Городские вебкамеры
Популярные новости
Работа в Усинске
Курьер-партнер сервиса Яндекс. Еда+Деливери. Маркет. - Курьером в сервисе Яндекс. Еда работать полезно и познавательно, ...
Требуется повар - Требуется повар в ЦРБ на мясной цех. График работы: 5-дневная ...
Работа Спасателем - Открыта вакансия на должность спасателя в государственному ...
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Все вакансии
Требуется повар - Требуется повар в ЦРБ на мясной цех. График работы: 5-дневная ...
Работа Спасателем - Открыта вакансия на должность спасателя в государственному ...
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Усинск Онлайн
- В арктических районах Коми появятся два современных авиаотделения для борьбы с пожарами
- В Коми готовятся к масштабной реорганизации органов власти
- Усинская ЦРБ первой в Коми внедрила систему менеджмента качества
- Правильное питание детей: советы эндокринолога
- В Усинской ЦРБ откроется телефонная линия поддержки женщин с онкозаболеваниями
- В Усинске юные горожане получили свои первые паспорта
- В Коми готовятся к масштабной реорганизации органов власти
- Усинская ЦРБ первой в Коми внедрила систему менеджмента качества
- Правильное питание детей: советы эндокринолога
- В Усинской ЦРБ откроется телефонная линия поддержки женщин с онкозаболеваниями
- В Усинске юные горожане получили свои первые паспорта
КомиИнформ
- Летчики-наблюдатели Коми лесопоР...
- Квадрокоптер с тепловизором помог найти заблудившихся подрос ...
- Президент ТПП Коми Юрий Колмаков: "Бизнес-стресс 2026 - как ...
- После вмешательства прокуратуры Троицко-Печорского района он ...
- Жительница Ухты, надеясь сберечь накопления, перевела на "бе ...
- В Коми подводят итоги уборочной и кормозаготовительной кампа ...
- Квадрокоптер с тепловизором помог найти заблудившихся подрос ...
- Президент ТПП Коми Юрий Колмаков: "Бизнес-стресс 2026 - как ...
- После вмешательства прокуратуры Троицко-Печорского района он ...
- Жительница Ухты, надеясь сберечь накопления, перевела на "бе ...
- В Коми подводят итоги уборочной и кормозаготовительной кампа ...
Городской форум
1. Звуки музыки 2 [Alex~, 27 October 2025]
2. Отдых в Геленджике [Мишa, 26 October 2025]
3. СССР [Золотой_рубль, 25 October 2025]
4. Вот и первый снег... [Золотой_рубль, 25 October 2025]
5. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Золотой_рубль, 25 October 2025]
6. Стихи [Eagle, 19 October 2025]
7. сериалы [AV, 17 October 2025]
8. Кайт-поход "Под знаком ПИ" [bazun, 11 September 2025]
9. Кайтинг [bazun, 25 August 2025]
10. Жизнь [Маргарита, 17 August 2025]
2. Отдых в Геленджике [Мишa, 26 October 2025]
3. СССР [Золотой_рубль, 25 October 2025]
4. Вот и первый снег... [Золотой_рубль, 25 October 2025]
5. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Золотой_рубль, 25 October 2025]
6. Стихи [Eagle, 19 October 2025]
7. сериалы [AV, 17 October 2025]
8. Кайт-поход "Под знаком ПИ" [bazun, 11 September 2025]
9. Кайтинг [bazun, 25 August 2025]
10. Жизнь [Маргарита, 17 August 2025]
Фотогалерея Усинска
Бесплатные объявления
Квартира - Сдам однокомнатную квартиру на длительный срок, есть всё необходимое для проживания. ...
Курьер-партнер сервиса Яндекс. Еда+Деливери. Марк ... - Курьером в сервисе Яндекс. Еда работать полезно и познавательно, особенно если вы ...
Бесплатно бросить курить за несколько дней без лек ... - Если Вы хотите бросить курить и много раз пытались бросать это нехорошее занятие, но у ...
Требуется повар - Требуется повар в ЦРБ на мясной цех. График работы: 5-дневная рабочая неделя Зарплата ...
Работа Спасателем - Открыта вакансия на должность спасателя в государственному учреждении. Справки по ...
Все объявления
Курьер-партнер сервиса Яндекс. Еда+Деливери. Марк ... - Курьером в сервисе Яндекс. Еда работать полезно и познавательно, особенно если вы ...
Бесплатно бросить курить за несколько дней без лек ... - Если Вы хотите бросить курить и много раз пытались бросать это нехорошее занятие, но у ...
Требуется повар - Требуется повар в ЦРБ на мясной цех. График работы: 5-дневная рабочая неделя Зарплата ...
Работа Спасателем - Открыта вакансия на должность спасателя в государственному учреждении. Справки по ...
Наши партнеры
БНКоми
- Когда жителям Коми нужно подавать заявление на альтернативную гражданс ...
- Озеленение Яблоневой аллеи в Сыктывкаре откладывается
- Средства на дороги к туркомплексу в Выльтыдоре хотят перенаправить на ...
- Забравшему служебный автомобиль вместо зарплаты строителю моста в Сыкт ...
- Повсеместно в Коми ожидаются осадки
- Из-за непогоды в аэропорту Усинска перенесены рейсы в Бугульму и Казан ...
- По поручению главы Коми для пожарных-добровольцев закупили 300 комплек ...
- Обелиск на братской могиле красноармейцев в Троицко-Печорском районе о ...
- Озеленение Яблоневой аллеи в Сыктывкаре откладывается
- Средства на дороги к туркомплексу в Выльтыдоре хотят перенаправить на ...
- Забравшему служебный автомобиль вместо зарплаты строителю моста в Сыкт ...
- Повсеместно в Коми ожидаются осадки
- Из-за непогоды в аэропорту Усинска перенесены рейсы в Бугульму и Казан ...
- По поручению главы Коми для пожарных-добровольцев закупили 300 комплек ...
- Обелиск на братской могиле красноармейцев в Троицко-Печорском районе о ...
| Форум | | | Объявления | | | Фото | | | Музыка | | | Видео | | | Гостиницы | | | Карты | | | Мероприятия | | | О сайте |
Какой он современный потребитель?
Не так давно я решила воспользоваться услугами одного из ателье: сдала переделать свое пальто. Надеялась, что в течение месяца, как, впрочем, мне и пообещали, работа будет выполнена. Однако, по истечении положенного срока меня не только не пригласили на примерку, но и не удосужились хотя бы сообщить о ходе выполняемых работ. Позже выяснилось, что работа над моим заказом проходит крайне медленно, хотя все сроки выполнения его давно прошли. Сложность ситуации состояла в том, что заказ не был оформлен документально и выдана мне квитанция, в которой бы указывалась конкретная дата. Как можно избежать подобной ситуации? В преддверии Всемирного дня прав потребителя мы обратились к руководителю отдела Потребительского рынка и услуг администрации МО городской округ "Усинск" Галине Петровой с просьбой, рассказать какой он, современный потребитель, знает ли свои права.- В описанном случае чек или квитанция являются гарантом выполнения заказа в срок, - прокомментировала данную ситуацию Галина Павловна, - поэтому необходимо было требовать их в начале заключения договора. Это законом предоставленное право потребителя. Но даже в случае отсутствия квитанции или чека заказ должен быть выполнен в срок, а потребитель может доказать свою правоту. Потребитель должен прийти к нам в отдел и написать заявление-жалобу на этого предпринимателя, подробно описать сложившуюся ситуацию. Как правило, руководители предприятий и предприниматели не доводят ситуацию до конфликта и приходят к какому-то компромиссному решению. В редких случаях это не происходит.
Например, в одном из Торговых домов нашего города сложилась следующая неприятная ситуация. Гражданин Н. приобрел сорочку, но примерить ее у него не было возможности. Однако, когда он примерил купленную сорочку дома, то обнаружил, что она ему не подходит. Он попытался вернуть покупку обратно в магазин. Однако, там отказались принять товар обратно, сославшись на то, что сорочка является бельевым изделием, поэтому примерке и возврату не подлежит. Покупатель пришел к нам за разрешением данной ситуации. Дело было передано на рассмотрение в суд. Который постановил обязать покупателя Н. вернуть сорочку обратно в магазин, а руководителя Торгового дома - возместить убытки и оплатить госпошлину.
В целях защиты прав потребителей наш отдел рассматривает жалобы, претензии, консультирует их по правовым вопросам, рекомендует и оказывает помощь в подготовке исковых заявлений в суд.
При выявлении по жалобам потребителей товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, отдел уведомляет об этом федеральные органы, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (услуг, работ). Так, в 2005 году сумма наложенных штрафов на предприятия торговли и общественного питания составила 447 тысяч рублей. Самое большое количество жалоб приходится на качество обуви - 16 (21%), качество сотовых телефонов - 11 (14,5%) из 76, поступивших в отдел претензий. Так, например, в марте 2005 года в отдел поступило заявление от потребителя Г. на качество приобретенных женских сапог стоимостью 2 840 рублей. В процессе носки появился производственный дефект, о чем свидетельствует акт независимой экспертизы. Таким образом, покупателю возвращены деньги, потраченные на покупку.
Или другой пример, 13 сентября 2005 года в отдел обратилась потребитель К. на качество приобретенного кафеля. После кладки кафеля в ванной комнате на нем появились трещины. Согласно акту независимой экспертизы кафель имеет производственный дефект. Продавец добровольно возместил стоимость кафеля и стоимость оказанной услуги по его кладке в сумме 16 759 рублей.
Нашим отделом проводится постоянная работа по рассмотрению заявлений и восстановлению прав потребителей в досудебном порядке. При разногласиях между потребителем и продавцом проводится независимые экспертизы Бюро товарных экспертиз при Торгово-промышленной палате РК по определению дефекта качества товаров (работ, услуг).
Расположено оно в здании администрации, на первом этаже, в кабинете №107. Только нужно иметь в виду, что все услуги платные.Напоследок хочу отметить, что нашим потребителям надо знать свои правила и уметь отстаивать их.
(C) Светлана БЕЛОВА

Например, в одном из Торговых домов нашего города сложилась следующая неприятная ситуация. Гражданин Н. приобрел сорочку, но примерить ее у него не было возможности. Однако, когда он примерил купленную сорочку дома, то обнаружил, что она ему не подходит. Он попытался вернуть покупку обратно в магазин. Однако, там отказались принять товар обратно, сославшись на то, что сорочка является бельевым изделием, поэтому примерке и возврату не подлежит. Покупатель пришел к нам за разрешением данной ситуации. Дело было передано на рассмотрение в суд. Который постановил обязать покупателя Н. вернуть сорочку обратно в магазин, а руководителя Торгового дома - возместить убытки и оплатить госпошлину.
В целях защиты прав потребителей наш отдел рассматривает жалобы, претензии, консультирует их по правовым вопросам, рекомендует и оказывает помощь в подготовке исковых заявлений в суд.
При выявлении по жалобам потребителей товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, отдел уведомляет об этом федеральные органы, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (услуг, работ). Так, в 2005 году сумма наложенных штрафов на предприятия торговли и общественного питания составила 447 тысяч рублей. Самое большое количество жалоб приходится на качество обуви - 16 (21%), качество сотовых телефонов - 11 (14,5%) из 76, поступивших в отдел претензий. Так, например, в марте 2005 года в отдел поступило заявление от потребителя Г. на качество приобретенных женских сапог стоимостью 2 840 рублей. В процессе носки появился производственный дефект, о чем свидетельствует акт независимой экспертизы. Таким образом, покупателю возвращены деньги, потраченные на покупку.
Или другой пример, 13 сентября 2005 года в отдел обратилась потребитель К. на качество приобретенного кафеля. После кладки кафеля в ванной комнате на нем появились трещины. Согласно акту независимой экспертизы кафель имеет производственный дефект. Продавец добровольно возместил стоимость кафеля и стоимость оказанной услуги по его кладке в сумме 16 759 рублей.
Нашим отделом проводится постоянная работа по рассмотрению заявлений и восстановлению прав потребителей в досудебном порядке. При разногласиях между потребителем и продавцом проводится независимые экспертизы Бюро товарных экспертиз при Торгово-промышленной палате РК по определению дефекта качества товаров (работ, услуг).
Расположено оно в здании администрации, на первом этаже, в кабинете №107. Только нужно иметь в виду, что все услуги платные.Напоследок хочу отметить, что нашим потребителям надо знать свои правила и уметь отстаивать их.
(C) Светлана БЕЛОВА

- Газета "Наш новый Север"
| - 16-03-2006, 10:28
- Печать
1829 |


