УСИНСК.ин - информационный городской сайт УСИНСК.ин - информационный городской сайт
Погода в Усинске
Городские вебкамеры
Популярные новости
Работа в Усинске
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Требуются продавцы-кассиры - Приглашаем на работу в магазин Красное Белое, по адресу Возейская, ...
Диспетчер в транспортное предприятие - Требуется диспетчер в транспортное предприятие Обязанности: ...
Мойщик посуды/Кухонный работник - Приглашаем на работу кухонного работника. Подробности по телефону....

Все вакансии
Усинск Онлайн
КомиИнформ
Городской форум
1. Как быть юному IT-шнику? [HalfHuman, Вчера, 22:45]
2. Пора валить? [Золотой_рубль, Вчера, 15:21]
3. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [AV, 20 November 2024]
4. Звуки музыки 2 [Мишa, 17 November 2024]
5. Осень берёзовой люстрой сумрак осветит ночей [Валерий Мазманян, 16 November 2024]
6. Рынок недвижимости Усинска перегрет ! [Мишa, 15 November 2024]
7. Общий автотоп [Мишa, 27 October 2024]
8. Отдых в России [AV, 25 October 2024]
9. Регистрация в разделе Фото [AV, 07 October 2024]
10. Жизнь [Маргарита, 01 October 2024]

Последние сообщения

Фотогалерея Усинска
Бесплатные объявления
Продаю 1-ю квартиру в Кирове - Продаю 1-ю квартиру 32, 6 КВ. м. в г. Кирове. На первом этаже 9-ти этажного дома. ...
«Галерея Дверей» - интернет-магазин дверей от прои ... - Подбираете двери для обустройства дома? Ищите прекрасные модели с превосходными ...
Клямсы. Пояс крепления кабеля - Пояс крепления кабеля (ПКК) предназначен для надежного крепления и удержания силового ...
Войлок оптом - Войлок изготавливают из тонкой, полугрубой и грубой шерсти в чистом виде. Используется ...
АРТО - оборудование для гостиниц, ресторанов и от ... - Открывая свой собственный бизнес в ресторанной сфере, индивидуальный предприниматель ...

Все объявления
Наши партнеры

Газета Северные ведомости
БНКоми

Как защитить свои потребительские права?

Как защитить свои потребительские права?О том, что все мы потребители, знает каждый. Так устроена жизнь, что человек постоянно пользуется чьими-то услугами, товарами. Сколько раз приходилось сталкиваться с тем, что в магазине не хотят заменить какой-то продукт, несмотря на его явную негодность. Махнешь рукой на все это безобразие и подумаешь: "Да пропади оно пропадом, пусть вам будет хуже!". А настроение испорчено надолго. Хорошо, если пытаешься вернуть кусок колбасы - невелика потеря. А как быть, если речь идет о дорогостоящей покупке, той же видеоаппаратуре?
Сама была в роли пострадавшей. Купили желанный телевизор. При доставке, за которую заплатили в том же магазине, работяги, уж не знаю каким образом, но умудрились его повредить. При вскрытии коробки, когда представителей магазина рядом уже не было и в помине, оказалось, что бок пластиковой панели треснул и вогнулся. Взяли такси, привезли покупку обратно, чтобы поменять. Но не тут-то было! Ответ продавцов потряс: "Докажите, что его испортили наши грузчики, а не вы, когда доставали из коробки! Сможете? Тогда и заменим. А магазин не обязан производить обмен или возврат денег при механическом повреждении, а не заводском браке". Возмущению не было предела. Пришлось пригрозить судом и наличием нескольких свидетелей. Моя эпопея имела happy end - телевизор неохотно, но поменяли. Стало интересно, как часто и с каким успехом усинцы прибегают к защите своих прав потребителя. Большинство респондентов оказались гражданами несознательными. Из 25 опрошенных мною человек лишь двое довели дело до суда, и то отказались бы от этого мероприятия, если бы покупка не была столь дорогостоящей (мебель). 15 человек попали в разряд счастливчиков - им возвращали либо деньги, либо беспрекословно производили замену товара. Остальным, если и случались неприятные моменты с покупками, было просто лень идти разбираться, портить нервы, да еще с неизвестным результатом. Больше всего нареканий высказывалось в адрес коммунальщиков (поскольку услуги ЖКХ - такой же товар), и качества реализуемых продуктов, особенно в летнее время. На вопрос: "А знаете ли вы, в каких случаях вы вправе обратиться в отдел защиты прав потребителей? Что вы можете требовать и гарантированно выиграть дело?" - смогли с некоторой долей уверенности ответить 5 человек. Большинство оказались юридически неграмотны. А вопрос о возможности заменить хорошие товары на такие же качественные заставил замешкаться почти всех. Тем не менее, это возможно. В Законе "О защите прав потребителей" говорится, что:
"Вы имеете право заменить качественный товар, если он не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, либо иным причинам. Обмен может быть произведен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если только он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, товарный или кассовый чек". При этом есть ряд товаров, которые не подлежат обмену или возврату, они оговорены законом.

И еще одно. Не ленитесь обращаться за разъяснениями и консультациями в отдел потребителей. Не спускайте на тормозах случаи несправедливости, произошедшие с вами. Ответственность реализаторов услуг и товаров во многом зависит от того, насколько заинтересованно покупатель будет подходить к соблюдению своих прав.

Яна ВЕНЕДИКТОВА

Как защитить свои потребительские права?


Похожие новости:
  • Можно ли вернуть товар
  • Некачественному товару не место на прилавке
  • Дежурный репортер
  • Вопрос к отделу защиты прав потребителей
  • Учись защищаться, и покупатель, и продавец
  • Купил рубашку - стало тяжко
  • 15 марта день защиты прав потребителя
  • Без особой мороки теперь можно вернуть деньги за некачественный товар
  • 15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей
  • 15 марта Всемирный день прав потребителя