УСИНСК.ин - информационный городской сайт Усинский сайт купи-продай УСИНСК.ин - информационный городской сайт
Погода в Усинске
Городские вебкамеры
Популярные новости
Работа в Усинске
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Требуются продавцы-кассиры - Приглашаем на работу в магазин Красное Белое, по адресу Возейская, ...
Диспетчер в транспортное предприятие - Требуется диспетчер в транспортное предприятие Обязанности: ...
Мойщик посуды/Кухонный работник - Приглашаем на работу кухонного работника. Подробности по телефону....

Все вакансии
Усинск Онлайн
КомиИнформ
Городской форум
1. Как быть юному IT-шнику? [HalfHuman, Вчера, 22:45]
2. Пора валить? [Золотой_рубль, Вчера, 15:21]
3. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [AV, 20 November 2024]
4. Звуки музыки 2 [Мишa, 17 November 2024]
5. Осень берёзовой люстрой сумрак осветит ночей [Валерий Мазманян, 16 November 2024]
6. Рынок недвижимости Усинска перегрет ! [Мишa, 15 November 2024]
7. Общий автотоп [Мишa, 27 October 2024]
8. Отдых в России [AV, 25 October 2024]
9. Регистрация в разделе Фото [AV, 07 October 2024]
10. Жизнь [Маргарита, 01 October 2024]

Последние сообщения

Фотогалерея Усинска
Бесплатные объявления
Продаю 1-ю квартиру в Кирове - Продаю 1-ю квартиру 32, 6 КВ. м. в г. Кирове. На первом этаже 9-ти этажного дома. ...
«Галерея Дверей» - интернет-магазин дверей от прои ... - Подбираете двери для обустройства дома? Ищите прекрасные модели с превосходными ...
Клямсы. Пояс крепления кабеля - Пояс крепления кабеля (ПКК) предназначен для надежного крепления и удержания силового ...
Войлок оптом - Войлок изготавливают из тонкой, полугрубой и грубой шерсти в чистом виде. Используется ...
АРТО - оборудование для гостиниц, ресторанов и от ... - Открывая свой собственный бизнес в ресторанной сфере, индивидуальный предприниматель ...

Все объявления
Наши партнеры

Газета Северные ведомости
БНКоми

Если товар испорчен...

Если товар испорчен...Каждый товар в магазинах Усинска выставлен с применением различных маркетинговых уловок, чтобы вызвать у покупателя непременное желание его приобрести. Но не о каждом торговом заведении можно сказать, что в нем соблюдены еще и удобства для потребителя. А ведь между размером выручки и комфортными условиями для покупки существует прямая взаимосвязь…
Представьте себе ситуацию, когда вы, выбирая тот или иной товар, непреднамеренно разбили в магазине бутылку с напитком или банку с консервами, а то и опрокинули плечом целый стеллаж. Далее все развивается по устойчивому сценарию: администратор требует возместить ущерб на месте, призывая в помощь себе еще и охранника. И вот здесь наступает момент, когда четко надо знать свои права как покупателя.

Прежде всего, если вы разбили или испортили товар, администрация не может заставить вас оплатить ущерб на месте. За его возмещением она должна обратиться в суд, где продавцу придется еще доказать вину покупателя. Ведь согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, лицо, причинившее вред, освобождается от ответственности, если, в свою очередь, докажет, что он причинен не по его вине…

В самом деле, о каком нарушении со стороны покупателя может идти речь, если во многих магазинах не соблюдаются требования ГОСТа и СНиПу 2. 08-89 «Общественные здания и сооружения», предписывающие оставлять в торговом зале расстояние между стеллажами не менее 1,5 метра. При этом, чем больше помещение, тем шире должен быть проход.

Не отвечают требованиям законодательства и хитрости владельцев торговых точек с выставлением товара непосредственно в проходе. Это препятствует свободному передвижению, следовательно, за «сбитый» по пути товар покупатель ответственности не несет.

Не является виной покупателя также не соответствующая нормативным требованиям и принципу разумности чересчур плотная расстановка на полках продукции в стеклянной таре. Поэтому, если пирамида из банок рухнула, то, прежде всего, из-за ошибки товароведа (или как сегодня принято говорить – мерчандайзера). Кто, как не он, должен знать, что товар необходимо расставлять так, чтобы обеспечить свободный доступ к нему?

Если все-таки неприятное для вас событие произошло, и работник магазина упорно настаивает, что «клиент всегда виноват», нужно действовать следующим образом:

- потребуйте книгу жалоб, в которой подробно опишите все произошедшее, ссылаясь на конкретных свидетелей; четко сформулируйте суть требования сотрудников магазина;

- настаивайте на составлении акта порчи продукции, в котором также со всеми подробностями отразите обстоятельства случившегося (узкий проход, скользкий пол, неустойчивое размещение товара и так далее);

- напомните о вашем намерении обратиться в контролирующие и надзорные органы, а также о возможной защите своих прав в суде.

При этом важно знать: участие в разборе инцидента охранника магазина может оказаться для него весьма опрометчивым поступком. Ведь при насильственном вашем задержании либо обыске личных вещей его действия будут квалифицироваться в соответствии с нормами Уголовного Кодекса.

Приятных вам покупок!


(С) Подготовлено Департаментом правового обеспечения ООО «ЛУКОЙЛ-Коми»
Похожие новости:
  • Житель Усинска подозревается в краже товара из магазина бытовой техники
  • Можно ли вернуть товар
  • Дежурный репортёр
  • Дежурный репортёр
  • Некачественному товару не место на прилавке
  • «Несостоявшаяся покупка»
  • Испорченный товар, или Как отстоять права потребителя
  • Презумпция… виновности?
  • Купил рубашку - стало тяжко
  • Осудили - не спросили