехнадзор выдал разрешение на эксплуатацию пусковых компл ...
- В Инте в музыкальном отделении детской школы искусств продол ...
- Ведущие медиаторы Коми проведут бесплатные консультации в Ре ...
- В Коми продолжается работа по сплошной инвентаризации неучте ...
Городской форум
1. Как быть юному IT-шнику? [Мишa, Вчера, 8:54]
2. Звуки музыки 2 [Мишa, Вчера, 7:14]
3. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Маргарита, 28 October 2024]
4. Общий автотоп [Мишa, 27 October 2024]
5. Отдых в России [AV, 25 October 2024]
6. Регистрация в разделе Фото [AV, 07 October 2024]
7. Жизнь [Маргарита, 01 October 2024]
8. YouTube 2024 [Ньютоник, 02 September 2024]
9. Прикольное фото [AV, 24 August 2024]
10. Где это снято? [Alex~, 18 August 2024]
2. Звуки музыки 2 [Мишa, Вчера, 7:14]
3. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Маргарита, 28 October 2024]
4. Общий автотоп [Мишa, 27 October 2024]
5. Отдых в России [AV, 25 October 2024]
6. Регистрация в разделе Фото [AV, 07 October 2024]
7. Жизнь [Маргарита, 01 October 2024]
8. YouTube 2024 [Ньютоник, 02 September 2024]
9. Прикольное фото [AV, 24 August 2024]
10. Где это снято? [Alex~, 18 August 2024]
Фотогалерея Усинска
Бесплатные объявления
Продаю 1-ю квартиру в Кирове - Продаю 1-ю квартиру 32, 6 КВ. м. в г. Кирове. На первом этаже 9-ти этажного дома. ...
«Галерея Дверей» - интернет-магазин дверей от прои ... - Подбираете двери для обустройства дома? Ищите прекрасные модели с превосходными ...
Клямсы. Пояс крепления кабеля - Пояс крепления кабеля (ПКК) предназначен для надежного крепления и удержания силового ...
Войлок оптом - Войлок изготавливают из тонкой, полугрубой и грубой шерсти в чистом виде. Используется ...
АРТО - оборудование для гостиниц, ресторанов и от ... - Открывая свой собственный бизнес в ресторанной сфере, индивидуальный предприниматель ...
Все объявления
«Галерея Дверей» - интернет-магазин дверей от прои ... - Подбираете двери для обустройства дома? Ищите прекрасные модели с превосходными ...
Клямсы. Пояс крепления кабеля - Пояс крепления кабеля (ПКК) предназначен для надежного крепления и удержания силового ...
Войлок оптом - Войлок изготавливают из тонкой, полугрубой и грубой шерсти в чистом виде. Используется ...
АРТО - оборудование для гостиниц, ресторанов и от ... - Открывая свой собственный бизнес в ресторанной сфере, индивидуальный предприниматель ...
Наши партнеры
БНКоми
- Житель Усть-Куломского района продал ружье брата и стал фигурантом уго ...
- Аптекам в Коми не хватает фармацевтов
- В сыктывкарской Орбите появится дополнительное место для выгула собак
- Следственный комитет заинтересовался разработкой карьера рядом с дачам ...
- В Коми возбудили уголовное дело по факту избиения участника боевых дей ...
- В Воргашоре больница переедет в здание бывшей школы
- В «Яндекс.Go» объяснили, почему повышаются цены на такси в снегопады и ...
- Рабочая неделя в Коми начнется со снегопадов
- Аптекам в Коми не хватает фармацевтов
- В сыктывкарской Орбите появится дополнительное место для выгула собак
- Следственный комитет заинтересовался разработкой карьера рядом с дачам ...
- В Коми возбудили уголовное дело по факту избиения участника боевых дей ...
- В Воргашоре больница переедет в здание бывшей школы
- В «Яндекс.Go» объяснили, почему повышаются цены на такси в снегопады и ...
- Рабочая неделя в Коми начнется со снегопадов
Форум | | | Объявления | | | Фото | | | Музыка | | | Видео | | | Гостиницы | | | Карты | | | Мероприятия | | | О сайте |
Какой он современный потребитель?
Не так давно я решила воспользоваться услугами одного из ателье: сдала переделать свое пальто. Надеялась, что в течение месяца, как, впрочем, мне и пообещали, работа будет выполнена. Однако, по истечении положенного срока меня не только не пригласили на примерку, но и не удосужились хотя бы сообщить о ходе выполняемых работ. Позже выяснилось, что работа над моим заказом проходит крайне медленно, хотя все сроки выполнения его давно прошли. Сложность ситуации состояла в том, что заказ не был оформлен документально и выдана мне квитанция, в которой бы указывалась конкретная дата. Как можно избежать подобной ситуации? В преддверии Всемирного дня прав потребителя мы обратились к руководителю отдела Потребительского рынка и услуг администрации МО городской округ "Усинск" Галине Петровой с просьбой, рассказать какой он, современный потребитель, знает ли свои права.
- В описанном случае чек или квитанция являются гарантом выполнения заказа в срок, - прокомментировала данную ситуацию Галина Павловна, - поэтому необходимо было требовать их в начале заключения договора. Это законом предоставленное право потребителя. Но даже в случае отсутствия квитанции или чека заказ должен быть выполнен в срок, а потребитель может доказать свою правоту. Потребитель должен прийти к нам в отдел и написать заявление-жалобу на этого предпринимателя, подробно описать сложившуюся ситуацию. Как правило, руководители предприятий и предприниматели не доводят ситуацию до конфликта и приходят к какому-то компромиссному решению. В редких случаях это не происходит.
Например, в одном из Торговых домов нашего города сложилась следующая неприятная ситуация. Гражданин Н. приобрел сорочку, но примерить ее у него не было возможности. Однако, когда он примерил купленную сорочку дома, то обнаружил, что она ему не подходит. Он попытался вернуть покупку обратно в магазин. Однако, там отказались принять товар обратно, сославшись на то, что сорочка является бельевым изделием, поэтому примерке и возврату не подлежит. Покупатель пришел к нам за разрешением данной ситуации. Дело было передано на рассмотрение в суд. Который постановил обязать покупателя Н. вернуть сорочку обратно в магазин, а руководителя Торгового дома - возместить убытки и оплатить госпошлину.
В целях защиты прав потребителей наш отдел рассматривает жалобы, претензии, консультирует их по правовым вопросам, рекомендует и оказывает помощь в подготовке исковых заявлений в суд.
При выявлении по жалобам потребителей товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, отдел уведомляет об этом федеральные органы, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (услуг, работ). Так, в 2005 году сумма наложенных штрафов на предприятия торговли и общественного питания составила 447 тысяч рублей. Самое большое количество жалоб приходится на качество обуви - 16 (21%), качество сотовых телефонов - 11 (14,5%) из 76, поступивших в отдел претензий. Так, например, в марте 2005 года в отдел поступило заявление от потребителя Г. на качество приобретенных женских сапог стоимостью 2 840 рублей. В процессе носки появился производственный дефект, о чем свидетельствует акт независимой экспертизы. Таким образом, покупателю возвращены деньги, потраченные на покупку.
Или другой пример, 13 сентября 2005 года в отдел обратилась потребитель К. на качество приобретенного кафеля. После кладки кафеля в ванной комнате на нем появились трещины. Согласно акту независимой экспертизы кафель имеет производственный дефект. Продавец добровольно возместил стоимость кафеля и стоимость оказанной услуги по его кладке в сумме 16 759 рублей.
Нашим отделом проводится постоянная работа по рассмотрению заявлений и восстановлению прав потребителей в досудебном порядке. При разногласиях между потребителем и продавцом проводится независимые экспертизы Бюро товарных экспертиз при Торгово-промышленной палате РК по определению дефекта качества товаров (работ, услуг).
Расположено оно в здании администрации, на первом этаже, в кабинете №107. Только нужно иметь в виду, что все услуги платные.Напоследок хочу отметить, что нашим потребителям надо знать свои правила и уметь отстаивать их.
(C) Светлана БЕЛОВА
Например, в одном из Торговых домов нашего города сложилась следующая неприятная ситуация. Гражданин Н. приобрел сорочку, но примерить ее у него не было возможности. Однако, когда он примерил купленную сорочку дома, то обнаружил, что она ему не подходит. Он попытался вернуть покупку обратно в магазин. Однако, там отказались принять товар обратно, сославшись на то, что сорочка является бельевым изделием, поэтому примерке и возврату не подлежит. Покупатель пришел к нам за разрешением данной ситуации. Дело было передано на рассмотрение в суд. Который постановил обязать покупателя Н. вернуть сорочку обратно в магазин, а руководителя Торгового дома - возместить убытки и оплатить госпошлину.
В целях защиты прав потребителей наш отдел рассматривает жалобы, претензии, консультирует их по правовым вопросам, рекомендует и оказывает помощь в подготовке исковых заявлений в суд.
При выявлении по жалобам потребителей товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, отдел уведомляет об этом федеральные органы, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (услуг, работ). Так, в 2005 году сумма наложенных штрафов на предприятия торговли и общественного питания составила 447 тысяч рублей. Самое большое количество жалоб приходится на качество обуви - 16 (21%), качество сотовых телефонов - 11 (14,5%) из 76, поступивших в отдел претензий. Так, например, в марте 2005 года в отдел поступило заявление от потребителя Г. на качество приобретенных женских сапог стоимостью 2 840 рублей. В процессе носки появился производственный дефект, о чем свидетельствует акт независимой экспертизы. Таким образом, покупателю возвращены деньги, потраченные на покупку.
Или другой пример, 13 сентября 2005 года в отдел обратилась потребитель К. на качество приобретенного кафеля. После кладки кафеля в ванной комнате на нем появились трещины. Согласно акту независимой экспертизы кафель имеет производственный дефект. Продавец добровольно возместил стоимость кафеля и стоимость оказанной услуги по его кладке в сумме 16 759 рублей.
Нашим отделом проводится постоянная работа по рассмотрению заявлений и восстановлению прав потребителей в досудебном порядке. При разногласиях между потребителем и продавцом проводится независимые экспертизы Бюро товарных экспертиз при Торгово-промышленной палате РК по определению дефекта качества товаров (работ, услуг).
Расположено оно в здании администрации, на первом этаже, в кабинете №107. Только нужно иметь в виду, что все услуги платные.Напоследок хочу отметить, что нашим потребителям надо знать свои правила и уметь отстаивать их.
(C) Светлана БЕЛОВА
- Газета "Наш новый Север"
| - 16-03-2006, 10:28
- Печать
- 1712
|