Погода в Усинске
Городские вебкамеры
Популярные новости
Работа в Усинске
Курьер-партнер сервиса Яндекс. Еда+Деливери. Маркет. - Курьером в сервисе Яндекс. Еда работать полезно и познавательно, ...
Требуется повар - Требуется повар в ЦРБ на мясной цех. График работы: 5-дневная ...
Работа Спасателем - Открыта вакансия на должность спасателя в государственному ...
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Все вакансии
Требуется повар - Требуется повар в ЦРБ на мясной цех. График работы: 5-дневная ...
Работа Спасателем - Открыта вакансия на должность спасателя в государственному ...
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Усинск Онлайн
- Новикбож отмечает 245-летие
- Усинский спортсмен вошёл в топ-15 из шести тысяч участников полумарафона «Лужники»
- В Усинске прошёл семинар для общественных наблюдателей
- В Усинске завершается ремонт школьных кафе
- В селе Колва заложили капсулу времени
- В Усинске прокуратура проверила нефтеразлив на месторождении
- Усинский спортсмен вошёл в топ-15 из шести тысяч участников полумарафона «Лужники»
- В Усинске прошёл семинар для общественных наблюдателей
- В Усинске завершается ремонт школьных кафе
- В селе Колва заложили капсулу времени
- В Усинске прокуратура проверила нефтеразлив на месторождении
КомиИнформ
- Погода в Коми 25 августа: дожди, грозы и порывистый ветер
- 36% сыктывкарцев испытывают постотпускной стресс
- Юрбюро разъясняет: доходы, на которые не может быть обращено ...
- В Эжве прокуратура помогла мужчине добиться назначения досро ...
- "При двойне - два комплекта": в Коми продолжат дарить наборы ...
- Всё об СВО: в течение какого времени выплачивается единоврем ...
- 36% сыктывкарцев испытывают постотпускной стресс
- Юрбюро разъясняет: доходы, на которые не может быть обращено ...
- В Эжве прокуратура помогла мужчине добиться назначения досро ...
- "При двойне - два комплекта": в Коми продолжат дарить наборы ...
- Всё об СВО: в течение какого времени выплачивается единоврем ...
Городской форум
1. Кайтинг [AV, Вчера, 9:55]
2. Звуки музыки 2 [AV, 19 August 2025]
3. Жизнь [Маргарита, 17 August 2025]
4. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Мишa, 16 August 2025]
5. С Днем СисАдмина 201*! [AV, 25 July 2025]
6. Предлагаю сплав по Малой Сыне-Большой Сыне-Ус... [comradik, 23 July 2025]
7. СССР [AV, 21 July 2025]
8. Вести с полей [Мишa, 19 July 2025]
9. А у того, что мы вернём, цены уже не будет пр... [Мишa, 12 July 2025]
10. А у того, что мы вернём, цены уже не будет пр... [Валерий Мазманян, 01 July 2025]
2. Звуки музыки 2 [AV, 19 August 2025]
3. Жизнь [Маргарита, 17 August 2025]
4. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Мишa, 16 August 2025]
5. С Днем СисАдмина 201*! [AV, 25 July 2025]
6. Предлагаю сплав по Малой Сыне-Большой Сыне-Ус... [comradik, 23 July 2025]
7. СССР [AV, 21 July 2025]
8. Вести с полей [Мишa, 19 July 2025]
9. А у того, что мы вернём, цены уже не будет пр... [Мишa, 12 July 2025]
10. А у того, что мы вернём, цены уже не будет пр... [Валерий Мазманян, 01 July 2025]
Фотогалерея Усинска
Бесплатные объявления
Квартира - Сдам однокомнатную квартиру на длительный срок, есть всё необходимое для проживания. ...
Курьер-партнер сервиса Яндекс. Еда+Деливери. Марк ... - Курьером в сервисе Яндекс. Еда работать полезно и познавательно, особенно если вы ...
Прохождение теста на знания правил по электробезоп ... - Чтобы сдать экзамен в Ростехнадзоре на вторую, третью, четвертую или пятую группу по ...
Клининговые услуги по уборке квартир, комнат, уб ... - Клининговая уборка услуга поддерживающая. Клининговая услуга после сдачи в аренду. ...
Газета Русский Инвалид купить, подписка - Газета «Русский инвалид» выходит один раз в два месяца, то есть три раза в полугодие, ...
Все объявления
Курьер-партнер сервиса Яндекс. Еда+Деливери. Марк ... - Курьером в сервисе Яндекс. Еда работать полезно и познавательно, особенно если вы ...
Прохождение теста на знания правил по электробезоп ... - Чтобы сдать экзамен в Ростехнадзоре на вторую, третью, четвертую или пятую группу по ...
Клининговые услуги по уборке квартир, комнат, уб ... - Клининговая уборка услуга поддерживающая. Клининговая услуга после сдачи в аренду. ...
Газета Русский Инвалид купить, подписка - Газета «Русский инвалид» выходит один раз в два месяца, то есть три раза в полугодие, ...
Наши партнеры
БНКоми
- Врач из Коми объяснил, почему качественный алкоголь все равно вреден д ...
- Эксперты оценили состояние лесов Коми
- «Это в Коми»: Свято-Стефановский кафедральный собор
- «Заповедная Коми»: единственное растение-паразит в республике
- День республики и «настоящие северяне»: о чем писали главы городов и р ...
- Кардиолог рассказал о влиянии сигарет на сердце и сосуды
- Дорогу Кожва — Чикшино вновь размыло
- Стали известны лучшие дотеры Коми
- Эксперты оценили состояние лесов Коми
- «Это в Коми»: Свято-Стефановский кафедральный собор
- «Заповедная Коми»: единственное растение-паразит в республике
- День республики и «настоящие северяне»: о чем писали главы городов и р ...
- Кардиолог рассказал о влиянии сигарет на сердце и сосуды
- Дорогу Кожва — Чикшино вновь размыло
- Стали известны лучшие дотеры Коми
Форум | | | Объявления | | | Фото | | | Музыка | | | Видео | | | Гостиницы | | | Карты | | | Мероприятия | | | О сайте |
Если товар испорчен...

Представьте себе ситуацию, когда вы, выбирая тот или иной товар, непреднамеренно разбили в магазине бутылку с напитком или банку с консервами, а то и опрокинули плечом целый стеллаж. Далее все развивается по устойчивому сценарию: администратор требует возместить ущерб на месте, призывая в помощь себе еще и охранника. И вот здесь наступает момент, когда четко надо знать свои права как покупателя.
Прежде всего, если вы разбили или испортили товар, администрация не может заставить вас оплатить ущерб на месте. За его возмещением она должна обратиться в суд, где продавцу придется еще доказать вину покупателя. Ведь согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, лицо, причинившее вред, освобождается от ответственности, если, в свою очередь, докажет, что он причинен не по его вине…
В самом деле, о каком нарушении со стороны покупателя может идти речь, если во многих магазинах не соблюдаются требования ГОСТа и СНиПу 2. 08-89 «Общественные здания и сооружения», предписывающие оставлять в торговом зале расстояние между стеллажами не менее 1,5 метра. При этом, чем больше помещение, тем шире должен быть проход.
Не отвечают требованиям законодательства и хитрости владельцев торговых точек с выставлением товара непосредственно в проходе. Это препятствует свободному передвижению, следовательно, за «сбитый» по пути товар покупатель ответственности не несет.
Не является виной покупателя также не соответствующая нормативным требованиям и принципу разумности чересчур плотная расстановка на полках продукции в стеклянной таре. Поэтому, если пирамида из банок рухнула, то, прежде всего, из-за ошибки товароведа (или как сегодня принято говорить – мерчандайзера). Кто, как не он, должен знать, что товар необходимо расставлять так, чтобы обеспечить свободный доступ к нему?
Если все-таки неприятное для вас событие произошло, и работник магазина упорно настаивает, что «клиент всегда виноват», нужно действовать следующим образом:
- потребуйте книгу жалоб, в которой подробно опишите все произошедшее, ссылаясь на конкретных свидетелей; четко сформулируйте суть требования сотрудников магазина;
- настаивайте на составлении акта порчи продукции, в котором также со всеми подробностями отразите обстоятельства случившегося (узкий проход, скользкий пол, неустойчивое размещение товара и так далее);
- напомните о вашем намерении обратиться в контролирующие и надзорные органы, а также о возможной защите своих прав в суде.
При этом важно знать: участие в разборе инцидента охранника магазина может оказаться для него весьма опрометчивым поступком. Ведь при насильственном вашем задержании либо обыске личных вещей его действия будут квалифицироваться в соответствии с нормами Уголовного Кодекса.
Приятных вам покупок!
Прежде всего, если вы разбили или испортили товар, администрация не может заставить вас оплатить ущерб на месте. За его возмещением она должна обратиться в суд, где продавцу придется еще доказать вину покупателя. Ведь согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, лицо, причинившее вред, освобождается от ответственности, если, в свою очередь, докажет, что он причинен не по его вине…
В самом деле, о каком нарушении со стороны покупателя может идти речь, если во многих магазинах не соблюдаются требования ГОСТа и СНиПу 2. 08-89 «Общественные здания и сооружения», предписывающие оставлять в торговом зале расстояние между стеллажами не менее 1,5 метра. При этом, чем больше помещение, тем шире должен быть проход.
Не отвечают требованиям законодательства и хитрости владельцев торговых точек с выставлением товара непосредственно в проходе. Это препятствует свободному передвижению, следовательно, за «сбитый» по пути товар покупатель ответственности не несет.
Не является виной покупателя также не соответствующая нормативным требованиям и принципу разумности чересчур плотная расстановка на полках продукции в стеклянной таре. Поэтому, если пирамида из банок рухнула, то, прежде всего, из-за ошибки товароведа (или как сегодня принято говорить – мерчандайзера). Кто, как не он, должен знать, что товар необходимо расставлять так, чтобы обеспечить свободный доступ к нему?
Если все-таки неприятное для вас событие произошло, и работник магазина упорно настаивает, что «клиент всегда виноват», нужно действовать следующим образом:
- потребуйте книгу жалоб, в которой подробно опишите все произошедшее, ссылаясь на конкретных свидетелей; четко сформулируйте суть требования сотрудников магазина;
- настаивайте на составлении акта порчи продукции, в котором также со всеми подробностями отразите обстоятельства случившегося (узкий проход, скользкий пол, неустойчивое размещение товара и так далее);
- напомните о вашем намерении обратиться в контролирующие и надзорные органы, а также о возможной защите своих прав в суде.
При этом важно знать: участие в разборе инцидента охранника магазина может оказаться для него весьма опрометчивым поступком. Ведь при насильственном вашем задержании либо обыске личных вещей его действия будут квалифицироваться в соответствии с нормами Уголовного Кодекса.
Приятных вам покупок!
(С) Подготовлено Департаментом правового обеспечения ООО «ЛУКОЙЛ-Коми»
- Газета "Северные ведомости"
| - 6-09-2013, 11:03
- Печать
1743
|