Погода в Усинске
Городские вебкамеры
Популярные новости
Работа в Усинске
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Требуются продавцы-кассиры - Приглашаем на работу в магазин Красное Белое, по адресу Возейская, ...
Диспетчер в транспортное предприятие - Требуется диспетчер в транспортное предприятие Обязанности: ...
Мойщик посуды/Кухонный работник - Приглашаем на работу кухонного работника. Подробности по телефону....
Обучение по профессии - Учебный центр «Промышленный ресурс» предлагает пройти обучение и ...
Работа - Для работы в г. Усинск требуются маляры-пескострущики, работа на ...
Все вакансии
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Требуются продавцы-кассиры - Приглашаем на работу в магазин Красное Белое, по адресу Возейская, ...
Диспетчер в транспортное предприятие - Требуется диспетчер в транспортное предприятие Обязанности: ...
Мойщик посуды/Кухонный работник - Приглашаем на работу кухонного работника. Подробности по телефону....
Обучение по профессии - Учебный центр «Промышленный ресурс» предлагает пройти обучение и ...
Работа - Для работы в г. Усинск требуются маляры-пескострущики, работа на ...
Усинск Онлайн
- Благодаря оптимизации потоков регоператора в Коми удалось сдержать сильный рост тарифов на вывоз мусора
- До конца недели усинцы могут посетить выставку «Нефтью едины»
- Вчера в Усинске столкнулись “Нива” и Renault Logan
- Мост через Колву находится в предаварийном состоянии
- В период активности насекомых важно соблюдать меры личной защиты
- Ещё одного жителя Усинска развели на крупную сумму денег
- Теплые сказки в Усинске
- Бухгалтерскую отчётность за 2023 год необходимо представить не позднее 1 апреля
- Проблему это, может быть, и не решит, но попытаться стоит
- Заместитель председателя Совета Усинска стал директором ДК
- До конца недели усинцы могут посетить выставку «Нефтью едины»
- Вчера в Усинске столкнулись “Нива” и Renault Logan
- Мост через Колву находится в предаварийном состоянии
- В период активности насекомых важно соблюдать меры личной защиты
- Ещё одного жителя Усинска развели на крупную сумму денег
- Теплые сказки в Усинске
- Бухгалтерскую отчётность за 2023 год необходимо представить не позднее 1 апреля
- Проблему это, может быть, и не решит, но попытаться стоит
- Заместитель председателя Совета Усинска стал директором ДК
КомиИнформ
- В Сыктывкаре возбуждено уголовное дело об убийстве
- Экс-руководитель Дирекции по содержанию казенного имущества ...
- Как в Коми помогают беременным женщинам с трудоустройством
- Идея строительства зданий в местечке Югыд чой без общественн ...
- Комимущества РК сообщает о продаже телятника, базы отдыха, п ...
- Новое оборудование и строительство домов для врачей: руковод ...
- Беспечность водителей привела к росту ДТП в Сыктывкаре
- Жители столицы Коми перевели преступникам 500 млн рублей
- Экс-руководитель Дирекции по содержанию казенного имущества ...
- Как в Коми помогают беременным женщинам с трудоустройством
- Идея строительства зданий в местечке Югыд чой без общественн ...
- Комимущества РК сообщает о продаже телятника, базы отдыха, п ...
- Новое оборудование и строительство домов для врачей: руковод ...
- Беспечность водителей привела к росту ДТП в Сыктывкаре
- Жители столицы Коми перевели преступникам 500 млн рублей
Городской форум
1. они уходят... [AV, Сегодня, 9:46]
2. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Мишa, Вчера, 23:22]
3. Звуки музыки 2 [SmokerMan, 26 March 2024]
4. Вести с полей [Мишa, 22 March 2024]
5. Виктор Цой [AV, 15 March 2024]
6. Жизнь [Logotip, 10 March 2024]
7. Серебряный Дождь в Усинске [Мишa, 08 March 2024]
8. Как быть юному IT-шнику? [AV, 04 March 2024]
9. Меня лишили прав [Мишa, 02 March 2024]
10. БОКС как образ жизни [Мишa, 02 March 2024]
2. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Мишa, Вчера, 23:22]
3. Звуки музыки 2 [SmokerMan, 26 March 2024]
4. Вести с полей [Мишa, 22 March 2024]
5. Виктор Цой [AV, 15 March 2024]
6. Жизнь [Logotip, 10 March 2024]
7. Серебряный Дождь в Усинске [Мишa, 08 March 2024]
8. Как быть юному IT-шнику? [AV, 04 March 2024]
9. Меня лишили прав [Мишa, 02 March 2024]
10. БОКС как образ жизни [Мишa, 02 March 2024]
Фотогалерея Усинска
Бесплатные объявления
АРТО - оборудование для гостиниц, ресторанов и от ... - Открывая свой собственный бизнес в ресторанной сфере, индивидуальный предприниматель ...
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется кладовщик-оператор. ...
Войлок - Войлок изготавливают из тонкой, полугрубой и грубой шерсти в чистом виде. Используется ...
Английский язык - Английский язык онлайн для взрослых и детей. Преподаватель вуза. Самые современные ...
Сдам квартиру - Сдам квартиру 1 комнатную цена в месяц 13 000 рублей + вода и электроэнергия по ...
Отдых в Кисловодске. - Отдых в Кисловодске. Апартаменты в 150 метрах от входа в уникальный парк, 7 мин. пешком ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Все объявления
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется кладовщик-оператор. ...
Войлок - Войлок изготавливают из тонкой, полугрубой и грубой шерсти в чистом виде. Используется ...
Английский язык - Английский язык онлайн для взрослых и детей. Преподаватель вуза. Самые современные ...
Сдам квартиру - Сдам квартиру 1 комнатную цена в месяц 13 000 рублей + вода и электроэнергия по ...
Отдых в Кисловодске. - Отдых в Кисловодске. Апартаменты в 150 метрах от входа в уникальный парк, 7 мин. пешком ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Наши партнеры
БНКоми
- «Вон из органов власти»: Владимир Уйба пообещал наказать врача и руков ...
- Нехватку участковых в столице Коми объяснили низкой зарплатой
- В Сыктывкаре застрелили молодого мужчину
- Трудинспекция ответила на вопросы об увольнении работников при ликвида ...
- Полицейские обеспокоены ростом детской преступности в Сыктывкаре
- Спасшийся во время теракта в «Крокус сити холле» житель Коми рассказал ...
- Памятник псу-герою Сармату готовят к отливке в бронзе
- За уродующие города и села Коми «раскопки» предложили ввести штрафы
- В Сыктывкаре памятник чернобыльцам перенесут на новое место
- В Эжве поезд въехал в большегруз
- Нехватку участковых в столице Коми объяснили низкой зарплатой
- В Сыктывкаре застрелили молодого мужчину
- Трудинспекция ответила на вопросы об увольнении работников при ликвида ...
- Полицейские обеспокоены ростом детской преступности в Сыктывкаре
- Спасшийся во время теракта в «Крокус сити холле» житель Коми рассказал ...
- Памятник псу-герою Сармату готовят к отливке в бронзе
- За уродующие города и села Коми «раскопки» предложили ввести штрафы
- В Сыктывкаре памятник чернобыльцам перенесут на новое место
- В Эжве поезд въехал в большегруз
МВД РК информирует
- В Воркуте мужчина лишился сбережений пытаясь обменять бонусы на рубли
- 02: на пульсе безопасности
- В МВД по Республике Коми осуществлен совместный прием граждан руководителем ведомства и об ...
- Андрей Сицский поздравил сотрудников дежурных частей региона с 106-летием со дня образован ...
- За прошедшие сутки сотрудниками Госавтоинспекции Республики Коми выявлено 1200 нарушений П ...
- Полицейскими Сыктывкара раскрыто мошенничество под предлогом продажи двигателя к автомобил ...
- 02: на пульсе безопасности
- В МВД по Республике Коми осуществлен совместный прием граждан руководителем ведомства и об ...
- Андрей Сицский поздравил сотрудников дежурных частей региона с 106-летием со дня образован ...
- За прошедшие сутки сотрудниками Госавтоинспекции Республики Коми выявлено 1200 нарушений П ...
- Полицейскими Сыктывкара раскрыто мошенничество под предлогом продажи двигателя к автомобил ...
Форум | | | Объявления | | | Фото | | | Музыка | | | Видео | | | Гостиницы | | | Карты | | | Мероприятия | | | О сайте |
Некачественному товару не место на прилавке
Человек в современном обществе – потребитель. Он покупает, заказывает нужные ему вещи, продукты. Но всегда ли к нам попадает качественный товар? Как защитить свои права, не дать обмануть себя и вернуть деньги, если вы оказались недовольны покупкой?
(С) Беседовал Василий СМИРНОВ
Об этом – интервью главного специалиста-эксперта территориального отдела Роспотребнадзора в г. Усинске Вадима Мамбетова.
– Вадим Константинович, на что чаще всего жалуются усинские потребители?
– Больше всего жалоб поступает на некачественные бытовые товары и электронику. По продуктам питания их меньше, но это в основном из-за того, что редко кто пишет претензии или требует вернуть деньги за банку просроченных консервов. Людям проще выкинуть её и забыть. А бытовыми приборами все пользуются долго, на руках – чек и гарантия, так что в случае какой-либо неисправности потребители не ленятся обращаться к нам за помощью.
– Каким образом правильно оформить возврат?
– Если вы обнаружили неисправность в купленном приборе, или продукты, которые приобрели, оказались испорченными, необходимо написать претензию в двух экземплярах, один отдать продавцу, второй принести нам. Это в том случае, если продавец не желает вернуть деньги и утверждает, что его вины нет. Сейчас у всех есть мобильные телефоны, оснащённые видеокамерами. Не стесняйтесь снимать на видео процесс переговоров с продавцом, испорченный товар и любые увиденные вами нарушения. Всё это пригодится после, если дело дойдёт до разбирательств в суде.
– И часто такое случается?
– Если претензии покупателей обоснованные, то продавец прекрасно понимает, что решение суда будет не в его пользу. А с учётом нововведений в законе суд теперь имеет право не просто обязать продавца вернуть деньги за некачественный товар, но и дополнительно наложить штраф в размере 50 процентов от суммы товара в пользу покупателя. И такие случаи в судебной практике города уже есть.
– А можно ли пожаловаться не на качество товаров, а, например, на то, что в магазине работают мигранты, которые с трудом говорят по-русски? Или на то, что на кассе установлены терминалы для банковских карт, а кассир не умеет ими пользоваться?
– Вы имеете полное право получать качественные услуги в магазинах. Названное вами вполне может считаться нарушением, и вы вправе отстаивать свои интересы.
– С приходом лета в городе будет развёрнуто немало торговых палаток по продаже овощей и фруктов. Как правило, эти «развалы» не оборудованы кассовыми аппаратами, чеки покупателям не выдаются, а товар не всегда хранится согласно санитарным нормам. Как быть в этой ситуации?
– Надо тщательно смотреть, что и где вы покупаете. Наличие кассового аппарата по действующему законодательству является обязательным требованием не для всех индивидуальных предпринимателей. Соответственно, и кассовый чек вам выдадут не везде, а вот товарный чек продавцы таких палаток по вашему требованию выписать обязаны. В целом же наша служба, конечно, против такой уличной торговли, тем более, что в городе достаточно стационарных магазинов, где продают овощи и фрукты. Но разрешение этим палаткам выписывают, так что советую просто быть внимательнее, а лучше всего – покупать товар в специализированных магазинах.
Мы имеем право проверять объекты раз в три года. Более того, за три дня до проверки мы обязаны предупредить владельца о визите. Как правило, все недочёты за эти три дня успевают устранить. Даты проверок вывешены на сайте прокуратуры, все субъекты торговли опять-таки могут заранее подготовиться. А вот по жалобам усинцев проверки мы можем проводить без предупреждения, сразу реагируя на обращения. Поэтому не стесняйтесь жаловаться в Роспотребнадзор, если вас обманули или если вам продали некачественный товар.
– Вадим Константинович, на что чаще всего жалуются усинские потребители?
– Больше всего жалоб поступает на некачественные бытовые товары и электронику. По продуктам питания их меньше, но это в основном из-за того, что редко кто пишет претензии или требует вернуть деньги за банку просроченных консервов. Людям проще выкинуть её и забыть. А бытовыми приборами все пользуются долго, на руках – чек и гарантия, так что в случае какой-либо неисправности потребители не ленятся обращаться к нам за помощью.
– Каким образом правильно оформить возврат?
– Если вы обнаружили неисправность в купленном приборе, или продукты, которые приобрели, оказались испорченными, необходимо написать претензию в двух экземплярах, один отдать продавцу, второй принести нам. Это в том случае, если продавец не желает вернуть деньги и утверждает, что его вины нет. Сейчас у всех есть мобильные телефоны, оснащённые видеокамерами. Не стесняйтесь снимать на видео процесс переговоров с продавцом, испорченный товар и любые увиденные вами нарушения. Всё это пригодится после, если дело дойдёт до разбирательств в суде.
– И часто такое случается?
– Если претензии покупателей обоснованные, то продавец прекрасно понимает, что решение суда будет не в его пользу. А с учётом нововведений в законе суд теперь имеет право не просто обязать продавца вернуть деньги за некачественный товар, но и дополнительно наложить штраф в размере 50 процентов от суммы товара в пользу покупателя. И такие случаи в судебной практике города уже есть.
– А можно ли пожаловаться не на качество товаров, а, например, на то, что в магазине работают мигранты, которые с трудом говорят по-русски? Или на то, что на кассе установлены терминалы для банковских карт, а кассир не умеет ими пользоваться?
– Вы имеете полное право получать качественные услуги в магазинах. Названное вами вполне может считаться нарушением, и вы вправе отстаивать свои интересы.
– С приходом лета в городе будет развёрнуто немало торговых палаток по продаже овощей и фруктов. Как правило, эти «развалы» не оборудованы кассовыми аппаратами, чеки покупателям не выдаются, а товар не всегда хранится согласно санитарным нормам. Как быть в этой ситуации?
– Надо тщательно смотреть, что и где вы покупаете. Наличие кассового аппарата по действующему законодательству является обязательным требованием не для всех индивидуальных предпринимателей. Соответственно, и кассовый чек вам выдадут не везде, а вот товарный чек продавцы таких палаток по вашему требованию выписать обязаны. В целом же наша служба, конечно, против такой уличной торговли, тем более, что в городе достаточно стационарных магазинов, где продают овощи и фрукты. Но разрешение этим палаткам выписывают, так что советую просто быть внимательнее, а лучше всего – покупать товар в специализированных магазинах.
Мы имеем право проверять объекты раз в три года. Более того, за три дня до проверки мы обязаны предупредить владельца о визите. Как правило, все недочёты за эти три дня успевают устранить. Даты проверок вывешены на сайте прокуратуры, все субъекты торговли опять-таки могут заранее подготовиться. А вот по жалобам усинцев проверки мы можем проводить без предупреждения, сразу реагируя на обращения. Поэтому не стесняйтесь жаловаться в Роспотребнадзор, если вас обманули или если вам продали некачественный товар.
(С) Беседовал Василий СМИРНОВ
- Газета "Наш новый Север"
| - 10-06-2013, 22:50
- Печать
- 1287
|