УСИНСК.ин - информационный городской сайт Усинский сайт купи-продай УСИНСК.ин - информационный городской сайт
Погода в Усинске
Городские вебкамеры
Популярные новости
Работа в Усинске
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....
Требуются продавцы-кассиры - Приглашаем на работу в магазин Красное Белое, по адресу Возейская, ...
Диспетчер в транспортное предприятие - Требуется диспетчер в транспортное предприятие Обязанности: ...
Мойщик посуды/Кухонный работник - Приглашаем на работу кухонного работника. Подробности по телефону....
Обучение по профессии - Учебный центр «Промышленный ресурс» предлагает пройти обучение и ...
Работа - Для работы в г. Усинск требуются маляры-пескострущики, работа на ...

Все вакансии
Умный домофон теперь в Усинске! Полный контроль в твоем телефоне! Бесплатная установка! Принимаем заявки на т.59-0-59
Усинск Онлайн
КомиИнформ
Городской форум
1. они уходят... [AV, Сегодня, 9:46]
2. Флудилка, Болталка, Рюмочная - 2 [Мишa, Вчера, 23:22]
3. Звуки музыки 2 [SmokerMan, 26 March 2024]
4. Вести с полей [Мишa, 22 March 2024]
5. Виктор Цой [AV, 15 March 2024]
6. Жизнь [Logotip, 10 March 2024]
7. Серебряный Дождь в Усинске [Мишa, 08 March 2024]
8. Как быть юному IT-шнику? [AV, 04 March 2024]
9. Меня лишили прав [Мишa, 02 March 2024]
10. БОКС как образ жизни [Мишa, 02 March 2024]

Последние сообщения

Фотогалерея Усинска
Бесплатные объявления
АРТО - оборудование для гостиниц, ресторанов и от ... - Открывая свой собственный бизнес в ресторанной сфере, индивидуальный предприниматель ...
Кладовщик-оператор - На склад в г. Усинске ул. Промышленная, 28/1 требуется кладовщик-оператор. ...
Войлок - Войлок изготавливают из тонкой, полугрубой и грубой шерсти в чистом виде. Используется ...
Английский язык - Английский язык онлайн для взрослых и детей. Преподаватель вуза. Самые современные ...
Сдам квартиру - Сдам квартиру 1 комнатную цена в месяц 13 000 рублей + вода и электроэнергия по ...
Отдых в Кисловодске. - Отдых в Кисловодске. Апартаменты в 150 метрах от входа в уникальный парк, 7 мин. пешком ...
Уборщица - Ищем уборщицу. Плавающий график, все подробности по телефону....

Все объявления
Наши партнеры

Газета Северные ведомостиНовости администрации МО ГО УСИНСК
БНКоми
МВД РК информирует

Некачественному товару не место на прилавке

Некачественному товару не место на прилавкеЧеловек в современном обществе – потребитель. Он покупает, заказывает нужные ему вещи, продукты. Но всегда ли к нам попадает качественный товар? Как защитить свои права, не дать обмануть себя и вернуть деньги, если вы оказались недовольны покупкой?
Об этом – интервью главного специалиста-эксперта территориального отдела Роспотребнадзора в г. Усинске Вадима Мамбетова.

– Вадим Константинович, на что чаще всего жалуются усинские потребители?

– Больше всего жалоб поступает на некачественные бытовые товары и электронику. По продуктам питания их меньше, но это в основном из-за того, что редко кто пишет претензии или требует вернуть деньги за банку просроченных консервов. Людям проще выкинуть её и забыть. А бытовыми приборами все пользуются долго, на руках – чек и гарантия, так что в случае какой-либо неисправности потребители не ленятся обращаться к нам за помощью.

– Каким образом правильно оформить возврат?

– Если вы обнаружили неисправность в купленном приборе, или продукты, которые приобрели, оказались испорченными, необходимо написать претензию в двух экземплярах, один отдать продавцу, второй принести нам. Это в том случае, если продавец не желает вернуть деньги и утверждает, что его вины нет. Сейчас у всех есть мобильные телефоны, оснащённые видеокамерами. Не стесняйтесь снимать на видео процесс переговоров с продавцом, испорченный товар и любые увиденные вами нарушения. Всё это пригодится после, если дело дойдёт до разбирательств в суде.

– И часто такое случается?

– Если претензии покупателей обоснованные, то продавец прекрасно понимает, что решение суда будет не в его пользу. А с учётом нововведений в законе суд теперь имеет право не просто обязать продавца вернуть деньги за некачественный товар, но и дополнительно наложить штраф в размере 50 процентов от суммы товара в пользу покупателя. И такие случаи в судебной практике города уже есть.

– А можно ли пожаловаться не на качество товаров, а, например, на то, что в магазине работают мигранты, которые с трудом говорят по-русски? Или на то, что на кассе установлены терминалы для банковских карт, а кассир не умеет ими пользоваться?

– Вы имеете полное право получать качественные услуги в магазинах. Названное вами вполне может считаться нарушением, и вы вправе отстаивать свои интересы.

– С приходом лета в городе будет развёрнуто немало торговых палаток по продаже овощей и фруктов. Как правило, эти «развалы» не оборудованы кассовыми аппаратами, чеки покупателям не выдаются, а товар не всегда хранится согласно санитарным нормам. Как быть в этой ситуации?

– Надо тщательно смотреть, что и где вы покупаете. Наличие кассового аппарата по действующему законодательству является обязательным требованием не для всех индивидуальных предпринимателей. Соответственно, и кассовый чек вам выдадут не везде, а вот товарный чек продавцы таких палаток по вашему требованию выписать обязаны. В целом же наша служба, конечно, против такой уличной торговли, тем более, что в городе достаточно стационарных магазинов, где продают овощи и фрукты. Но разрешение этим палаткам выписывают, так что советую просто быть внимательнее, а лучше всего – покупать товар в специализированных магазинах.
Мы имеем право проверять объекты раз в три года. Более того, за три дня до проверки мы обязаны предупредить владельца о визите. Как правило, все недочёты за эти три дня успевают устранить. Даты проверок вывешены на сайте прокуратуры, все субъекты торговли опять-таки могут заранее подготовиться. А вот по жалобам усинцев проверки мы можем проводить без предупреждения, сразу реагируя на обращения. Поэтому не стесняйтесь жаловаться в Роспотребнадзор, если вас обманули или если вам продали некачественный товар.


(С) Беседовал Василий СМИРНОВ
Похожие новости:
  • Можно ли вернуть товар
  • Дежурный репортёр
  • Дежурный репортёр
  • Испорченный товар, или Как отстоять права потребителя
  • Рублем … по некачественным продуктам
  • Дежурный репортер
  • Дежурный репортер
  • Купил рубашку - стало тяжко
  • Без особой мороки теперь можно вернуть деньги за некачественный товар
  • Как защитить свои потребительские права?