УСИНСК.ин - информационный городской сайт Квартиры посуточно в Сыктывкаре - Уютный Дом, т. +7 (91295) 91-961 УСИНСК.ин - информационный городской сайт
Погода в Усинске
Популярные новости
Комментарии
Приглашаем Вас в гостиницу «Золотой ключик» и предлагаем Вам уютные одно/двух/трех - комнатные квартиры «под ключ» на сутки, месяц и более.
Работа в Усинске
Повар (пиццамейкер) - ...
Требуются наборщицы текста - Организация "ИП Иванoва O. Б. " открывает набор сотрудников на ...
Требуется Оператор ПК обработка данных - Обязанности: - Обработка и систематизация материалов для ...
Грузчик-комплектовщик на склад - Требуются грузчики-комплектовщики РЅР° ...
Кухонный работник / мойщица посуды - В службу доставки "SushiLine" требуется кухонный работник. ...
Требуется электрогазосварщик - На постоянную работу требуются электрогазосварщики с действующим ...
Требуется охранник - Требуется охранник на объект КЦДГ-1. Обязанности: охрана ТМЦ на ...

Все вакансии
БНКоми
Депутата Госсовета Коми отпустят из ливийского плена - По информации издания Bloomberg, Максима Шугалея отправят в Россию в ближайшее время.Правительство национального ...
Россиянам разрешили разводить на дачах кроликов и птиц без спроса - «Российская газета» опубликовала важное для рядовых граждан решение Конституционного суда. Главный суд страны разрешил ...
Для самозанятых предлагают снизить налоговую ставку - Такое предложение поступило в адрес депутатов парламента в ходе рабочей встречи с участниками клуба «Рассвет». Его ...
Лучшему другу человека: сыктывкарская художница написала живописный ги ... - В центре культурных инициатив «Югор» открылась выставка молодой художницы Инги Поповской «Гимн Другу». Экспозиция ...
Более половины жителей Сыктывкара узнают о сумме налогов из бумажных у ... - Сыктывкарцы предпочитают узнавать Рѕ налогах СЃ помощью бумажных ...
Городской форум
1. Звуки музыки 2 [HalfHuman, Сегодня, 0:26]
2. В охотничьей избушке [дядёк, Вчера, 20:48]
3. рукоделие [KOM, Вчера, 8:36]
4. Автомойки [kolka, 26 October 2020]
5. Туристический клуб "Азимут север" [Logotip, 26 October 2020]
6. А из моего окна... [Logotip, 26 October 2020]
7. [Без флуда] Авто Новости [AV, 26 October 2020]
8. Диалоги о рыбалке [Мишa, 25 October 2020]
9. Отдых в России [Мишa, 23 October 2020]
10. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Мишa, 23 October 2020]

Последние сообщения

Бесплатные объявления
Повар (пиццамейкер) - ...
Требуются наборщицы текста - Организация "ИП Иванoва O. Б. " открывает набор сотрудников на ...
Требуется Оператор ПК обработка данных - Обязанности: - Обработка и систематизация материалов для ...
Грузчик-комплектовщик на склад - Требуются грузчики-комплектовщики РЅР° ...
Кухонный работник / мойщица посуды - В службу доставки "SushiLine" требуется кухонный работник. ...
Ремонт персонального компьютера на дому, в офисе, ... - Быстро и качественно отремонтирует компьютер Ваш компьютерный мастер ...

Все объявления
Фотогалерея Усинска
Наши партнеры
Газета Северные ведомостиУютный Дом - аренда квартир посуточно в Усинске и Сыктывкаре
Ухта24.ru - Первый справочный портал  УхтыОфициальный информационный портал администрации муниципального образования городского округа УСИНСК
ПЕЧОРА Сегодня – городской информационный портал
КомиИнформ
МВД РК информирует
Новости МЧС РК

Можно ли вернуть товар

Можно ли вернуть товарВ редакцию обратился читатель с вопросом, касающимся прав потребителя:
– Должны ли продавцы возвратить деньги за некачественный продукт (например, сливочное масло), купленный накануне в магазине, если не сохранён чек?
На вопрос читателя ответила ведущий специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Коми в г. Усинске Наталья Косачева:
– Если приобретён некачественный товар, можно его вернуть в магазин без чека, потребовав при этом замену продукта (с перерасчётом покупной цены или без таковой) или возврата денег.
Потребитель имеет право заявить требования, не связанные с возвратом товара без чека; об уменьшении покупной цены соразмерно выявленному недостатку; об устранении недостатков; о возмещении расходов на их устранение, которое покупатель произвёл своими силами или силами третьих лиц.
В пункте 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года за № 2300-1 прямо сказано, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не может являться основанием для отказа в удовлетворении требований.
Кроме того, на помощь могут прийти свидетельские показания. Для возврата товара ненадлежащего качества без чека нужно составить претензию. Для этого в «шапке» документа надо указать название или имя и реквизиты продавца (магазина, индивидуального предпринимателя), а также свои фамилию, имя, отчество, адрес, телефон. В тексте претензии следует написать, когда и какой товар был приобретён, за какую сумму, о выявленных недостатках. Если есть какой-либо документ (например, выписка банковского счёта, если оплата произведена с карты), которым можно подтвердить факт и условия покупки, можно сослаться на него.
В противном случае надо указать, что чек утрачен, и назвать свидетеля, который готов подтвердить факт покупки товара. Затем следует сформулировать одно из своих требований в соответствии со статьёй 18 вышеназванного закона, подписать претензию и поставить текущую дату.
При возврате товара необходимо обратить внимание на следующие обстоятельства:
– требование о возврате товара (как и остальные требования, не связанные с возвратом) должно быть заявлено до истечения гарантийного срока или срока годности. Когда такие сроки не установлены – в разумный срок, в пределах двух лет со дня продажи, если только закон или договор не устанавливают более длительный период;
– обращаться с требованием следует к продавцу.
Претензию о замене товара на вещь другой марки, модели, артикула и о возврате денег, уплаченных за товар, можно направить также изготовителю или импортёру. В отношении технически сложных товаров, перечень которых утверждён Постановлением правительства РФ от 10 ноября 2011 года за № 924, действуют несколько иные правила, которые, впрочем, не влияют на возможность вернуть товар без чека.


(С) Подготовил Григорий Кожевин
Похожие новости:
  • Дежурный репортёр
  • Дежурный репортёр
  • Если товар испорчен...
  • Некачественному товару не место на прилавке
  • Испорченный товар, или Как отстоять права потребителя
  • Презумпция… виновности?
  • Дежурный репортер
  • Дежурный репортер
  • Дежурный репортер
  • Без особой мороки теперь можно вернуть деньги за некачественный товар

    Социальные комментарии Cackle