УСИНСК.ин - информационный городской сайт Уютный Дом - аренда квартир посуточно в Усинске и Сыктывкаре УСИНСК.ин - информационный городской сайт
Погода в Усинске
Популярные новости
Комментарии
Приглашаем Вас в гостиницу «Золотой ключик» и предлагаем Вам уютные одно/двух/трех - комнатные квартиры «под ключ» на сутки, месяц и более.
Работа в Усинске
Требуется охранник - В крупную нефтехимическую ГК Крезол требуется охранник с опытом ...
Комплектовщик на склад консервированной продукции - Работа вахтой в Москве комплектовщиком с проживанием, на склад ...
Продавец-консультант - Мы приглашаем Специалиста в офис продаж МТС! МТС сегодня – ведущая ...
Курьер г. Усинск (доставка сим-карт) - КОМПАНИИ "БИЗНЕС СТАНДАРТ" ТРЕБУЕТСЯ КУРЬЕР ПО ДОСТАВКЕ СИМ-КАРТ – ...
Требуются наборщицы текста - Организация "ИП Иванoва O. Б. " открывает набор сотрудников на ...
приглашаем в отдел сбыта тепловой энергии: начальника отдел ... - ООО "Усинская ТК" приглашает на работу: начальника отдела сбыта ...
приглашаем на работу водителей, слесаря по ремонту автомоби ... - ООО "Усинская ТК" приглашает на постоянную работу водителей для ...

Все вакансии
БНКоми
Официальный портал РК
7x7 интернет-журнал
Городской форум
1. Наш город [Mad-Shooter, Сегодня, 9:48]
2. Эх, ностальгия ... [steder, Сегодня, 3:17]
3. Звуки музыки 2 [Мишa, Сегодня, 2:34]
4. Отдых за границей [Мишa, Сегодня, 1:47]
5. Кинематограф [Славик, Сегодня, 0:13]
6. Пазетифные картинке [Славик, Вчера, 16:48]
7. юмор [Золотой_рубль, Вчера, 16:29]
8. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [vir, 03 July 2020]
9. Магазин Yulsun [T-land, 03 July 2020]
10. Где это купить? [KOM, 03 July 2020]

Последние сообщения

Бесплатные объявления
Требуется охранник - В крупную нефтехимическую ГК Крезол требуется охранник с опытом ...
Комплектовщик на склад консервированной продукции - Работа вахтой в Москве комплектовщиком с проживанием, на склад ...
Cдам в аренду - Сдаются в аренду торговые помещения площадью от 60 кв. м до 900 кв. м ...
Продавец-консультант - Мы приглашаем Специалиста в офис продаж МТС! МТС сегодня – ведущая ...
Курьер г. Усинск (доставка сим-карт) - КОМПАНИИ "БИЗНЕС СТАНДАРТ" ТРЕБУЕТСЯ КУРЬЕР ПО ДОСТАВКЕ СИМ-КАРТ – ...
Требуются наборщицы текста - Организация "ИП Иванoва O. Б. " открывает набор сотрудников на ...

Все объявления
Фотогалерея Усинска
Наши партнеры
Газета Северные ведомостиУютный Дом - аренда квартир посуточно в Усинске и Сыктывкаре
Ухта24.ru - Первый справочный портал  УхтыОфициальный информационный портал администрации муниципального образования городского округа УСИНСК
ПЕЧОРА Сегодня – городской информационный портал
КомиИнформ
МВД РК информирует
Новости МЧС РК

Можно ли вернуть товар

Можно ли вернуть товарВ редакцию обратился читатель с вопросом, касающимся прав потребителя:
– Должны ли продавцы возвратить деньги за некачественный продукт (например, сливочное масло), купленный накануне в магазине, если не сохранён чек?
На вопрос читателя ответила ведущий специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Коми в г. Усинске Наталья Косачева:
– Если приобретён некачественный товар, можно его вернуть в магазин без чека, потребовав при этом замену продукта (с перерасчётом покупной цены или без таковой) или возврата денег.
Потребитель имеет право заявить требования, не связанные с возвратом товара без чека; об уменьшении покупной цены соразмерно выявленному недостатку; об устранении недостатков; о возмещении расходов на их устранение, которое покупатель произвёл своими силами или силами третьих лиц.
В пункте 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года за № 2300-1 прямо сказано, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не может являться основанием для отказа в удовлетворении требований.
Кроме того, на помощь могут прийти свидетельские показания. Для возврата товара ненадлежащего качества без чека нужно составить претензию. Для этого в «шапке» документа надо указать название или имя и реквизиты продавца (магазина, индивидуального предпринимателя), а также свои фамилию, имя, отчество, адрес, телефон. В тексте претензии следует написать, когда и какой товар был приобретён, за какую сумму, о выявленных недостатках. Если есть какой-либо документ (например, выписка банковского счёта, если оплата произведена с карты), которым можно подтвердить факт и условия покупки, можно сослаться на него.
В противном случае надо указать, что чек утрачен, и назвать свидетеля, который готов подтвердить факт покупки товара. Затем следует сформулировать одно из своих требований в соответствии со статьёй 18 вышеназванного закона, подписать претензию и поставить текущую дату.
При возврате товара необходимо обратить внимание на следующие обстоятельства:
– требование о возврате товара (как и остальные требования, не связанные с возвратом) должно быть заявлено до истечения гарантийного срока или срока годности. Когда такие сроки не установлены – в разумный срок, в пределах двух лет со дня продажи, если только закон или договор не устанавливают более длительный период;
– обращаться с требованием следует к продавцу.
Претензию о замене товара на вещь другой марки, модели, артикула и о возврате денег, уплаченных за товар, можно направить также изготовителю или импортёру. В отношении технически сложных товаров, перечень которых утверждён Постановлением правительства РФ от 10 ноября 2011 года за № 924, действуют несколько иные правила, которые, впрочем, не влияют на возможность вернуть товар без чека.


(С) Подготовил Григорий Кожевин
Похожие новости:
  • Дежурный репортёр
  • Дежурный репортёр
  • Испорченный товар, или Как отстоять права потребителя
  • Дежурный репортер
  • Без особой мороки теперь можно вернуть деньги за некачественный товар

    Социальные комментарии Cackle