УСИНСК.ин - информационный городской сайт Уютный Дом - аренда квартир посуточно в Усинске и Сыктывкаре УСИНСК.ин - информационный городской сайт
Погода в Усинске
Популярные новости
Комментарии
Приглашаем Вас в гостиницу «Золотой ключик» и предлагаем Вам уютные одно/двух/трех - комнатные квартиры «под ключ» на сутки, месяц и более.
Работа в Усинске
Требуется оператор 1С - На время декретного отпуска требуется оператор 1С с опытом работы...
Требуется продавец - Требуется продавец в магазин "Экстрим" (рыбалка, туризм)...
Мойщик посуды - В дружную команду службы доставки "Sushiline" & "Pekali" требуется ...
сварочные работы - сварочные работы на дому, любой сложности...
Диспетчер / оператор - В дружную команду службы доставки пиццы "Pekali" требуется вежливый и ...
Бармен - В дружную команду гастробара "Grill&Pasta" требуются БАРМЕНЫ. Если Вы ...
Приглашаем на работу ведущего инженера по сбыту - ООО "Усинская ТК" приглашает на работу ведущего инженера по сбыту в ...

Все вакансии
БНКоми
Чемпионат по бенди из Сыктывкара не перенесут – уверены в «Строителе» - В Иркутске весной 2020 года должен был состояться Чемпионат по хоккею с мячом. Соревнования перенесли на октябрь из-за ...
Октябрь в столице Коми посвятят национальной драматургии - В музыкально-драматическом театре республики стартовал Фестиваль национальной драматургии «Ас кывъя театр». Он ...
Тренер и игроки сыктывкарского «Строителя» переболели COVID-19 - Руководители хоккейного клуба РЅР° встрече СЃ болельщиками 1 ...
В Коми полиция помогла пассажиру вернуть переплату за ужин в поезде - К сотрудникам транспортной полиции обратился 60-летний гражданин с просьбой оказать помощь в розыске денег, которые ...
«Клубы активного долголетия» в Коми возобновляют работу - Республиканские меры социальной поддержки получают около 100 тыс. пожилых жителей республики. Это ежемесячные выплаты, ...
Городской форум
1. Звуки музыки 2 [Мишa, Вчера, 23:10]
2. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Мишa, Вчера, 21:17]
3. МОО Внедорожный клуб "Усинск OFF-ROAD&qu... [Мишa, Вчера, 19:53]
4. Где это купить? [Славик, Вчера, 16:23]
5. Пора валить? [Amadeus, 29 September 2020]
6. Отдых в России [AV, 28 September 2020]
7. Коронавирус шагает по планете [Alex~, 28 September 2020]
8. Ищу работу [Alex~, 28 September 2020]
9. Книжки [Logotip, 27 September 2020]
10. Стихи [Logotip, 27 September 2020]

Последние сообщения

Бесплатные объявления
ОПТОВАЯ И РОЗНИЧНАЯ ПРОДАЖА ДИЗЕЛЬНОГО ТОПЛИВА - ...
Требуется оператор 1С - На время декретного отпуска требуется оператор 1С с опытом работы...
Требуется продавец - Требуется продавец в магазин "Экстрим" (рыбалка, туризм)...
Мойщик посуды - В дружную команду службы доставки "Sushiline" & "Pekali" требуется ...
сварочные работы - сварочные работы на дому, любой сложности...
Продам квартиру в центре Визинги. - Продам 2-х комнатную квартиру в центре Визинги. Общая площадь 41 кв. ...

Все объявления
Фотогалерея Усинска
Наши партнеры
Газета Северные ведомостиУютный Дом - аренда квартир посуточно в Усинске и Сыктывкаре
Ухта24.ru - Первый справочный портал  УхтыОфициальный информационный портал администрации муниципального образования городского округа УСИНСК
ПЕЧОРА Сегодня – городской информационный портал
КомиИнформ
МВД РК информирует
Новости МЧС РК

Некачественному товару не место на прилавке

Некачественному товару не место на прилавкеЧеловек в современном обществе – потребитель. Он покупает, заказывает нужные ему вещи, продукты. Но всегда ли к нам попадает качественный товар? Как защитить свои права, не дать обмануть себя и вернуть деньги, если вы оказались недовольны покупкой?
Об этом – интервью главного специалиста-эксперта территориального отдела Роспотребнадзора в г. Усинске Вадима Мамбетова.

– Вадим Константинович, на что чаще всего жалуются усинские потребители?

– Больше всего жалоб поступает на некачественные бытовые товары и электронику. По продуктам питания их меньше, но это в основном из-за того, что редко кто пишет претензии или требует вернуть деньги за банку просроченных консервов. Людям проще выкинуть её и забыть. А бытовыми приборами все пользуются долго, на руках – чек и гарантия, так что в случае какой-либо неисправности потребители не ленятся обращаться к нам за помощью.

– Каким образом правильно оформить возврат?

– Если вы обнаружили неисправность в купленном приборе, или продукты, которые приобрели, оказались испорченными, необходимо написать претензию в двух экземплярах, один отдать продавцу, второй принести нам. Это в том случае, если продавец не желает вернуть деньги и утверждает, что его вины нет. Сейчас у всех есть мобильные телефоны, оснащённые видеокамерами. Не стесняйтесь снимать на видео процесс переговоров с продавцом, испорченный товар и любые увиденные вами нарушения. Всё это пригодится после, если дело дойдёт до разбирательств в суде.

– И часто такое случается?

– Если претензии покупателей обоснованные, то продавец прекрасно понимает, что решение суда будет не в его пользу. А с учётом нововведений в законе суд теперь имеет право не просто обязать продавца вернуть деньги за некачественный товар, но и дополнительно наложить штраф в размере 50 процентов от суммы товара в пользу покупателя. И такие случаи в судебной практике города уже есть.

– А можно ли пожаловаться не на качество товаров, а, например, на то, что в магазине работают мигранты, которые с трудом говорят по-русски? Или на то, что на кассе установлены терминалы для банковских карт, а кассир не умеет ими пользоваться?

– Вы имеете полное право получать качественные услуги в магазинах. Названное вами вполне может считаться нарушением, и вы вправе отстаивать свои интересы.

– С приходом лета в городе будет развёрнуто немало торговых палаток по продаже овощей и фруктов. Как правило, эти «развалы» не оборудованы кассовыми аппаратами, чеки покупателям не выдаются, а товар не всегда хранится согласно санитарным нормам. Как быть в этой ситуации?

– Надо тщательно смотреть, что и где вы покупаете. Наличие кассового аппарата по действующему законодательству является обязательным требованием не для всех индивидуальных предпринимателей. Соответственно, и кассовый чек вам выдадут не везде, а вот товарный чек продавцы таких палаток по вашему требованию выписать обязаны. В целом же наша служба, конечно, против такой уличной торговли, тем более, что в городе достаточно стационарных магазинов, где продают овощи и фрукты. Но разрешение этим палаткам выписывают, так что советую просто быть внимательнее, а лучше всего – покупать товар в специализированных магазинах.
Мы имеем право проверять объекты раз в три года. Более того, за три дня до проверки мы обязаны предупредить владельца о визите. Как правило, все недочёты за эти три дня успевают устранить. Даты проверок вывешены на сайте прокуратуры, все субъекты торговли опять-таки могут заранее подготовиться. А вот по жалобам усинцев проверки мы можем проводить без предупреждения, сразу реагируя на обращения. Поэтому не стесняйтесь жаловаться в Роспотребнадзор, если вас обманули или если вам продали некачественный товар.


(С) Беседовал Василий СМИРНОВ
Похожие новости:
  • Испорченный товар, или Как отстоять права потребителя
  • Дежурный репортер
  • Купил рубашку - стало тяжко
  • Без особой мороки теперь можно вернуть деньги за некачественный товар
  • Как защитить свои потребительские права?

    Социальные комментарии Cackle